Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

Содержимое

От чего зависит цена на полис каско

Что делать, когда произошёл страховой случай по КАСКО — закономерный вопрос владельца полиса. Алгоритм достаточно стандартен. Но не всегда страховщик при выдаче полиса КАСКО его подробно расписывает. Поэтому здесь список необходимых действий при страховом случае:

  • Вызов инспектора или аварийного комиссара для фиксации происшествия. Не спешите вызывать комиссара, если не признаёте вины. Оплата его услуг обычно ложится на инициатора вызова;
  • Если не признаёте себя виновным, не торопитесь оформлять ДТП, как страховой случай КАСКО. При последующем страховании, каждое обращение по КАСКО автоматически повышает персональный тариф. Поэтому, если есть возможность возместить реальный ущерб по ОСАГО виновника ДТП, лучше воспользоваться ей;
  • По новым правилам аварийный комиссар сдаёт план ДТП с подписями всех участников в ГИБДД. Но забирать документы и сдавать их в страховую компанию должен непосредственно участник ДТП;
  • Если среди участников ДТП не возникает спора о виновности, схему происшествия можно составить самостоятельно;
  • Известить страховую компанию о ДТП в указанные в договоре сроки. Как правило, на извещение отводится не более 3-х рабочих дней;
  • Автомобиль предоставляется для осмотра в страховую компанию. Страхователь участвует в осмотре вместе с агентом, пишет заявление, предоставляет документацию по происшествию.
  • В установленные договором сроки, страховая компания должна предоставить страхователю документ о направлении автомобиля на ремонт или денежной компенсации (на выбор), либо заключение экспертной комиссии об отказе возмещения ущерба.

На страховой тариф влияет ряд факторов:

  • Чем меньше стаж водителя, тем дороже будет стоить полис.
  • Долгосрочный полис будет стоить дешевле, чем краткосрочный.
  • Рассрочка по оплате полиса — востребованная услуга, но она сильно увеличивает тариф. В период оплаты полиса может наступить страховой случай. Эти риски заранее закладываются в тариф.
  • Если владелец ТС имеет безубыточную “хорошую” историю страхования, то ему не придется переплачивать на страховке. Наличие хорошей противоугонной системы, франшизы, уровня покрытия из договора также снижают тариф.

Стаж и возраст водителя. Чем моложе водитель и чем меньше его стаж, тем дороже ему обойдется страховой полис каско.

Срок страхования. Чем короче срок действия страхового полиса, тем дороже выйдет каждый месяц, если произвести пересчет. Поэтому для многих автолюбителей выгоднее оформлять страховку на длительный период времени.

документы для страховой после дтп каско

Рассрочка платежа. Рассрочка может увеличить стоимость полиса каско. Это востребованная услуга, но поскольку в нее заложены определенные риски, полисы с рассрочкой будут дороже тех, что предусматривают единовременную оплату страхового взноса.

Страховая история. Если владелец транспортного средства имеет безубыточную историю страхования по каско или ОСАГО, то цена на полис будет меньше.

Наличие противоугонной системы. При подписании договора требуется указать, установлена ли на автомобиль система защиты от угона. Если да, то необходимо прописать название модели и фирму производителя. Чем надежнее система, тем дешевле вам обойдется полис.

Предусмотренное договором покрытие. Если вы хотите защитить свой автомобиль по максимуму, и при приобретении полиса укажете, что вам требуется максимальное покрытие (угон, ущерб во всех случаях и т. д.), то страхование обойдется дороже. Но при этом возмещение по каско полностью покроет ваши затраты.

Наличие франшизы. Если при приобретении полиса вы решите включить в него франшизу, то в итоге он обойдется вам дешевле. Но если случится ДТП, то итоговая выплата будет равна сумме ущерба за вычетом величины франшизы.

Понятие «КАСКО» обозначает процедуру страхования любого вида транспортных средств. Юридический термин, используемый на международном рынке страхования. Страхование автотранспорта по данному виду осуществляется в добровольном порядке. Приобретаемый по заключенному со страховой компанией договору полис КАСКО выгодно отличается по сравнению с полисом ОСАГО, так как позволяет получить возмещение практически от любых видов рисков.

Что к ним относится По договору КАСКО в качестве страхового случая может быть признано наступление события, обязывающее страховую компанию покрыть причиненный автотранспорту ущерб. Условия покрытия должны быть обговорены в договоре страхования, который должен составляется при соблюдении определенных правил и норм действующего законодательства.

Объем выплат зависит от выбора вида страховки и от того, какие страховые случаи ею предусмотрены. Согласно договору страховщик берет на себя обязанность выплатить компенсацию пострадавшей стороне и владельцу полиса или если транспортному средству нанесен урон вследствие иных обстоятельств (угон, пожар и подобное).

Документы для выплаты по КАСКО являются основанием для ее проведения. Они стандартные для всех страховых компаний. Выбор страховки – важный этап.

От этого зависит уровень компенсации, поэтому нужно учесть многие факторы. Минимальный набор опций имеет ОСАГО – страхование автогражданской ответственности.

На самом деле, схема действий водителя, авто которого застраховано по программе КАСКО, мало отличается от перечня действий, предусмотренных для автовладельца, застрахованного по ОСАГО.

  1. Прежде всего, автолюбитель должен остановить свое транспортное средство. Далее – уведомить прочих участников движения об аварийной ситуации. Для этого необходимо включить аварийную сигнализацию и выставить на 15 метров от автомобиля знак аварийной остановки.
    Если авария произошла за пределами границ населенного пункта, знак выставляется на расстоянии 30 метров от авто.
  2. Следующий шаг – проверка состояния пассажиров и водителя второго автомобиля. Если кому-либо из пострадавших нужна медицинская помощь, необходимо незамедлительно вызвать на место происшествия скорую медицинскую помощь.
    Если же в результате столкновения никто не пострадал, можно выдохнуть. Это – самое страшное и непоправимое, что могло случиться.
  3. Далее автомобилист должен позвонить в ГИБДД, сообщить об аварии, указать конкретное место, где произошло дорожно-транспортное происшествие, описать коротко все обстоятельства случившегося.
    Во время ожидания приезда сотрудников ГИБДД, водители не должны перемещать свои авто, а также любые предметы, которые имеют отношение к случившемуся.
  4. Следующий шаг – звонок своему страховщику. В соответствии с нормами законодательства, у каждого собственника транспортного средства должен быть оформлен полис ОСАГО. В этом случае пострадавшему в ДТП будет гарантировано возмещение причиненного ущерба.
    Если же застрахованное лицо – виновник аварии, то рассчитывать на средства для восстановления своего авто он может только при условии оформления полиса КАСКО.
  5. Далее – внимательно проследить за тем, чтобы прибывшие на место происшествия сотрудники ГИБДД правильно оформили все обстоятельства ДТП. В частности, в протоколе должны быть отражены:
  • состояние дорожного покрытия на месте аварии;
  • техническое состояние транспортного средства, за рулем которого находился виновник ДТП;
  • погодные условия;
  • состояние бордюра и кювета.

В протоколе также должно быть отражено то, что помимо выявленных в ходе первичного осмотра повреждений могут быть и скрытые. В этом случае все выявленные внутренние повреждения также будут оплачены страховой.

При ответственном подходе получить возмещение по договору страхования не составит труда. Вот основные этапы:

  1. В случае ДТП вызовите ГИБДД. Если повреждения автомобиля небольшие, страховая может произвести разовую выплату. Размер компенсации может представлять собой процент от страховой суммы либо быть фиксированной величиной. Однако если неправильно определить ущерб, а автостанция за свои услуги возьмет больше, страховщик может отказать в доплате.
  2. Убедитесь, что сотрудники ГИБДД указали в протоколе все важные детали происшествия. В нём должны быть описаны внешние повреждения. Также важно, чтобы была сделана отметка о возможных скрытых дефектах. Если её не будет, тогда страховщик может оказать в замене запчастей, которые не перечислены в протоколе.
  3. Проверьте полученные документы. Данные в них должны быть корректными: дата и место аварии, ФИО участников, марки автомобилей, их номерные знаки и контактная информация других водителей.
  4. Уведомьте страховую компанию о происшествии и предоставьте необходимый перечень документов.
  5. Предоставьте СК авто для осмотра. В акте осмотра должны быть отражены все обнаруженные дефекты и проставлена отметка о возможных скрытых повреждениях. Он будет служить основой для определения суммы расходов при выполнении восстановительных работ.
  6. Получите страховую выплату. Условия договора КАСКО могут устанавливать различные варианты возмещения:
    • Страховщик платит станции техобслуживания за ремонт, автосервис выбирает клиент из предложенного СК списка.
    • Страхователь сам выбирает СТО, получает счет на выполнение восстановительных работ и согласует его со страховщиком. Автомобилист самостоятельно производит оплату, а когда ремонт будет закончен, СК компенсирует все расходы.
    • Страховщик перечисляет деньги на банковский счет страхователя, последний сам ищет станцию техобслуживания.

