Неустойка по ОСАГО 2019 — как расчитать и получить

Как рассчитать неустойку по ОСАГО

Неустойка по ОСАГО подлежит выплате страховой компанией страховщику – в независимости от того, юридическое это лицо или физическое. Законодательством установлен четкий размер неустойки, который зависит от обстоятельство каждой отдельно взятой ситуации и рассчитывается индивидуально.

При рассмотрении вопроса неустойки по ОСАГО необходимо обращаться к следующим документам:

  • Гражданскому Кодексу РФ.
  • ФЗ РФ N 4015-I.
  • ФЗ РФ N 40.
  • ФЗ РФ N 223-ФЗ.

Таких формул существует три, они применяются в зависимости от обстоятельств. Возьмем калькулятор и рассмотрим все три варианта:

  • Вариант 1. Страховщик признаёт право страхователя на выплату, но тянет с переводом денег или выдачей направления в СТО. Неустойка составит 1% от суммы страхового выплаты за каждый день просрочки, начиная с 21-го дня после подачи документов о ДТП.

Неустойка = сумма страховой выплаты Х 1% Х количество дней.

Если страховщик в течение 20 дней оплатил хотя бы часть ущерба от ДТП, то пеня начисляется только на невыплаченный остаток, а не на всю сумму ущерба. Например, компания решила, что на восстановление машины нужно 33 000 рублей и сразу их выплатила. Но независимая экспертиза показала, что нужно 60 000 рублей. Значит, пеня будет начисляться только на недоплаченные 27 000 рублей.

  • Вариант 2. Страховщик выдал направление в СТО, владелец доставил машину на место ремонта, но ремонт тянется больше 30 дней. Согласно всё тому же ФЗ № 40, начиная с 31 дня ремонта, появляется неустойка в размере 0,5% от денежной стоимости ремонта за каждый день.

Неустойка = сумма страховой выплаты Х 0,5% Х количество дней.

  • Вариант 3. Страховщик НЕ признаёт право страхователя на выплату, но при этом и официальный отказ не выдаёт. Таким образом, он лишает гражданина возможности обжаловать этот отказ в суде. Здесь финансовое наказание составит 0,05% от максимально допустимой выплаты по ОСАГО за каждый просроченный день. Предельные суммы, которые платятся по ОСАГО – это 400 000 рублей за имущественный ущерб и 500 000 рублей за ущерб здоровью и жизни.

Неустойка = 400 000 Х 0,05% Х количество дней.

Неустойка по ОСАГО 2019 - как расчитать и получить

Неустойка = 500 000 Х 0,05% Х количество дней.

Неустойка начисляется с первого дня просрочки и до того дня, когда она будет выплачена, но при этом общая её сумма никогда не будет выше максимальных выплат по ОСАГО (400 и 500 тыс. руб.). Посмотрите видео, как взыскивать неустойку.

Иногда договор ОСАГО перестаёт действовать досрочно. Если это происходит просто по желанию клиента, то его страховой взнос остаётся у страховщика. Но есть ряд случаев, когда страховщик должен вернуть неиспользованную часть страхового взноса:

  • утрата транспортного средства (машину угнали, либо она полностью разбита, либо отправлена в утиль);
  • смена собственника по договору купли-продажи;
  • смерть собственника или страхователя, если это физлицо;
  • ликвидация собственника или страхователя, если это юрлицо.

Неустойка = сумма подлежащая возврату Х 1% Х количество дней.

Это пени, которые должны выплачиваться застрахованному лицу, если страховая компания недоплачивает, просрочивает время, как-то ещё нарушает свои обязательства. Ответственность и выплаты регулируются законом ФЗ-40, но только если в договоре не определены свои формулы и правила. Неустойка по ОСАГО касается только случая невыплаты страховки при ДТП или других ситуациях, которые прописаны в договоре. Применяется денежная санкция к компании-страховщику, именно она должна перечислить деньги, не перекладывая ответственность на других лиц.