Каким вопросом стоит заблаговременно обеспокоиться, так это подготовкой всех основных бумаг для заключения договора КАСКО. Есть отличия в пакете документов, которые нужно подготовить частному лицу и юридическому лицу. Отдельно взятому человеку для получения страховки КАСКО следует заранее собирать следующие документы:

  • заявление, имеющее стандартную форму по установленному образцу;
  • страхователь должен предъявить документ, удостоверяющий личность;
  • технический паспорт машины;
  • обязательно предъявляется свидетельство о постановке автомобиля на регистрационный учет;
  • водительское удостоверение.

Перечисленные документы относятся к категории первой важности. Их предоставление является обязательным. Причем предъявить нужно будет именно оригиналы. Следует отметить, что существует ряд ограничений касательно автомобиля, на который будет оформляться страховка.

Действия застрахованного лица при ДТП

Последний пункт вынесен отдельно, ведь в случае реальной угрозы жизни или здоровью людей действовать нужно незамедлительно. В таких ситуациях только человеческая жизнь является приоритетом.

При оформлении договора КАСКО каждый клиент получает памятку или правила, в которых четко прописано, что необходимо делать при наступлении ДТП. Как правило, действия при аварии во всех компаниях схожи.

1 Поставить знак аварийной остановки Первое, что предстоит сделать, это остановить транспортное средство и поставить знак аварийной остановки. Даже если машина мешает движению, нельзя ее переставлять до тех пор, пока уполномоченные сотрудники не зафиксируют аварийный случай.
2 Вызвать сотрудников ГИБДД или аварийного комиссара После тока как знак аварийной остановки будет установлен, следует позвонить сотрудникам ГИБДД и сообщить адрес, по которому случилась авария. Для экономии времени можно вызвать аварийного комиссара, который приедет спустя несколько минут после звонка. Стоимость вызова комиссара составляет не более 1 500 рублей.
3 Взять координаты свидетелей В спорной ситуации следует взять координаты граждан, которые смогут подтвердить, как произошел страховой случай, и кто нарушил правила. Координаты не помешают, даже если есть запись с видео регистратора.
4 Узнать если ли рядом камеры Также в спорной ситуации можно уточнить, если ли поблизости камера видеонаблюдения. Однако запись необходимо запрашивать через сотрудников ГИБДД быстро, поскольку в большинстве случаев она хранится не более 3 дней.
5 Обращение в офис страховой После тока, как аварийный случай будет зафиксирован, обратиться в офис страховой компании и получить запрос. С полученным запросом проехать в ГИБДД и получить протокол, который выдается в единственном экземпляре.

Если же ДТП случилось во дворе, и виновная сторона скрылась, то необходимо обратиться за помощью к участковому и написать заявление. Участковый обязан зафиксировать событие.

Чтобы у страховой компании не было повода ссылаться на просрочку выполнения взаимообязательств, необходимо обратиться в страховую сразу после аварии. Позвоните и сообщите о случившимся. Обязательно назовите адрес места происшествия, номер договора, данные об автомобиле и свои контакты.

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

В сроки, указанные в договоре, подайте заявление. Документ заполняется собственноручно с указанием персональных данных, характеристик автомобиля, места, даты и подробностей ДТП.

Предоставьте поврежденный автомобиль для осмотра. Если нет возможности транспортировать машину, оценка ущерба производится на месте ДТП после того, как аварийная ситуация будет зафиксирована и разобрана сотрудниками ГИБДД. Инспектор составляет справку о ДТП, схему происшествия, протокол и постановлении об административном происшествии. Желательно получить и предоставить документы в страховую компанию в день аварии.

  1. Сделать фото и видео с места происшествия. Эти кадры может запросить менеджер страховой компании при приеме документов.
  2. Примерно оценить ущерб. Если он более 50 000 руб.- вызвать ДПС.
  3. Если ущерб менее 50 000 у обоих участников ДТП, то заполняется евро протокол (извещение о ДТП) самостоятельно, освободив проезжую часть и не создавая помех для других участников дорожного движения.
  4. Позвонить в страховую компанию, сообщить о страховом случае в течение 5 рабочих дней.

Вам сразу предложат несколько салонов для приема документов по прямому урегулированию убытков. Это может быть любой пункт приема документов, отделение страховой компании или специалист представитель СК в автосалоне.

Если машина на ходу, то подъезжать в салон нужно самостоятельно.

Если нет, то к вам приедет эксперт. А эвакуатор оплатит страховая компания. Не забудьте сохранить чек от компании перевозчика или закажите эвакуатор в СК. Эта услуга всегда входит в пакет КАСКО. Первоначальный осмотр по ущербу сделает специалист от страховой компании.

По документам от страхователя стандартный пакет:

  • Полис КАСКО
  • ПТС
  • СТС
  • Паспорт
  • Водительское удостоверение
  • Евро протокол (извещение о ДТП) с подписью второго участника ДТП
  • Постановление с места ДТП, если вызывали ДПС.
  1. Далее у СК есть 5-7 дней, чтобы направить вас на экспертизу, в том числе и скрытых повреждений, а затем и на ремонт к «официалу» или «неофициалу», в зависимости от условий вашего полиса. Вам предложат несколько дилеров на выбор, с кем у СК заключены договоры на проведение ремонта. Выберете самый вам подходящий.
  2. После экспертизы у автодилера и страховой компании есть 3-7 дней, чтобы согласовать перечень работ и их стоимость, заказать нужные запчасти для ремонта, если их нет в наличии.
  3. Когда они между собой все согласуют и необходимые детали будут у дилера, вас пригласят на ремонт. Сколько по времени придется ждать детали, вопрос второй, и зависит от популярности вашей марки. Ремонт по КАСКО на официальном дилере может быть до 30 дней по договору, но как правило, если видов работ не очень много до 10 дней.
  4. После этих сроков вы забираете свой отремонтированный автомобиль и не забудьте предоставить его в страховую компанию на осмотр, чтобы они зафиксировали, что повреждений на нем уже нет.

Если вы все еще не застраховали свой автомобиль, то обращайтесь к нам и мы подберем оптимальный вариант среди всех страховых компаний.

Лицо, оформившее страховку КАСКО, должно изучить инструкцию, которая прикладывается к договору. В ней детально прописан алгоритм действий при наступлении ДТП. Рассмотрим стандартный перечень операций, которые должно совершить застрахованное лицо:

  • Инструкция и копию Правил следует всегда иметь под рукой, чтобы после ДТП иметь возможность изучить перечень требуемых документов.
  • На место происшествия следует вызвать сотрудника ГИБДД, аварийного комиссара или автоюриста. Оплата его услуг ложится на инициатора ДТП. Если есть возможность возместить ущерб по ОСАГО, лучше ею воспользоваться. Не стоит торопиться оформлять страховой случай по КАСКО. При последующем обращении стоимость полиса увеличится. Однако участник ДТП должен забрать документы и сдать их в страховую компанию.
  • Желательно место происшествия записать на фото или видеосъемку. При этом все объекты должны оставаться нетронутыми. После этого уже можно звонить в СК.
  • Если споров о виновности между участниками не возникает, то можно самостоятельно составить схему происшествия.
  • Поскольку на застрахованное лицо возложены обязанности предоставления всех документов, то следует узнать у сотрудников ГИБДД, в каком отделении забирать справки. На уведомление страховой компании о ДТП застрахованному лицу выдается 3 дня.
  • Автомобиль предоставляется в страховую компанию для осмотра. На период проведения экспертизы страхователь участвует в осмотре, пишет заявление по страховому случаю КАСКО и предоставляет всю документацию непосредственно в офисе компании. Сотрудник компании забирает все документы под расписку. При этом на копиях застрахованного лица он указывает ФИО и дату принятия документов на рассмотрение.
  • В течение 10-30 дней компания должна выдать направление на СТО, или перечислить средства пострадавшему, или предоставить заключение экспертизы с отказом в выплате ущерба.

В течение суток с момента страхового происшествия страхователю необходимо собрать предусмотренный договором пакет документов и предоставить их в страховую компанию. Как правило, для разрешения страховых случаев по КАСКО необходимы:

  • удостоверение личности;
  • водительские права;
  • регистрация на автомобиль;
  • страховой договор;
  • заявление на выплату страховой компенсации;
  • схема ДТП или ЧП, заверенная уполномоченным органом.

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

Также страховая компания может потребовать дополнительные документы, не предусмотренные в вышеперечисленном списке. Так, например, при угоне, для получения компенсации необходима копия документа о возбуждении уголовного дела, а при пожаре – справка из МЧС.

Следующий этап после сбора и передачи документов в страховую компанию – экспертиза повреждений автомобиля для оценки ущерба. Это один из самых важных моментов, так как именно от суммарной стоимости ущерба будет зависеть размер страховых выплат.

Чтобы убедиться в объективности экспертизы, рекомендуется повторно провести оценку ущерба, воспользовавшись услугами независимого эксперта или оценщика. При наличии существенной разницы в результатах экспертиз страхователь имеет право подать иск на страховую компанию.