Размер неустойки существенный, но он имеет минимальные и максимальные ограничения. К тому же нужно знать порядок расчёта и выплаты, а также помнить, в каких случаях возможен отказ. Главными поводами для финансовых санкций являются два случая:

  1. Нарушение срока отправки автомобиля в ремонт или возврата страховой премии
  2. Невыплата средств или перечисление лишь части, что приравнивается к нарушению срока

Закон об ОСАГО №40

Данный нормативно-правовой акт (21 пункт 12 статьи) устанавливает два варианта неустойки:

  1. В случае, когда перед страховщиком стояла обязанность выплатить компенсацию, а он этого не сделала – 1% за каждый день с момента окончания установленного срока для расчета вплоть до зачисления средств в пользу потерпевшего.
  2. В случае если компания отказала в выплате страховки и ее отказ законен и мотивирован, но решение об этом не было отправлено в адрес заявителя – 0,5% от предполагаемой страховой суммы за каждый день просрочки вплоть до уведомления о принятом решении.

Например, если заявитель подал заявление на выплату страховки в сумме 200 000 рублей 1 сентября, а сегодня уже 25 сентября и ответа так и не поступило, то пора задуматься о взыскании неустойки. В этом случае неустойка насчитывается начиная с 21 сентября.

Формула расчета

Размер неустойки рассчитывается с первого дня по окончанию установленного для расчета с клиентом срока и до дня, когда выплаты все же были произведены либо же получен отказ в страховом возмещении. Все страховые компании для расчета суммы неустойки пользуются одной и той же формулой, к которой можете прибегнуть и вы, если желаете узнать: сколько же вам «задолжал» страховщик.

Выглядит она следующим образом:

  • Размер неустойки = дни просрочки * 1/75 ставки рефинансирования на последний день установленного законом срока для выплаты страховки * сумма страховки / 100.
  • Закон также устанавливает предельно допустимые суммы неустойки по ОСАГО в 2019 году. Так, в случае, если вред причиняется имуществу гражданина, то – 400 000 рублей, если же жизни или здоровью – 500 000 рублей.
  • Для самостоятельного расчета размера неустойки вы можете воспользоваться как приведенной выше формулой, так и интернет-калькулятором (mc-pravo.ru/raschet-po-osago).

К примеру, страховщик должен уплатить вам 120 000 рублей. Сделать это он был обязан до 01.05.2016, но платеж не был произведен вплоть до 20.05.2016. Следовательно, имело место быть нарушение сроков, а, следовательно, можно требовать неустойку.

Так как размер ставки рефинансирования на 30.04.2016 составлял 8,25%, то размер неустойки за 20 дней составляет;

120 000 рублей / 75 * 8,25 / 100 * 20 дней = 2 640 рублей.

Именно на такую сумму вы можете рассчитывать в случае задержки платежа.

Расчет неустойки проводится на основании:

  • суммы задолженности перед лицом, имеющим право на страховую выплату;
  • размера пени установленного законом.

как рассчитать неустойку по осаго

Неустойка за невыплату страхового возмещения по ОСАГО исчисляется исходя из размера задолженности компании перед клиентом.

Например, сумма полученного ущерба оценена экспертами в размере 100 000 рублей.

Следовательно, начальная база для расчета неустойки будет принята в размере 100 000 рублей.

Если страховая организация не выдает мотивированного отказа, то базой для расчета денежной санкции будет являться размер максимально допустимой выплаты, то есть 400 тыс. или 500 тыс. рублей в зависимости от вида полученного ущерба.

Формула

Н=СВ*Р*Д,

Н – искомая сумма штрафных пени;СВ – сумма страховой выплаты;Р – размер неустойки;Д – количество дней задержки оплаты. Производится довзыскание неустойки по ОСАГО до фактического перечисления денег потерпевшей стороне.

Пример расчета

Пример 1

В результате дорожной аварии ущерб, причиненный автомашине, был вычислен в размере 150 000 рублей. Заявление на страховую выплату и пакет требуемых документов поступили в страховую компанию 1 сентября.

Неустойка по ОСАГО 2019 - как расчитать и получить

Страховщик обязан выплатить страховку до 20 сентября включительно. Если к 30 сентября выплата не получена, то задержка составляет 10 дней.

Следовательно, Н=150000*0,01*10=15000 рублей. Сумма в 1500 рублей будет начисляться и далее, пока страховая компания не оплатит полный размер компенсации.

Пример 2

При дорожном столкновении ущерб, полученный транспортным средством и определенный независимой экспертизой, составил 120 000 рублей. Страховая компания начислила компенсацию в размере 75 000 рублей и перевела ее страхователю.

Оставшиеся 45 000 рублей в установленный срок переведены не были. На эту сумму будет начисляться неустойка в размере 45 000*0,01=450 рублей ежедневно. Если страховка будет оплачена полностью через 12 дней, то штрафные санкции составят 450*12=5400 рублей.