Если же сумма компенсации, рассчитанная страховой, устраивает страхователя, остается лишь согласиться с решением страховой компании и дождаться получения выплат. При хорошем стечении обстоятельств возмещение ущерба по КАСКО можно будет получить в течение 7-14 дней с момента передачи полного пакета документов в страховую компанию.

Порядок действий при ДТП по КАСКО подразумевает подготовку документов и контроль правильного оформления места происшествия.

И первое, что потребуется сделать – это принять участие в составлении протокола и самостоятельно засвидетельствовать ДТП.

В случае ДТП:

  1. Остановиться, включить аварийные маяки. Успокоиться, по необходимости, помочь своим пассажирам.
  2. Установить аварийный знак на расстоянии в 15 метров в городе и в 30 метров на трассе.

    Если знака нет, используются подручные средства, позволяющие предупредить других водителей о ДТП, чтобы не произошло еще одной столкновение.

  3. Вызвать сотрудников дорожной полиции для фиксации места происшествия. Исключения составляют случаи, когда ДТП можно оформить по Европротоколу.

    Важно, чтобы все повреждения были зафиксированы, в противном случае получить выплату в полном размере по КАСКО не получится.

  4. Сделать фотография или видео места происшествия, можно записать данные свидетелей, что поможет доказать свою невиновность.
  5. После приезда сотрудника ГИБДД проследить за тем, чтобы в протоколе были указаны все повреждения, полученные в результате аварии. Это необходимо для расчета суммы компенсации по страховке. И если некоторые скрытые повреждения не будут зафиксированы, придется ремонтировать их за свой счет.
  6. Записать данные всех участников ДТП. Они пригодятся для обращения в страховую компанию и подачи искового заявления в суд, если в этом появится необходимость.
  7. Скопировать файлы с видеорегистратора. Можно обратиться к другим водителям, ставших свидетелями происшествия.

События, относящиеся к страховым ситуациям

Выплата компенсации по полису КАСКО предусмотрена при возникновении некоторых событий, причисленных к страховым, в числе которых:

  • дорожно-транспортные происшествия (столкновение или наезд, падение или опрокидывание);
  • угон/хищение автомобиля;
  • урон от противоправного поведения иных лиц или в результате повреждения иными лицами по неосторожности;
  • ущерб от стихийных бедствий (урагана, оползня, наводнения, молнии, взрыва);
  • ущерб от столкновения с птицами, животными;
  • случайное попадание на ТС тяжелых предметов;
  • механические урон, нанесенный транспортному средству во время нахождения в гараже или на территории стоянки.

При оформлении страховки автотранспорта от хищения рекомендуется предусмотреть покрытие риском не только угона, но и других видов (разбоя, кражи, грабежа). Если в документе отмечен только угон, а при наступлении страхового случая по КАСКО заведено уголовное дело по факту кражи (ст. 158 УК РФ), то страховая организация имеет веские основания для отказа в оплате возмещения.

Необходимо подробно прописать в соглашении и иные возможные риски. В разных СК риск повреждения огнем может считаться страховым случаем только при поджоге, самовозгорании от неисправности объекта или вне зависимости от причины возгорания. Риск повреждения со стороны иных лиц может быть связан с неосторожностью или только с умыслом.

Список не страховых случаев может быть значительным и отличаться по разным страховым организациям, которые вправе устанавливать собственные критерии оценки происшествий и отнесения их к страховым ситуациям. Примерный перечень вариантов может включать:

  • хищение застрахованного транспортного средства, в котором оставлены документы по ТС (паспорт, регистрационное свидетельство) и/или ключи от зажигания;
  • кража автомобильных колес с застрахованного объекта и/или колпаков (декоративных);
  • незначительные повреждения или сколы покрытия (лакокрасочного) без урона для узла;
  • повреждение дисков на колесах, покрышек, которое не связано с нанесением урона иным узлам и агрегатам ТС;
  • управление автомобилем в состоянии любого типа опьянения (наркотического, алкогольного или медикаментозного) или без водительских прав у водителя;
  • движение ТС на участках, не являющихся составным элементом (частью) дороги (на берегу, на льду);
  • получение ущерба автомобилем по причине самостоятельного начала движения из-за отсутствия фиксирования ручным тормозом;
  • изменения и добавления в узлы и системные элементы ТС (двигатель, тормозную систему, топливную систему, управление рулем), на которые отсутствует разрешение ГИБДД;
  • предумышленное причинение вреда, имеющее целью получение компенсационных платежей по КАСКО.

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

Все ситуации, по которым осуществляются выплаты, условно делятся на два вида: имущественные повреждения, хищение имущества. Стандартные страховые случаи по КАСКО:

  • Все виды ДТП на дороге и прилегающей территории.
  • Угон.
  • Повреждение автомобиля, оборудования (колес, дисков) в результате наезда. Перечень оборудования прописывается в договоре.
  • Действия третьих лиц.
  • Полное уничтожение автомобиля в результате действий злоумышленников.
  • Разрушение авто в результате действия животных.
  • Действия стихийных бедствий часто попадает под обстоятельство форс-мажора, которые полис не покрывает. Хотя в некоторых случаях повреждения, нанесенные в результате наводнения, землетрясения, урагана подлежат компенсации.
  • Полное уничтожение авто в результате столкновения.

Ни одно из происшествий не должно быть организовано преднамеренно. Если страховщик докажет сговор или специальный наезд на препятствие с целью получения денег, в компенсации будет оказано. В худшем случае клиенту предъявят штраф и занесут в “черный список”.

В своих правилах, страховые компании достаточно часто указывают на то, что причин для отказа в выплате страховой компенсации может быть достаточно много. К ним относятся:

  1. Нюансы оформления ДТП с полисом КАСКОГрубое нарушение водителем правил дорожного движения (нахождение за рулем транспортного средства в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием психотропных веществ, сильное превышение скоростного режима, проезд на красный сигнал светофора).
  2. Отсутствие у автовладельца полиса ОСАГО или полиса КАСКО в момент дорожно-транспортного происшествия.
  3. Если автомобилист неправильно действовал при наступлении страхового случая (написал в протоколе о том, что у него отсутствуют какие-либо имущественные претензии, несвоевременно вызвал ГИБДД).
  4. Автомобилист провел частичный или полный ремонт своего транспортного средства до его осмотра независимым экспертом от страховой компании.

Другие случаи, когда водитель не получит компенсацию по КАСКО

Еще один вариант, когда автовладелец может оказаться без страхового возмещения и восстановления своего транспортного средства – когда он не ознакомился должным образом с договором в момент его заключения.

В частности, в этом документе может содержаться норма о том, что страховка не выплачивается в тех случаях, когда не известен второй участник ДТП или если ущерб транспорту был причинен в результате возгорания.

Еще один вариант – когда ущерб был причинен автомобилю, припаркованному в непосредственной близости от проведения ремонтных работ.

Многие страховые компании включают в свои договора КАСКО пункт о том, что возмещение стоимости транспортного средства не производится в случае похищения авто незаконным способом. Как правило, страховщики производят выплату только при риске угон.

Какие затруднения могут быть при оформлении полиса

После наступления ДТП каждый автовладелец направляется в страховую компанию с целью получения компенсационной выплаты, на восстановление поврежденного в результате аварии транспортного средства. Но чтобы получить страховую выплату нужно еще собрать некоторые справки, банки, постановления и т.п.

Главными составляющими положительного решения касаемо компенсационных выплат по страховому случаю являются следующие аспекты:

  • документы о наступлении страхового случая для фирмы-представителя КАСКО должны быть заполнены без ошибок;
  • в них должны быть описаны абсолютно все повреждения, полученные в результате этого дорожно-транспортного происшествия;
  • категорически нельзя вписывать в документы повреждения, которых были получены ранее, в противном случае вам может грозить срок за дачу ложных показаний.

Любой страховщик может проконсультировать вас по телефону о порядке оформления документации для получения страховки и о том, что именно нужно для того, чтобы фирма возместила вам ущерб.

Но как показывает практика, пострадавшие автовладельцы обращаются за помощью в компании только после наступления страхового случая, при этом водитель, который попал в аварию, не способен адекватно реагировать на произошедшую ситуацию, а уж тем более запоминать информацию по телефону. Мы же в рамках этой публикации постараемся донести до вас, какие документы нужно предоставить в страховую компанию, чтобы получить выплату по полису КАСКО.

Начинать собирать документы в страховую компанию нужно непосредственно сразу после ДТП.

Предлагаем к вашему вниманию перечень справок и бланков, которые должны быть взяты с места происшествия:

  1. Справка, подтверждающая факт наступления дорожно-транспортного происшествия.
    Новый экземпляру этой справки имеет свой порядковый номер — №154. Также необходимо обзавестись еще и приложением к этому бланку. Раньше, справка имела другой порядковый номер — №748. Отличия этих двух документов в том, что прежняя форма имеет поля, предназначенный для указания широты и долготы места, где произошло ДТП. Эта информация очень важна как для страховой, так и для самого страхователя. Более того, эта справка о дорожном происшествии для КАСКО поименно перечисляет всех участников, которые пострадали в результате инцидента на дорожном полотне – опять-таки, полезно для положительного решения страховщиков. И, в конце концов, сложно переоценить присутствие в этом бланке фразы «возможны скрытые повреждения» — настаивайте, чтобы она была вписана в справку в обязательном порядке.
  2. Извещение о факте наступления дорожно-транспортного происшествия.
    Бланк данного образца, как правило, подписывается обоими участниками аварии. Однако, далеко не всегда вторая сторона дорожного происшествия соглашается ставить подпись в этом документе, в силу того, что водитель не хочет признавать свою вину в произошедшем. Если вы попали в такую ситуацию, то переживать не стоит, подписывать справки подобного рода могут и понятые. Извещение, как и впрочем, другая документация, направляемая в страховую компанию КАСКО, рекомендуется заполнять четким, разборчивым почерком. Если вы хотите посмотреть на образец заполнения извещений, то можете ввести в вашей поисковой системе соответствующий запрос, на что к вашему вниманию представится огромное количество образцов.
  3. Протокол осмотра места ДТП.
    После того, как сотрудники ГИБДД прибудут на место происшествия, они должны составить не только извещение, справку о ДТП, но и протокол. В этом бланке описываются все подробности самого места аварии: как были расположены транспортные средства по отношению друг к другу, куда направлялись, какие знаки ПДД присутствовали на этом участке дорожного полотна и т.п. В страховую же компанию необходимо предоставить копию протокола осмотра места аварии, которая должны быть выдана сотрудниками Госавтоинспекции.
  4. Постановление об административном правонарушении.
    Копия этого бланка выдается непосредственно на месте аварии. Но если же виновнику ДТП этот документ предоставляется в обязательном порядке, то пострадавшая сторона должна запросить копию постановления, если конечно в этом есть необходимость.

Это весь перечень документов, которые необходимо иметь после наступления страхового случая.

Кроме того пакета документов, о котором мы говорили чуть выше, вам потребуется иметь с собой:

  • оригинал заключения договора страхования;
  • документ, который удостоверяет вашу личность (это может быть паспорт, водительское удостоверение, загранпаспорт и т.д.);
  • оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства или ПТС.

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

Еще вам потребуется составить заявление о наступлении страхового случая, но его вы должны написать непосредственно в выплатном центре.

Обращаясь в страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба лучше всего сделать копии всех имеющихся у вас документов.

И в завершении хотелось бы отметить один важный момент – факта сбора полного пакета документов и регистрации в ГИБДД страхового случая может быть мало для того, чтобы фирма-страховщик выплатила вам ущерб.

Не менее важно подать весь перечень документов с установленный законом срок. Как правило, подача заявления должна осуществиться не позднее 15 дней после с момента регистрации ДТП сотрудниками Госавтоинспекции. Нарушив хоть одно из этих условий, вы можете автоматически лишиться компенсационной выплаты.

Удачи!

Страховщики часто предусматривают для любого типа страховой ситуации отдельный перечень документов, требуемый для оформления страхового случая по КАСКО при рассмотрении вопроса о получении возмещения стоимости ущерба.

При ДТП необходимы оформленные сотрудниками ГИБДД схема ДТП, протокол осмотра ТС с указанием полученного ущерба (повреждений), протокол и постановление о правонарушении, определение о возбуждении дела (при наличии).

Если произошел страховой случай КАСКО без ДТП, но с ущербом от противоправных действий иных лиц, то представляются справки от территориального ОВД: постановление о возбуждении дела, список повреждений ТС.

При возгорании автомобиля работники противопожарной службы выдают акт о пожаре и заключение экспертизы, а отделение ОВД – решение о возбуждении дела или об отказе в его возбуждении.

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

Если ТС получило повреждения в результате воздействия стихийных бедствий, для СК потребуется справка Росгидрометеослужбы с подтверждением факта указанных стихийных проявлений на конкретной территории.

Подготовленные клиентом документы вместе с заявлением о страховом случае по КАСКО по разработанной СК форме передаются страховщику. В тексте заявления должны подробно описываться данные по владельцу и получившему ущерб транспортному средству, виды повреждений, место и обстоятельства их получения, какие государственные структуры оповещены о случившемся. Дополнительно указываются желаемые формы получения выплаты (наличными, на расчетный счет).

При подаче заявления дополнительно требуется предоставление полиса КАСКО, паспорта (гражданского) заявителя, удостоверения водителя, документов на автомобиль, доверенности на право представления интересов выгодоприобретателя (при наличии).Далее следует ожидать итог изучения ситуации и документов страховщиком.

Другой вариант – это оплата страховой компенсации в виде наличных денег клиенту. В этом случае размер ущерба может рассчитываться по данным независимой экспертизы, по калькуляции, составленной страховщиком или предоставленной клиентом.

Реже используется вариант с ремонтом ТС на СТО по выбору клиента. Счета на оплату услуг направляются в страховую компанию, выдачи наличных денег не производятся.

КАСКО – это добровольный вид страхования, и перечень рисков по нему устанавливается страховщиком самостоятельно. Поэтому в договоре страхования могут отсутствовать риски, очевидные на взгляд клиента, но не предусмотренные правилами страхования СК. Чтобы избежать потерь или минимизировать их важно не только проявлять внимательность при оформлении страховой сделки, но и четко представлять собственные действия при наступлении страховой ситуации.

Необходимые документы при страховом случае КАСКО:

  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Оригиналы и копии водительского удостоверения и регистрационных документов на автомобиль;
  • Полис КАСКО, полис ОСАГО (обычно, смотрят срок действия);
  • Схема ДТП, заверенная в ГИБДД;
  • В случае угона, необходимо предоставить оставшиеся ключи от ТС, чипы, брелоки сигнализации;
  • При угоне также необходима копия заявления о возбуждении уголовного дела;

Что делать, если угнали машину, читайте тут.

Обращаться в офис страховой компании необходимо только при наличии полного пакета документов. Для того чтобы заявить о страховом случае следует подготовить:

  • паспорт владельца транспортного средства
  • доверенность, если вопросом получения компенсации занимается иное лицо
  • паспорт транспорта или свидетельство о постановке на государственный учет
  • водительские права
  • протокол сотрудников ГИБДД

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

Помимо документов необходимо также заполнить бланк заявления на получение компенсационной выплаты. Шаблон заявления всегда выдает сотрудник отдела урегулирования убытков.

Все графы заполняются собственноручно. Будьте готовы указать:

  • персональные данные
  • характеристики автомобиля
  • дату и место ДТП
  • какой был причинен ущерб автомобилю
  • свидетельство, являющееся подтверждением госрегистрации юридического лица;
  • бумага, содержащая реквизиты обслуживающего банка и номер расчетного счета юрлица;
  • техпаспорт машины и свидетельство о постановке на учет;
  • автомобильные права водителя, а также его паспорт;
  • также юридическое лицо должно оформить на водителя доверенность, подтверждающую право управления ТС и право заключения договора страхования.
  • собственно, сам страховой полис КАСКО;
  • документ, подтверждающий госрегистрацию транспортного средства;
  • заверенная в установленном порядке копия протокола с места происшествия;
  • справка с места ДТП с подробным описанием места происшествия и всех его участников.

Исключения

Не считаются страховым случаем ситуации, на момент наступления которых:

  • За рулем находился не владелец полиса и автомобиля, а третий человек.
  • У автовладельца не было прав.
  • Водитель находился в нетрезвом состоянии или под влиянием лекарственных препаратов.
  • Ранее владелец халатно относился к автомобилю: забыл поставить авто на ручник, не правильно и самостоятельно заменил топливную, тормозную системы и т. д.
  • Автомобиль передвигался вне дороги.

Перечень исключительных случаев каждый страховщик устанавливает самостоятельно.

Сразу после подписания договора страховая компания должна предоставить клиенту:

  • полис с указанием серии, номера, даты, места регистрации;
  • договор;
  • правила страхования, в которых представлен перечень страховых случаев по КАСКО;
  • памятку водителя, в которой указаны все контактные данные фирмы.

У некоторых компаний полис и договор являются одним и тем же документом.

Какие документы нужно иметь при себе, обращаясь с заявление о возмещении ущерба в страховую компанию?

Ситуация, в которой страховая компания занижает ущерб от ДТП или иного происшествия с вашим автомобилем, то можно обратиться в специальный сертифицированный центр, где проводят автомобильные осмотры независимые эксперты. Эта услуга проводится платно, однако стоимость её может возместить страховая компания.

Клиент компании может так же провести независимую автоэкспертизу на выявление скрытых повреждений. Её нужно проводить в согласованное со страховой компанией время и место, о чем организатор осмотра должен уведомить письменно телеграммой.

Заключения независимой экспертизы вы можете предъявить страховой компании с требованием о пересмотре решения о сумме компенсации ущерба. Данное право клиента регулируется постановлением Банка России «О порядке расчета стоимости ремонта транспортного средства в рамках договора КАСКО».