Страховая компания не ответила по поступившее заявление о страховой выплате в виду причинения вреда автотранспортному средству. Собственником автомашины официальный и мотивированный отказ не получен.

Ежедневный размер финансовых штрафных санкций будет рассчитываться на основании максимальной выплаты, то есть

400 000*0,05%=200 рублей

Что означает неустойка?

Неустойка в ОСАГО представляет собой наказание для СК, за то, что она задержала, не выплатила возмещение страхователю или не направила деньги на ремонт в установленный законом срок. По-другому — это пеня. О неустойке по ОСАГО и порядке её взыскания со страховой фирмы изложено в статье 12, п. 21 ФЗ — №40.

Права и обязанности компании-страховщика

Невыплата СК возмещения в положенный срок – не единственный повод для начисления пеней. Неустойку со страховой можно требовать:

  • при затягивании с ремонтом ТС;
  • при задержке возврата страхового возмещения;
  • при нарушениях со стороны РАС.

Согласно статье вышеупомянутого закона, для выплаты неустойки клиенту необходимо написать заявление в страховую организацию с указанием способа получения денег (налом/ безналом и пр.).

Чаще всего неустойку требуют выплатить в судебном порядке одновременно с невыплаченным страховым возмещением (или его частью). В данном случае клиенту достаточно потребовать в досудебной претензии только возмещение. Если же страхователь желает потребовать неустойку отдельно, то ему необходимо указать об этом в досудебной претензии и направить её в СК ещё до суда.

В первую очередь гражданин обязан попытаться решить вопрос без суда, об этом говорит нам ФЗ № 40, статья 16.1, пункт 1. Для этого он должен направить в фирму, продавшую полис, досудебную претензию. В ней нужно изложить свои требования не только возместить ущерб от ДТП, но и выплатить неустойку за невыполненные вовремя обязательства.

Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о получении и описью вложения. Когда уведомление о получении пришло, автовладелец смотрит в нём дату доставки своего письма и отсчитывает от этой даты десять календарных дней (кроме праздников). Если через десять дней от страховой компании нет ответа, то пора идти в суд.

Можно принести претензию в фирму лично. Тогда понадобится копия претензии, чтобы работник фирмы завизировал эту копию: поставил на каждом листе свои ФИО, должность, дату, печать. Срок ожидания тот же – десять дней.

Страховая компания должна выплатить средства или направить человека на ремонт в течение 20 суток. В этом сроке не учитываются нерабочие и праздничные дни. Время отсчитывается с того момента, когда страховая компания примет к рассмотрению заявление от пострадавшего о том, чтобы ему возместили материальные средства за ремонт транспортного средства.

По правилам 2014 года страховщику давали 30 дней, теперь это время снижено до 20. Так как страховая компания несёт полную ответственность перед пострадавшим за качество и своевременность своих услуг, то сразу после истечения срока можно требовать не только законной выплаты, но и неустойки, для чего нужно написать соответствующее заявление. Его компания должна рассмотреть в течение 5 суток.

При этом если согласно договору страховщик отправил машину в мастерскую на починку, которая закончилась неудачно (выявлены неисправности), то фирма обязана обеспечить повторный ремонт для устранения проблем. А раз время починки авто увеличивается по вине страховой компании, то она опять же должна платить неустойку за просрочку ремонта.

Страховщик может быть освобождён от финансовых санкций только в том случае, когда он выполнил все свои обязательства согласно договору и законодательству. А также если просрочка страховой выплаты произошла по вине застрахованного лица или по причине форс-мажорных обстоятельств. Ещё компания не несёт ответственности в случае расторжения, изменения, окончания действия договора.

Закон требует, чтобы пострадавший сначала обязательно пытался урегулировать вопрос в досудебном порядке. В первую очередь, нужно отправить страховщику заявление о взыскании неустойки. В нём нужно определить предпочитаемую форму оплаты (наличный/безналичный расчёт), а для безналичного способа – ещё и банковские реквизиты.

Других документов страховая компания требовать не может, так как для выполнения своих обязательств этой информации хватает. Центральный банк России контролирует, чтобы страховщики соблюдали условия договора и законы. Поэтому при нарушении выплаты в ЦБ нужно отправлять жалобу об обеспечении неустойки. Банк отправит предупреждение страховой компании, чтобы она исполняла обязательства в соответствии с законом.