После того, как оценочное бюро вынесет своё заключение вам необходимо предоставить следующие документы в страховую компанию:

  • претензию о выплате компенсации в пределах суммы, указанной в страховом договоре КАСКО;
  • копию договора с бюро оценки;
  • акт оценочного бюро о сумме ущерба;
  • обоснование суммы ущерба, которую выдала страховая компании.

Данный пакет документов отдается под роспись сотруднику страховой компании. В Вашем экземпляре описи бумаг должна быть подпись сотрудника и печать предприятия.

Удачи!

Прежде чем выплатить клиенту компенсацию, представитель страховой компании оценивает нанесенный автомобилю ущерб и проводит анализ стоимости ремонтных работ. Страховщик фиксирует повреждения в акте осмотра, после чего рассчитывается размер страховки. Незафиксированные повреждения в оплату не включаются. По этой причине автовладельцу желательно присутствовать во время процедуры оценки.

Если страховщик намеренно не вносит обнаруженные скрытые повреждения в акт, можно настаивать на дополнительной экспертизе. Многое будет зависеть от отношения страховщика к клиенту и слаженности его действий. Если страховая компания дорожит репутацией и своими клиентами, компромисс будет найден в досудебном порядке.

Существует два способа компенсировать ущерб по каско после ДТП:

  • ремонт поврежденного транспортного средства на СТО;
  • денежная выплата владельцу поврежденного транспортного средства.

Независимо от количества участников ДТП и виновной стороны, владельцу полиса КАСКО обращаться нужно в свою страховую компанию. После подачи документов рассматривается заявка и выдается направление на экспертизу для оценки ущерба.

Обратиться в страховую компанию виновника потребуется для возврата франшизы, если она установлена правилами страхования. По КАСКО страхователь получит компенсацию за исключением размера франшизы.

Рассматривая вопрос о том, кто возмещает ущерб при ДТП виновник или страховая компания, учитывается сумма понесенных расходов и размер сделанных выплат.

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

С виновника можно потребовать и компенсацию за моральный ущерб. В остальных случаях выплаты производятся страховой компанией, где был куплен полис КАСКО.

  1. Нюансы оформления ДТП с полисом КАСКОЗаявление о выплате компенсации.
  2. Документ удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации (паспорт).
  3. Действующий страховой полис КАСКО.
  4. Действующий полис ОСАГО.
  5. Водительское удостоверение.
  6. Свидетельство о регистрации транспортного средства.
  7. Протокол о ДТП, составленный инспектором на месте аварии.
  8. Справка.
  9. Постановление об отказе в возбуждении дела.
  10. Акт осмотра транспортного средства (если автомобиль осматривал аварийный комиссар).
  11. Извещение о ДТП (данный документ должен быть заполнен вне зависимости от того, каким образом происходит оформление аварии).
  12. Акт о проведении независимой экспертизы (если собственник обращался за таким исследованием).

В соответствии с требованиями законодательства, собранный пакет документов должен быть передан в страховую компанию в течение 5 дней с момента ДТП. Если ДТП будет оформлено не по правилам, страховщик имеет право отказать автовладельцу в выплате возмещения.

Основное отличие между авариями по КАСКО и ОСАГО заключается в том, что в случае с обязательным страхованием автомобилист может рассчитывать на получение компенсации за понесенные убытки через суд. В случае же с КАСКО, водитель может рассчитывать только на свои силы.

Сроки обращения и рассмотрения

При оформлении КАСКО необходимо уточнить сроки, в течение которых следует обращаться в офис при наступлении страхового случая. Как правило, сроки четко прописаны в правилах страховщика, которые должны выдаваться каждому застрахованному. В большинстве случаев страховщик обязывает обращаться в офис в течение 5 рабочих дней, с момента наступления ДТП. Если нет возможности обратиться лично, завести дело можно по бесплатному телефону службы поддержки.

В течение указанного срока потребуется позвонить по указанному на полисе заявлению и попросить зарегистрировать страховой случай. Необходимо будет сообщить персональные данные, номер страховки и дату ДТП. В рамках закона срок исковой давности, если случай был зафиксирован сотрудниками ГИБДД, составляет 3 года.

Как было сказано ранее, сроки обращения клиента с заявлением устанавливаются страховщиком и прописываются в Правилах. Затягивать их можно при наступлении таких обстоятельств:

  • предоставлен неполный пакет документов;
  • в бумагах найдены ошибки, несоответствия;
  • экспертиза не установила всех факторы происшествия;
  • имеются промедления с постановкой машины на ремонт.

Обычно Правилами предусматривается 3 рабочих дня на подачу заявления и еще 5 на предоставление авто для экспертизы. В некоторых случаях осмотр осуществляется на месте происшествия. Тогда в нем принимают участие потерпевший, виновник и представитель страховой компании.

Сообщить о наступлении страхового случая необходимо сразу после ДТП. Уведомить страхового агента рекомендуется на месте происшествия, получив сведения о дальнейших действиях.

Но из данного правила есть исключения:

  • страхователь получил травмы, лечение которых требуется нахождения в стационаре;
  • не определен виновник ДТП, заведено уголовное дело, препятствующее получению справок;
  • иные уважительные причины, замедляющие процесс оформления документов.

Если причина задержки сроков уважительная, о ней следует сообщить страховщику. В этом случае компания не откажет в выплате компенсации.

Действующее законодательство не предусматривает конкретных сроков обращения, и каждая страховая компания устанавливает их самостоятельно.

Но в некоторых страховых компаниях предусматриваются более короткие сроки (например, 3 рабочих дня) или наоборот – более длинные (например, 1 месяц).

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

Соответственно, чтобы наверняка знать, в течение скольких дней именно можно предъявить заявление и необходимые документы для получения страхового возмещения, нужно ознакомиться с договором страхования КАСКО.

Если в тексте договора конкретный срок обращения не указан, его можно уточнить непосредственно в страховой компании. Для этого можно зайти на сайт страховщика или позвонить оператору.

Действующее правовое регулирование не предусматривает каких-либо обязательных сроков рассмотрения заявлений клиентов.

Соответственно, каждая страховая компания устанавливает свои сроки рассмотрения. Каждый клиент может ознакомиться с ними и попросить предоставить информацию о процессе рассмотрения его заявления.

Как правило, страховые компании рассматривают заявления клиентов в течение 5-14 рабочих дней.

Согласно требованиям действующего законодательства страховая компания обязана соблюдать указанные в договоре и правилах страхования сроки, предусмотренные для рассмотрения заявлений клиентов.

После рассмотрения заявления клиента страховая компания принимает одно из следующих решений:

  • предоставление страхового возмещения;
  • отказ в выплате;
  • требование предъявления дополнительных бумаг, которые не были предоставлены клиентом.

Сроки рассмотрения повторного заявления те же, что и сроки, предусмотренные, для рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения.

Но необходимо учитывать, что судебные разбирательства по подобным делам длятся довольно долго. В среднем подобный процесс занимает несколько месяцев. Иногда он может затянуться годами.

Только при подобном подходе клиент сможет рассчитывать на победу в судебном разбирательстве.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что к соблюдению сроков, которые предусмотрены для предъявления заявлений о выплате страхового возмещения после ДТП, необходимо отнестись очень ответственно.

Несоблюдение этих сроков может стать основанием для отказа в выплате страхового возмещения. При этом страховая компания подобной ситуации не будет считаться нарушителем условий договора.

Для получения компенсации от страховой компании в случае ДТП, страховщику необходимо представить все нужные документы в установленные законодательством сроки.

В случае ДТП как для КАСКО, так и для ОСАГО эти сроки составляют не более пяти дней с момента ДТП.

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

Весь список документов, которые надо будет предоставить страховщику в случае ДТП получения возмещения, рекомендуется заранее уточнить в страховой компании, чтобы в дальнейшем не возникли проблемы.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что законодательство четко устанавливает порядок и правила получения страхового возмещения при ДТП, в том числе и предусматривает весь перечень необходимых документов.

После получения протокола аварии водитель должен при первой же возможности обратиться в СК. Кроме того, клиент обязан представить автомобиль для определения масштаба повреждений и расчета размера компенсации.

Если стороны достигнут согласия в финансовом вопросе, пострадавшему будет начислено возмещение убытка. В противном случае потерпевший может инициировать проведение независимой экспертизы.

Общее руководство можно получить в статье «Обращение в страховую компанию после ДТП».

Сроки обращения

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

По наблюдениям водителей, страховщики часто отказывают возместить средства, аргументируя отказ просрочкой обращения. Для получения выплаты нужно подать документы в установленные договором сроки обращения в страховую компанию после ДТП по КАСКО. Рекомендуется принять меры, чтобы уведомить СК об аварии в течение 1–3 рабочих дней.

Если произошла авария, потребуются дополнительные документы для страховой после ДТП для КАСКО:

  • справка из ГИБДД;
  • копия протокола об административном правонарушении (АП);
  • решение суда по делу об АП.

Если есть пострадавшие, в пакете документов должно присутствовать медицинское заключение или копия свидетельства о смерти.

Как составить заявление

Законодательство не предусматривает особой формы заявления о выплате компенсации по КАСКО. Клиент может составить текст обращения в произвольной форме. В заявлении следует указать:

  • название СК;
  • ФИО и контактные данные клиента;
  • подробности происшествия;
  • повреждения;
  • данные других участников аварии;
  • просьбу о компенсации ущерба.

Извещение

Для некоторых страховых случаев предусматривается упрощенный порядок подачи заявления. В этой ситуации можно самостоятельно составить извещение о ДТП. Бланк этого документа утвержден приказом российского МВД № 155 от 01.04.2011.

Лицевую часть извещения следует заполнить на месте аварии, чтобы согласовать сведения с другими участниками происшествия и собрать их подписи. Обратную сторону можно заполнить позже.

Чтобы не возникло проблем с выплатой компенсации, нужно:

  • заполнить все пункты бланка;
  • подробно описать ход событий;
  • указать данные свидетелей (при наличии);
  • перечислить все видимые повреждения авто.

Схема ДТП должна подкрепляться географическими названиями. Если между информацией, касающейся обстоятельств происшествия (п. 16) и схемой (п. 17), будут замечены расхождения, выводы будут сделаны на основании данных из п. 16.

Заполнить «Извещение о ДТП» будет легче после ознакомления с инструкциями, опубликованными в соответствующей статье. Каждому водителю рекомендуется возить с собой 2 распечатанных бланка. Изучить руководство и посмотреть, как выглядит образец извещения о ДТП, можно в специальном разделе сайта.

В России нет законов, регулирующих временные рамки, поэтому сроки выплат возмещения по КАСКО могут быть разными и зависят от правил СК. Крупные страховщики компенсируют ущерб в течение 2 недель, у организаций поменьше на это уходит месяц. Мелкие компании практикуют разный подход: одни возмещают средства в течение 7 рабочих дней, другим приходится грозить обращением в суд.

Если СК не укладывается в этот период, утверждая, что дело будет рассмотрено в порядке очереди, клиент может потребовать письменное уведомление и затем обратиться в суд.

Справка

Справка №154 является одним из основных документов, требуемых для получения страховой выплаты. Она оформляется в отделении ГИБДД после происшествия.

В документе указывается информация:

  • дата и время ДТП;
  • координаты места аварии;
  • сведения об участниках аварии;
  • госномера автомобилей, участвующих в ДТП;
  • номера полисов КАСКО и ОСАГО всех участников происшествия;
  • сведения о пострадавших в аварии людях;
  • если на место происшествия была вызвана бригада скорой помощи, то указывается номер автомобиля;
  • повреждения, полученные автомобилем в аварии.

В отдельной графе указывается результат пройденного медосвидетельствования. Если ДТП произошло с участием велосипеда или мопеда, то сведения о транспорте вносятся в специальную колонку.

В справке должны указываться все полученные повреждения. От этого зависит сумма компенсации. Необходимо добиться полного описания вмятин, сколов, царапин, чтобы страховой выплаты хватило на проведение ремонтных работ.

Важность документации о наступлении страхового случая

  • Паспорт.
  • Заявление на получение выплаты по КАСКО.
  • Оригинал удостоверения, регистрационных документов на транспортное средство.
  • Полисы КАСКО и ОСАГО (проверяют срок действия), квитанции об их оплате.
  • Схема ДТП, протокол, утвержденные в ГИБДД (при наличии только мелких царапин и повреждений справка от ГИБДД не требуется).
  • ПТС.
  • Фото- и видеоматериалы с места происшествия.
  • Если автомобиль угнали, то необходимо предоставить оставшиеся ключи, чипы, брелки сигнализации, а также написать заявление о возбуждении уголовного дела. В СК попросят копию этого документа.

Дополнительно СК может затребовать ряд других документов. Все бумаги должны быть составлены правильно и без ошибок. Копии предоставленных документов должны оставаться у страхователя. Четких требований к форме заявления не предусмотрено.

Выплаты

В случае, если страховой компанией дан письменный отказ в удовлетворении вам следует оформить исковое заявление в суд. В заявлении вы должны указать, какой именно страховой случай имел место быть: ДТП или нет. Также, следует изложить все обстоятельства вашего дела со страховой компанией.

Желательно, чтобы исковое заявление составлял опытный юрист, благодаря чему, он может привести отсылки на те или иные законы, которые регулируют данные процессы и могут помочь в вашем случае выиграть дело.

Кроме искового заявления вам нужно приложить следующие документы:

  • претензия о выплате страховой компенсации, направленная в адрес СК (копия);
  • документы, подтверждающие что имел место страховой случай;
  • СТС или ПТС на вашу машину;
  • заявление с просьбой о возмещении ущерба;
  • договор с оценочным бюро, где проводилась автоэкспертиза;
  • акт оценочного бюро, с суммой ущерба;
  • договор КАСКО, к которому нужно приложить копию страхового полиса;
  • расписку о получении страховой компании всего комплекта документов.

документы по каско при страховом случае

Желательно подавать документы в суд лично, поскольку почтовые пересылки не надежны.

Помните, что действия, описанные в данном разделе, необходимо соотносить с правилами страхования и требованиями страховщика. Тем не менее, можно выделить два возможных алгоритма действий при урегулировании ДТП по КАСКО.

Что касается выплаты, то она полагается в том случае, если случай признается страховым. Все риски необходимо внимательно обговаривать до подписания полиса. Стандартный договор по КАСКО включает такие риски, как:

  • ущерб
  • угон и хищение
  • несчастный случай

Также при оформлении обговаривается, как будет происходить выплата по КАСКО. Компании предлагают:

  • выплату в денежной форме
  • ремонт на станции официального дилера
  • ремонт на любой станции по выбору страхователя

Какой вариант выплаты выбрать, клиент решает самостоятельно.

Необоснованные отказы не имеют законную силу. Для начала клиенту необходимо выяснить, что послужило основанием для отказа в страховом возмещении. Чаще всего причинами являются:

  • Потеря страхового полиса;
  • Несвоевременное обращение к страховщику;
  • Отсутствие документов от ГИБДД;
  • Злостные нарушения ПДД (выезд на встречку, превышение скорости, проезд на красный свет и т.д.);
  • Управление автомобилем в наркотическом и алкогольном состоянии;
  • Подозрение в умышленном повреждении застрахованного имущества.

Это ориентировочный перечень обстоятельств. Недобросовестные страховые компании могут найти десятки других причин, чтобы отказать в выплате по КАСКО и обвинить автовладельца в нарушении правил договора страхования.

Можно воспользоваться услугами антистраховщиков. Юридические компании, специализирующиеся на разрешение спорных вопросов, помогут составить иск на страховщика и собрать пакет документов, подтверждающих наступление страхового случая и право автовладельца на возмещение ущерба по КАСКО.

КАСКО – это добровольное страхование транспортного средства. От чего может защитить КАСКО?

Владелец авто может получить компенсацию как за незначительное повреждение, так за угон и полное уничтожение автомобиля. Если в ответ на обращение компания не осуществляет выплату, то на это может быть несколько причин. Самая распространенная из них — страхователь неправильно понял условия договора.

Нарушение ПДД. Страховые компании не выплачивают компенсацию, если ДТП произошло по вине застрахованного лица в ряде случаев: превышение скорости, вождение в состоянии наркотического (алкогольного) опьянения, проезд на запрещающий сигнал, пересечение сплошной и выезда на встречную полосу, управление неисправным транспортным средством.

Самой распространенной ошибкой водителей является самостоятельный полный или частичный ремонт ТС до проведения оценочной экспертизы. Многие предпочитают устранять все неполадки самостоятельно, а затем просто предоставлять в страховую фото до и после проведения работ. В такой ситуации эксперты не могут оценить степень повреждений. Поэтому в выплате часто отказывают.

Одним из документов, который требуется для оформления выплаты, является протокол из милиции о схеме ДТП. Если одни из водителей скрылся с места происшествия, то полиция не сможет восстановить ход событий и процесс возникновения повреждения. Значит, в протоколе не будет отражена причина их появления.

Нарушение ПДД. В ряде договоров страхования может быть указано, что ДТП, которое произошло по вине застрахованного лица, не является страховым случаем. К таким дорожно-транспортным происшествиям могут относиться те, что произошли из-за значительного превышения скорости, вождения в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, проезда на запрещающий сигнал светофора, пересечения двойной сплошной и выезда на полосу встречного движения. Согласно ПДД, водителям разрешено выезжать на дорогу только на исправной машине.

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

Неправильные действия при наступлении страхового случая. Часто происходит так, что люди теряют возможность получить страховые выплаты по каско из-за ряда ошибок. Ниже приведены наиболее распространенные.