ОСАГО

Обязательный порядок досудебного обращения страхователя к страховщику предусмотрен Законом об ОСАГО №40-ФЗ (ст.16.1). Если страховщик затягивает сроки страховой выплаты, страхователь должен:

  1. Написать в страховую компанию заявление о выплате неустойки.
  2. Подать жалобу в Банк России на неправомерные действия страховой компании по задержке выплаты.
  3. Обратиться в суд (если в ходе досудебного разбирательства вопрос не решен). К исковому заявлению о взыскании неустойки прилагается расчет суммы неустойки.

При удовлетворении судом требований потерпевшего, с ответчика одновременно взыскивается штраф в пользу потерпевшего — физического лица, за неисполнение в добровольном порядке законных требований потерпевшего, определяемых заключенным договором ОСАГО.

Размер штрафа определяется в 50% от разницы между суммами страхового возмещения по конкретному страховому случаю, и уже выплаченного страховщиком в добровольном порядке страхового возмещения потерпевшему.

При этом суммы неустойки, финансовой санкции, компенсации морального вреда при расчете размера штрафа не учитываются (п. 64 Постановления Пленума ВС РФ).

Размер штрафа = (Страховая сумма по конкретному случаю — Сумма, выплаченная страховщиком в добровольном порядке) : 2

Условия величина неустойки, финансовой санкции и штрафа для недобросовестных страховщиков подробно прописаны в Законе об ОСАГО №40-ФЗ. Страховым компаниям теперь крайне невыгодно затягивать установленные законом сроки процедуры страхового возмещения. Ведь хорошо осведомленный потребитель всегда может оперативно защитить свои права и получить финансовую компенсацию за потраченные на это время и силы.

Расчёт неустойки для судебного иска

До 01.09. 2014 г. неустойка рассчитывалась исходя из ставки рефинансирования ЦБ России и составляла 1/75 от этой ставки за каждый день просрочки.

Сегодня действуют иные правила расчёта неустойки. Теперь пеня составляет 1% от страховой выплаты, которую не возместила СК, за каждый день просрочки.

Кроме того, выплачивается неустойка за нарушение срока отправления потерпевшему обоснованного отказа в страховой компенсации — в размере 0,05 % от установленной законом страховой суммы по виду причинённого вреда потерпевшему.

Назначается также штраф в размере 50% от разницы между общей суммой страховой выплаты, установленной судом, и размером страховой компенсации, осуществлённой страховщиком добровольно.

Размер выплаты – это сумма, которую должна заплатить клиенту СК в конкретном случае; она определяется размером ущерба и рассчитывается по Единой методике. Пеня же будет начисляться исключительно на требуемую сумму.

К примеру, страховая выплатила по ОСАГО 30 000 рублей. Клиент запросил экспертизу, которая показала, что реальный ущерб составляет 55 000 рублей. Неустойку можно требовать только на разницу между реальным и выплаченным ущербом, то есть только за 25 000 рублей.

В сумму неустойки также могут входить иные расходы, понесённые в результате ДТП, например:

  • на эвакуацию ТС;
  • на аварийного комиссара;
  • на стоянку неисправного авто;
  • на ремонт дорожных знаков;
  • на доставку пострадавшего участника ДТП в больницу;
  • на иные действия, необходимость в которых возникла по причине ДТП.

Для физлиц максимальный размер неустойки и штрафов не может превышать максимального возмещения по автогражданке, установленного законом, — 400 и 500 тыс. рублей. Ограничение по Европротоколу не распространяется на неустойку.

Если неустойку взыскивают по суду, то последним днём для расчёта считается дата подачи иска, которую в дальнейшем можно заменить на более позднее число, поскольку СК может выплатить неустойку в любое время, пока идёт судебный процесс.

Сумма неустойки рассчитывается судом по дате вынесения решения. Если СК и после этого затягивала выплаты, то можно подать ещё один иск для начисления пени за период, который прошёл с момента вынесения решения суда.

Положения действующего законодательства четко определяют – каким образом осуществляется расчет неустойки по ОСАГО:

  1. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему (п. 21 ст. 12 ФЗ Об ОСАГО). К примеру, если требование о выплате возмещения составляет 200 тыс. руб., то размер неустойки будет 2 тыс. рублей в день.
  2. Если были пропущены сроки ремонта транспортного средства, то неустойка будет высчитываться, исходя из нескольких факторов, в числе которых – стоимость ремонта и износ.
  3. Неустойка рассчитывается до дня фактической ее выплаты страхователю.
  4. В случае, если страховая компания расплатилась со страховщиком, но не в полном объеме, то сумма рассчитывается исходя из оставшейся задолженности. К примеру, общая сумма составила 180 тыс. рублей, но страховая компания выплатила лицу лишь 100 тыс. рублей, следовательно, неустойка будет начисляться на оставшиеся 80 тыс.
  5. Если страховая компания мотивировала отказ, но не совершила его отправку заявителю, то неустойка составит 0,5% в день от предполагаемой суммы и будет начисляться до тех пор, пока заявитель его не получит.