  • Самостоятельный полный или частичный ремонт ТС. Многие автолюбители предпочитают ремонтировать свою машину самостоятельно, чтобы не ездить на разбитом автомобиле. Затем они предоставляют страховой компании чеки или фотографии отремонтированных повреждений и считают, что таких мер достаточно. Но это не так: при осмотре автомобиля эксперт не сможет оценить степень повреждений. Как следствие, в выплате будет отказано. Поэтому не ремонтируйте автомобиль самостоятельно до того, как будет проведена оценочная экспертиза представителем страховой компании.
  • Несвоевременное обращение в полицию. Возмещение ущерба по каско можно не получить, если не заявить о повреждениях автомобиля сразу после их обнаружения. Если вы покинули место происшествия, полицейские не смогут восстановить ход событий и процесс возникновения повреждений. Следовательно, в протоколе не будет отражена причина их появления. В результате в получении страховой выплаты скорее всего будет отказано. Именно поэтому необходимо вызывать представителей органов правопорядка сразу после ДТП или обнаружения повреждений на автомобиле.

Вариант страхования. Существует частичное (от ущерба) и полное (от ущерба и угона) страхование. Каско от ущерба обойдется значительно дешевле – стоимость полиса по такой программе может быть ниже на 20–40 %, чем цена на полис полного страхования.

Страховая сумма. Уменьшаемая (агрегатная) и неуменьшаемая (неагрегатная). При выборе агрегатной суммы вам следует учитывать, что каждая последующая страховая выплата будет уменьшать размер всей страховой суммы. Неуменьшаемая страховая сумма после ремонта автомобиля не изменится.

Износ. Выплаты могут производиться как с учетом этого фактора, так и без него. Если в договоре указано, что сумма выплаты будет рассчитываться с учетом износа, то автолюбителю нужно помнить, что чем больше износ, тем в итоге меньше будет сумма страховой выплаты.

Страховой полис КАСКО предусматривает получение компенсации при любых обстоятельствах. Это значимое преимущество добровольного страхования – возможность возмещения ущерба даже виновникам ДТП.

Важным условием является отсутствие алкогольного и наркотического опьянения страхователя в момент аварии, а также его намеренные действия для причинения вреда автомобилю.

документы для оформления страхового случая по каско

Но в некоторых случаях заявители получают отказ, даже при соблюдении перечисленных условий:

  • страховая компания может не признать случай страховым. Вопрос можно решить в суде, но придется доказать, что ДТП наступило не по вине страхователя;
  • страховая компания отказывает в выплате, получив результаты экспертизы. Чтобы получить компенсацию, необходимо обратиться в суд и настоять на проведении независимой оценки;
  • страхователь не уложился в отведенные сроки. Согласно правилам страхования, документы должны быть поданы в течение 15 дней со дня выдачи постановления или ДТП (указывается в договоре);

    Если сроки нарушены, то в выплате будет отказано. Однако в суде можно решить вопрос в пользу страхователя.

  • Не установлен виновник ДТП. Отказ в этом случае неправомерен. Независимо от виновной стороны выплата по полису КАСКО должна быть сделана.

В договоре страхования указываются сроки, в течение которых должна быть сделана выплата в полном объеме. Как правило, этот период не превышает 30 дней.

Выплата по КАСКО производятся в денежном эквиваленте на карту страхователя или выдается направление на ремонт.

Многих владельцев транспортных средств интересует вопрос о том, как влияют сроки написания заявления и обращения в страховую компанию на факт произведения выплаты страхового возмещения. На самом деле соблюдение указанных сроков является обязательным.

В частности, каждая страховая компания самостоятельно разрабатывает правила и условия заключения договора страхования КАСКО, а также порядок предоставления услуг в сфере добровольного страхования.

В основном срок обращения за страховой выплатой составляет 5-10 рабочих дней с момента наступления страхового случая. Факт обращения в течение указанного срока имеет особое значение для осуществления выплаты.

В частности, действующее законодательное регулирование гласит, что страховая компания обязана принять и рассмотреть заявление клиента о выплате страхового возмещения только в том случае, если оно было предъявлено в течение указанного в договоре страхования срока.

Соответственно, клиент будет лишен возможности получения страхового возмещения и ему придется осуществлять ремонт транспортного средства за счет собственных финансов.

  • начертить схему произошедшего: обозначить направление движения, разметку, тормозные следы, название улиц;
  • параметры повреждений;
  • проставить галочки в соответствующих полях бланка, касающиеся аварии;
  • указать виновника и пострадавших;
  • извещение разделяется надвое: оригинал – для виновника аварии, копия – пострадавшему;
  • в примечании указывается факт наличии записи видеорегистратора.
  • оригинальный экземпляр договора страхования;
  • документ, удостоверяющий личность, и водительские права;
  • техпаспорт автомобиля;
  • квитанция, подтверждающая оплату всей суммы страховой премии;
  • реквизиты банковского счета, на который можно осуществить страховую выплату.

Допзащита

Компании часто предлагают дополнительные полисы для учета страховых случаев:

  1. ДСАГО. Хотя ДСАГО является расширением автогражданки, это добровольный вид страхования. Поэтому его часто добавляют к КАСКО.
  2. Риски жизни и здоровья водителя, его пассажиров.
  3. Риски несчастного случая.

Два последних вида полиса могут включать выплату в результате стихийного бедствия, воздействий природы. Например, может быть предусмотрена выплата в результате наводнения, удара молнии в авто. Но и в таких договорах следует обращать внимание на форс-мажорные обстоятельства, по которым выплата не предусмотрена.

Что лучше

Полис КАСКО дает больше преимуществ, чем ОСАГО:

  • выше сумма компенсации, ограничивающаяся только стоимостью авто;
  • компенсация выплачивается и виновнику происшествия;
  • возможность получения компенсации при незначительных повреждениях без сбора справок.

К примеру, по страховке было выплачено 200 000 рублей. Эту же сумму страховщик может потребовать возместить виновника ДТП, которым также является страхователь. Получается, что КАСКО теряет свой смысл.

На практике применить суборгацию очень сложно. Страховщику потребуется доказать, что ДТП стало следствие осознанных и намеренных действий. В этом случае суд обяжет страхователя вернуть выплаченную ранее компенсацию.

Законодательство

Следует отметить, что отдельного нормативного акта, регулирующего вопросы по КАСКО, не существует. На такие полисы действуют правила ОСАГО. Однако ряд нормативных актов косвенно затрагивает часть вопросов по КАСКО. С ними следует ознакомиться:

  1. Ссылаясь на закон “О защите прав потребителей”, можно получить 50 % штраф, если страховщик своевременно не перечислил выплату.
  2. В ст. 929 ГК сказано, что сроки по страховым случаям КАСКО на рассмотрение документов устанавливаются Правилами страхования.
  3. Страхователь обязан самостоятельно уведомить свою СК о наступлении происшествия (ст. 961 ГК).
  4. Если клиент не позаботился о мерах предосторожности, чтобы уменьшить убытки, или нарушил правила страхования, то компания может отказать в выплате (ст. 962, 963 ГК).
  5. Повреждения, нанесенные в результате военных действий и ядерных взрывов, являются основанием для отказа в выплате (ст. 964 ГК).

Это лишь краткий перечень статей ГК, которые регулируют те или иные вопросы по КАСКО. Ознакомиться с ними следует до момента подачи заявления в страховую компанию. Или как минимум проконсультироваться с юристом.

Как зарабатывают мошенники

Способов мошенничества с полисом КАСКО множество. Самый распространенный способ получения денежных средств – это имитация ДТП, нанесение повреждений намеренно.

Смысл данных действий заключается в том, что страхователь получает на руки компенсацию, но не проводит ремонт авто.

Часто мошенники действуют не в одиночку. Имея повреждения на автомобиле, она имитируют столкновение с целью получения компенсации на ремонт ТС. В документах указываются все имеющиеся повреждения, включая полученные ранее.

Предоставление ложных сведений и фальшивых документов является нарушением закона, за которое грозит уголовная ответственность и лишение свободы.

А обнаружить обман страховщикам помогает экспертиза, проводимая оценщиком и другие действия. Скрыть правду достаточно трудно, а вот остаться без компенсации и с постановлением о возбуждении уголовного дела, вполне возможно.

Полис КАСКО покрывает все расходы, понесенные в результате ДТП. Но сумма компенсации и одобрение заявки напрямую зависят от страхователя и его действий.

Список всех важных документов для оформления полиса КАСКО физическим лицом

Страховым случаем называют фактически произошедшее событие, риск которого предусмотрен договором добровольного страхования. При наступлении данного события у страховой компании возникает обязанность произвести страхователю или третьему лицу-выгодоприобретателю компенсацию ущерба.

Каждая страховая компания по КАСКО имеет свои правила, свои типовые договоры, поэтому если вы ранее покупали этот полис в одной страховой фирме, это не значит, что в другой сроки подачи заявления или выплаты будут такими же.

Шаг 1. Фиксируйте страховой случай сразу же

Если случилось ДТП, то здесь и так все понятно: нужно обездвижить транспорт и зафиксировать все предметы, имеющие отношение к данному происшествию. Если же это не дорожная авария, а другой страховой случай, нужно незамедлительно обращаться в компетентные органы – в полицию, МЧС, МВД.

Также, необходимо сразу же позвонить в страховую компанию по телефону, который указан в вашем полисе КАСКО и сообщить о том, что произошло.

На сегодняшний день, многие имеют возможность самостоятельно произвести фото и видео съемку места происшествия, а также обозначить видимые повреждения автомобиля.

Шаг 2. Подготовка документов

Если вашему автомобилю нанесен ущерб вне обстоятельств ДТП, то вам не понадобятся такие документы о подтверждении, как справки 154 формы, протоколы о правонарушении, постановления, определения, извещения и прочие бюрократические «прелести».

Чтобы правильно оформить страховой случай без ДТП вам понадобятся:

  • ваш паспорт гражданина;
  • фотографии и видеозаписи с места событий;
  • копию свидетельства о регистрации вашего автомобиля или паспорт транспортного средства;
  • заявление на компенсацию ущерба;
  • страховой полис КАСКО.

При обращении у вас при себе должны быть оригиналы документов, однако отдавать в страховую компанию для начисления выплаты нужно только копии. Работник фирмы может самостоятельно снять копии ваших документов, поскольку оригиналы могут понадобиться вам в других инстанциях, в том числе и в суде.

Также, процедура подачи документов подразумевает передачу документов под роспись сотруднику страховой компании. У вас остается перечень поданных документов, с подписью агента и печатью страховой компании.

Если в страховой компании по каким-то причинам отказываются принимать документы, вы можете отправить их заказным письмом, в которое будет вложена опись и требование дать ответ в письменном виде.

Шаг 3. Осмотр автомобиля представителем страховой компании

Следующим шагом будет предоставление вашего транспортного средства для осмотра представителем страховой компании. При ДТП такой осмотр проводит аварийный комиссар, однако, если это другой страховой случай, это может быть и автоэксперт.

После осмотра автомобиля страховая компания должна будет выдать вам документ, подтверждающий сумму ущерба. Если по какой-то причине работники страховой не захотят предоставлять эти документы, необходимо составить письменный запрос в любой удобной форме, где нужно потребовать выдачу копию документа, который подтверждает нанесенный ущерб в результате происшествия.

При ДТП эти документы можно получить у аварийного комиссара прямо на месте аварии.

Некоторые автовладельцы, застрахованные по КАСКО, думают, что оформить выплату для них не составляет никакого труда. Однако, есть ряд мифов, которые вводят в заблуждение водителей, а в итоге происходят неприятные недоразумения.

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО?

Итак, на что же нужно обратить внимание, когда вы оформляете договор КАСКО и когда получаете выплату, если наступил иной страховой случай?

  1. Автовладельцы считают, что по КАСКО их машина застрахована от всех рисков.
    Это абсолютно неверно, даже если страховой агент вас убеждает в обратном. Застраховаться от всего невозможно, поскольку предугадать все, что может случиться с вашим автомобилем в результате ДТП и не только не может никто. Данная фраза – это чистой воды маркетинг. Но тогда возникает вопрос – от чего именно защищает автомобиль этот дорогостоящий полис? Как правило, это наиболее распространенный риски: дорожно-транспортное происшествие, пожар (причем не поджог, а именно самовозгорание), вандальные действия третьих лиц, кража, угон, падения инородных предметов, а также неблагоприятные погодные условия (град, ураганы, и т.д.).
  2. Я оплатил страховой взнос, поэтому страховая мне теперь должна выплатить страховку.
    Безусловно, это так, но есть одна небольшая поправка. Компания выплатит вам компенсацию лишь в случае соблюдения всех оговоренных правил, которые есть в договоре. Если вы нарушили эти правила, потому, что забыли, не знали, запутались или не правильно трактовали договор – это ваши проблемы, и компенсировать ущерб в этом случае вам не будут.
  3. Помните, что при получении компенсации от страховщика по КАСКО, вы должны будете оплатить налоги: облагаемый Налог на доходы физических лиц.
    Исчисляет этот налог и удерживает его страховая компания.
  4. Если страховой случай – это не ДТП, а например, порча автомобиля третьими лицами, то работники полиции могут предложить вам быстрое оформление документов и всех справок, если вы не станете возбуждать уголовное дело из за незначительности ущерба.
    Не соглашайтесь ни в коем случае – это прямой путь к тому, что страховая компания откажет в вашей просьбе оформить выплату. Причина этого в том, что отказавшись от возбуждения уголовного дела, вы лишаете права страховую компанию от суборгации, в процессе которой она имеет возможность взыскать от третьего лица сумму компенсации, выплаченную вам.
  5. Никогда не полагайтесь полностью на страховщиков, увидев повреждения вашего автомобиля, обязательно поищите свидетелей, возможно где-то была включена камера регистратора или наружного наблюдения.
    Сделайте фото и видео повреждений, а также опросите и запишите все данные свидетелей и очевидцев данного происшествия. Все свои наблюдения и выводы озвучивайте работникам полиции и в заявлении в страховую компанию тоже пишите с учетом своих выводов.

Это все, что вам нужно знать об оформлении страховки без ДТП. Желаем Вам удачи!

Каждый месяц страховая компания вычитает из суммы компенсации по КАСКО процент амортизации транспортного средства, соответственно выплата сокращается. Даже если вы попали в аварию на следующий день после получения полиса, месячный взнос будет вычтен. Это не единственный случай, доказывающий стремление страховщиков уменьшить выплату по КАСКО.

Чтобы обезопасить себя от подобных неприятностей и добиться максимальной выплаты, внимательно читайте договор. Риски необходимо оговаривать до того, как документ будет подписан.

  1. Обратите внимание на расчетную форму, то есть как будет рассчитываться компенсация в случае ДТП. Здесь возможны варианты: калькуляция страховщика, расчеты независимой экспертизы либо на основание предоставленного от потерпевшей стороны счета. В большинстве случаев размер страховки определяется по расчетам, сделанным СТО по запросу страховой компании.
  2. Узнайте подробности о выплатах. Страхователи вправе выбирать между денежной компенсацией, ремонтом на станции дилера или на СТО по выбору клиента.
  3. Изучите список случаев, которые компания признает страховыми, а также ситуации, когда страховщик имеет право отказать в возмещении ущерба. Это один из ключевых моментов договора. Если в документе вместо подробных описаний страховых случаев приводится общая классификация и используются расплывчатые формулировки, не подписывайте документ и обратитесь в другую организацию.
  4. Не спешите соглашаться на вписание в страховку франшизы. Страховщик может озвучить многочисленные выгоды, которые вы получите, но о важных нюансах информацию не предоставить. Франшиза — это денежная компенсация. При наступлении страхового случая она не выплачивается. Все, что клиент получает от франшизы, это скидка на приобретение страхового полиса. Включая франшизу в полис, при мелких повреждениях после ДТП автовладельцу ущерб не возмещается. В более серьезных случаях сумма франшизы вычитается из страховой компенсации. Если проанализировать практику урегулирования страховых событий, франшиза невыгодна для автовладельцев, которые чаще других становятся участниками ДТП. Многократные расходы на ремонтные работы значительно превышают сумму, сэкономленную при покупке полиса. Неопытным водителям безопаснее покупать полис автострхования КАСКО за полную стоимость и без франшизы.
  5. Уточните сроки действия договора. Чаще всего документ имеет юридическую силу один год. По желанию страховщика договор может быть составлен на меньший срок, но в таких случаях полис стоит дороже, так как его стоимость рассчитывается по месяцам.

Списки условий и количество правил договора у страховых компаний могут отличаться. Выбирая оптимальный вариант, изучайте и анализируйте все пункты.

Чтобы получить выплаты по страховому случаю КАСКО, нужно соблюсти ряд правил. Сразу после аварии вызвать сотрудников полиции, если без их справки выплата не будет осуществлена. Ни в коем случае нельзя перемещать ТС с места происшествия до приезда полиции. Также нежелательно договариваться о компенсации убытков с оппонентом.

Перед подписанием следует внимательно изучить протокол. Если участок дороги попадает в поле зрения камер, это следует отразить в документе, указав модель и номер оборудования. После сбора полного пакета документов можно обращаться в страховую. Также необходимо привезти автомобиль для проведения осмотра и фиксации повреждений. Как только страховщик получит всю необходимую информацию, следует уточнить номер и сроки рассмотрения дела.


Чтобы получить страховые выплаты по каско при ДТП, необходимо соблюсти все правила оформления страхового случая.

На месте происшествия. Сразу после аварии нужно вызвать сотрудников правоохранительных органов в тех случаях, по которым выплата без справок из полиции не предусмотрена договором страхования. Ни в коем случае не следует перемещать автомобиль. Также нежелательно трогать его после ДТП, чтобы случайно не удалить характерные повреждения.

Способы компенсации ущерба по каско

Страховка КАСКО может быть компенсирована двумя способами: оплата ремонта ТС на СТО и денежная выплата владельцу. Ее размер зависит от варианта страхования, суммы покрытия и степени износа. Можно приобрести полис на частичное (ущерб) и полное (угон) страхование. В первом случае стоимость полиса будет на 20-40 % ниже, но и выплата по таким договорам несущественная.

Оставьте комментарий

Adblock
detector