Кроме того, важно учесть, что законом установлены максимальные суммы неустойки, составляющие 500 тыс. рублей при необходимости возмещения вреда жизни и здоровью, а также 400 тыс. рублей по имуществу. И даже если просрочка будет длительной, за пределы вышеуказанных сумм выйти будет невозможно.

В случае, если страховая компания пропустила установленные законодательством сроки, то страховщику, в первую очередь, необходимо обратиться в СК с письменной претензией о выплате неустойки

Передать претензию возможно, как при личном визите, так и удаленно – направив ее по почте – заказным письмом с уведомлением. При личном обращении, рекомендуется изготовить претензию в 2-х экземплярах – один из которых передать сотруднику СК, а на второй поставить входящий штамп и оставить у себя. 

В претензии необходимо будет указать:

  • Ф.И.О., адрес проживания, а также контактный номер телефона заявителя.
  • Наименование страховой компании.
  • Суть требований.
  • Банковские реквизиты (куда у страховой компании будет возможность перечисления неустойки).
  • Дату обращения и подпись.

Направление претензии является обязательным условием и, если это не будет сделано, суд не примет иск т.к. в данном случае перед обращением в судебный орган заявитель должен использовать досудебный метод урегулирования. Если же страховая компания откажет заявителю или не даст ответ, только после этого возможно обратиться в суд.

Кроме того, необходимо обратиться в ЦБ РФ с заявлением о задержке выплат со стороны страховой компании. Заявление в Центральный банк, который осуществляет контроль над кредитными учреждениями и страховыми компаниями, также возможно подать несколькими способами. Первый способ – заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В жалобе необходимо будет отразить следующие сведения:

  • Ф. И.О., адрес проживания и контактный телефон заявителя.
  • Наименование страховой компании и ее реквизиты.
  • Обстоятельства, в связи с которыми произошло обращение.
  • Дата направления жалобы и подпись заявителя.

К жалобе нужно будет дополнительно приложить копии документов, имеющих отношение к заявителю и страховой компании.

Второй способ – через интернет-приемную ЦБ РФ. Этот способ наиболее удобен т.к. не потребуется тратить время на отправку письма. Кроме того, на сайте Центробанка есть специальная форма – останется лишь внести в нее необходимые сведения:

  • Наименование страховой компании.
  • Тип проблемы.
  • Суть жалобы.
  • Регион обращения.
  • Дату события.
  • Адрес филиала страховой компании.
  • Номер договора и дату его заключения.
  • Номер выплатного дела.

Дополнительно к жалобе нужно будет приложить копии необходимых документов по страховой. По результатам обращения, Центральный Банк произведет необходимую проверку и примет решение, о чем известит заявителя.

В случае отказа страховой компании в выплате неустойки в досудебном порядке, следующим этапом будет обращение в судебный орган с исковым заявлением.

Иск в суд возможно подать также удаленно – направив его почтой или же передав при личном обращении в часы работы. К иску необходимо будет приложить копию паспорта, а также иные документы, касающиеся отношений страховой компании и заявителя. Кроме того, нужно будет приложить расчет неустойки и документ, подтверждающий направление претензии.

После того, как документы поступили в судебный орган, судья рассматривает их и решает – принять к производству назначить судебное заседание или же по каким-либо причинам отказать. В случае, если все документы предоставлены и расчеты произведены верно, судья принимает иск к производству и выносит соответствующее определение, после чего работники аппарата осуществляют вызов сторон в процесс.

В процессе судья будет опрашивать стороны и рассматривать предоставленные ими документы, после чего примет решение – удовлетворить требования заявителя или же по каким-либо причинам отказать. Важно отметить, что заявители достаточно редко сталкиваются с отказами судей – при условии, что все документы были предоставлены в полном объеме и составлены верно.

Если заявитель считает, что самостоятельно ему не справиться, он имеет полное право заключить договор с юристом (или адвокатом), который представит его интересы как при обращении в государственные органы, так и на стадии рассмотрения и исполнения (когда истек срок обжалования и заявителю был выдан на руки исполнительный лист).

В данном случае действует общий срок исковой давности (ст. 196 ГПК) — с того момента, как страховщик узнал (или же должен был узнать о нарушении своих прав). Так, в данном случае срок начинает исчисляться с момента, когда страховая компания должна была произвести выплаты, но не сделала этого.

Рассчитывать неустойку нужно со следующих суток, которые идут за последним днём, когда страховая компания должна была выплатить деньги. Завершается расчётный период моментом, когда денежные средства были перечислены (выполнение обязательств по факту). При недоплате расчёт идёт лишь от суммы недоплаты. Компания должна перечислить 1% от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки.

Неустойка не может быть больше суммы выплаты. При этом она также не должна превосходить максимальные размеры страховки: полмиллиона для здоровья и жизни, 400 тысяч рублей для имущества. Если компания не направила автомобиль на ремонт вовремя, то неустойка рассчитывает исходя из стоимости ремонта с учётом износа.

В судебной практике есть множество примеров, касающихся обязательного автострахования, так как далеко не все страховые компании производят выплаты в нужное время и в требуемом размере.

Пример 1

Иванов А.А обратился в страховую компанию Х за получением компенсации понесенного ущерба в результате ДТП. Сотрудник компании вычислил стоимость ремонта, и соответствующая сумма была выплачена пострадавшему. Однако денег на восстановление автомобиля не хватило.

Гражданин обратился в суд, дополнительно рассчитав сумму неустойки. Требование Иванова А.А было удовлетворено и через 10 дней компенсация, увеличенная на сумму штрафных пени, была выплачена.

Пример 2

Петров В.В получил повреждения автомобиля в результате дорожной аварии, виновником которой был признан Сидоров И.И. В течение 10 дней была произведена независимая экспертиза и начислена сумма компенсационной выплаты.

Пример

Разберём пример, чтобы лучше понять формулу.

Исходные данные

Допустим, что сумма страховой выплаты должна составлять 150 тысяч рублей. Документы на возмещение ущерба были поданы 5 февраля 2018 года, к 15 марта денег не поступило. Для получения неустойки человек должен написать заявление.

Чтобы узнать общий срок задержки, нужно отсчитать 20 рабочих дней от 5 февраля – это будет 5 марта. При подсчёте не учитываем выходных и праздничных суток (23 февраля). Выходит, что 6 марта – первый день просрочки, а 15 – последний. При этом 8 марта в формуле учитывать надо. Итого получается 10 дней.

Формула

Н = В*1%*Д

• Н – неустойка• В – размер выплаты, который определил суд или независимая экспертиза• 1% – коэффициент установленный законом• Д – количество просроченных дней

Результат

150000*1%*10 = 15000

Получается, что страховая компания должна выплатить неустойку в размере 15 тысяч рублей.

Ещё примеры

Если ничего не понятно, то обратите внимание на нижеперечисленные примеры.

Пример 1

Пример 2

Петров В.В. обратился в суд, предоставив все документы. К страховой выплате он прибавил требование о возмещении морального вреда и штрафных санкций.

Иск был удовлетворен частично, так как требуемая сумма превышала максимально допустимый размер страховой выплаты. В итоге вместо положенных 210 000 рублей материального ущерба истцу была выплачена компенсация в размере 400 000 рублей.

Офисы страховых компаний на карте

Если по определённым причинам страховщик обязан вернуть клиенту выплаченную премию (при досрочном расторжении договора, например), то в формулу включается сумма платежа, который должен поступить страхователю. При этом сумма пени не может быть больше страхового взноса, установленного по договору автогражданки.

При обращении в страховую компанию, заявитель должен предоставить установленный законом перечень документов (они содержатся в п.3.10 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»), (дополнительные документы страхователь требовать не имеет права) после чего страховщик, в течение 20 дней (без учета праздничных и рабочих – т.е. получается около 1 месяца) должен будет:

  • Вынести мотивированный отказ в предоставлении выплаты.
  • Дать согласие и выплатить необходимую сумму денежных средств.
  • Выдать заявителю направление на ремонт ТС с указанием сроков данного ремонта.
  • Ст. 12 п. 21 ФЗ Об ОСАГО.
  • В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Но в некоторых случаях этот срок может быть увеличен:

  • Если заявитель предоставил не полный пакет документов.
  • В случае, когда ТС не было предоставлено для осмотра.
  • Если возникнет необходимость проведения расследования – уголовного или административного.

Страховая компания, приняв заявление от страхователя (потерпевшего) о страховой выплате и необходимых для выплаты документов, перечисленных в п.3.10 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 № 431-П; ред. от 24.05.2015), в течение двадцати рабочих дней должна:

  • вынести мотивированный отказ в выплате;
  • или выплатить возмещение ущерба;
  • или выдать направление на ремонт машины, с указанием срока этого ремонта.

Согласно ст.12, п. 21 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.11.2015) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон об ОСАГО № 40-ФЗ).

Продление сроков выплаты и ремонта

  1. Пятидневный срок принятия страховщиком решения о страховой выплате может быть продлен, но не более чем на 20 рабочих дней, если потерпевший не предоставил поврежденный автомобиль для осмотра и технической экспертизы в согласованную дату (ст.12, п.11 Закона об ОСАГО № 40-ФЗ).
  2. Ответственность за несоблюдение срока сдачи отремонтированного станцией технического обслуживания автомобиля, несет страховщик, направивший автомобиль на ремонт. Однако, потерпевший в заявлении, выбирая возмещение вреда в натуре, выражал согласие на возможное увеличение сроков ремонта по объективным причинам, в том числе в связи с наличием комплектующих (ст.12, п.17 Закона об ОСАГО № 40-ФЗ). Это дает страховой компании некоторую свободу для маневра со сроками.
  3. Если при приемке отремонтированной машины выявляются недочеты в проведенных работах, страховщик должен отправить автомобиль обратно, на станцию технического обслуживания, для их устранения, автоматически увеличивая сроки выполнения ремонтных работ.

Максимальный и минимальный размеры

Сумма страховых выплат значительно выросла в последние годы, именно поэтому поднялась и стоимость страхования. Минимальный размер ничем не ограничен, а вот у максимального предела есть точные цифры:

  1. При возмещении ущерба здоровью сумма не может превышать 500 тысяч рублей
  2. При возмещении ущерба имуществу сумма должна быть меньше 400 тысяч рублей

братите внимание, что речь идёт о возвращении страховой премии. Неустойка считается от этой выплаты по вышеуказанной формуле, но при этом не может превосходить сумму возмещения ущерба.

Штрафные санкции по договорам обязательного страхования не могут начисляться до бесконечности.

Если вред причинен имуществу страхователя, то есть автотранспортному средству 400 тыс. рублей
Если вред причинен здоровью или жизни потерпевшего. Из этой суммы 25 000 рублей составляет компенсация на погребение в случае смерти пострадавшего 500 тыс. рублей

Получение денег после суда

Просрочка отсчитывается со дня, следующего за крайней датой решения СК по возмещению. Последним днём считается дата выплаты возмещения.

Таким образом, если СК ничего не выплатила, то неустойка будет начисляться по прошествии 20 рабочих дней со дня подачи пострадавшим в СК всех документов, необходимых для получения возмещения.

Если же подаётся претензия о доплате, то у СК есть всего 10 рабочих дней, чтобы принять окончательное решение и выплатить недостающие средства. По истечении этого срока и начнётся начисление пени.

Если суд вынес решение в вашу пользу, то через месяц оно вступит в силу. Суд отправит исполнительный лист в службу судебных приставов, а они уже спишут со счетов фирмы деньги и переведут их вам.

Когда возможен отказ

1. Форс-мажорные обстоятельства непреодолимые силы (природные катастрофы)2. Если пострадавший сам виновен в ДТП3. Запоздалая подача документов4. Искажение информации о ДТП5. В пакете документов отсутствуют какие-либо бумаги6. Прочие нарушения условий сделки

Также в договоре могут быть другие причины для отказа, поэтому нужно внимательно его читать.

Иск о взыскании

Необходимо выполнить действия:

  1. Сначала иск о взыскании отправляется в страховую компанию, где нужно определить сумму и банковские реквизиты
  2. Одновременно с этим отправляется жалоба в Центральный банк России
  3. Только если вопрос не удаётся решить в таком порядке, можно обращаться в суд

Важно! Попробовать разрешить конфликт в досудебном порядке нужно обязательно, это прописано в статье 16.1 закона о страховании.

Если страховая компания отказывается реагировать на ваше заявление и требование Банка России, то можно уже писать заявление в суд. В нём нужно определить следующие данные:

  • Название суда
  • Информация о себе (истец)
  • Информация о страховой компании (ответчик)
  • Обстоятельства аварии расписываем тщательно
  • Весь список условий договора со страховщиком
  • Перечислить бумаги, которые прикрепляются к заявлению
  • Подпись с расшифровкой
  • Дата оформления и передачи заявления должны совпадать.

Внимание! Если в заявлении будут какие-либо ошибки, то документы просто не примут.

От правильности оформления заявление прямо зависит, выиграете вы судебный процесс или проиграете. Поэтому если вы не уверены в своих силах, то лучше нанять опытного юриста.

Закон гласит, что в случае необходимости взыскать неустойку по гражданско-правовому договору необходимо пройти процедуру досудебного урегулирования спорной ситуации и лишь в случае, когда стороны не могут прийти к консенсусу – обращаться в судебную инстанцию. Это значит, что страхователь либо же любое другое лицо, чьи интересы и права нарушены, перед тем как нести исковое требование в суд должен написать заявление в компанию страховщика о том, что наступил страховой случай и о том, что им необходимо возместить вам все понесенные убытки.

Если же в указанный законом срок начислений страховки на ваш счет так и не произошло, то следует в адрес страховщика направить претензию, в которой указать сумму страховки и рассчитанный размер штрафа (пени) за невыполнение условий договора. Отправляйте такую корреспонденцию только с вручением адресату лично, обязательно с обратным уведомлением о получении.

Если же вы самостоятельно приехали в офис страховщика, то, подавая претензию, оставляйте себе ее копию, где приемщик обязан проставить вам дату и время получения вашего заявления, а также свою подпись. На рассмотрение этого документа страховщику отведено 5 дней (с учетом выходных), по истечению которых вы можете переходить к следующему шагу.

Чтобы получить неустойку в случае возникновения соответствующих обстоятельств требуется соблюдать четкий план действий:

  • в страховую компанию подается заявление о взыскании выплаченной суммы страховой премии и размере штрафных санкций. Заявление можно отправить заказным письмом (обязательно с уведомлением о вручении) или передать лично;
  • подача претензии. Претензия является формой досудебного урегулирования споров между страхователями и страховыми компаниями. Претензию так же можно передать лично (обязательно завизировать передачу документа) или отправить по почте. На рассмотрении претензии отводится 5 дней (независимо от выходных и праздничных);

Страховщик обязан письменно ответить на поступившую претензию и объяснить свои действия по не оплате или задержке.

Последняя стадия взыскания со страховой компании компенсации и неустойки – это обращение в суд с соответствующим иском.

Причем следует учесть, что исковых заявлений должно быть два:

  • о взыскании страхового возмещения в размере сумму полученного ущерба;
  • о взыскании неустойки по ОСАГО отдельным иском.

Рассмотрение обоих заявление происходит одновременно.

Исковое заявление должно содержать:

  • наименование суда, в которое оно направляется;
  • реквизиты истца и ответчика (при необходимости третьих лиц);
  • информацию о дорожном происшествии, включая место, время ДТП и обстоятельства, имеющие отношение к рассматриваемому вопросу;
  • результат независимой экспертизы по оценке суммы ущерба, а так же наименование организации, проводившей расчет;
  • размер задолженности по страховой выплате и расчет неустойки;
  • расчет дополнительных затрат, понесенных истцом при подаче иска;
  • конечную сумму ущерба;
  • дату подачи заявления и претензии и получены ответы;
  • выдвигаемые требования;
  • перечень прилагаемых документов;
  • дату и подпись истца.

К исковым заявлениям требуется приложить документы, соответствующие сложившейся ситуации и объясняющие требования истца.

В комплект документов входят:

  • постановление о совершенном административном правонарушении;
  • справка о дорожном происшествии;
  • результат независимой экспертизы;
  • копия заявления на страховую выплату;
  • копия направленной страховщику претензии;
  • выписка из больничной карты (в случае причинения вреда здоровью);
  • копии документов на автомобиль (копии желательно заверить у нотариуса).

Неустойка по ОСАГО после решения суда взыскивается через службу судебных приставов.

Заявление в суд: как составить?

Заявлений в суд должно быть 2:

  • одно — по взысканию страхового возмещения;
  • другое – по взысканию неустойки.

Рассматриваются эти заявления отдельно, но в рамках единого процесса.

Заявление содержит, как правило, следующую информацию:

  • наименование суда;
  • подробные обстоятельства произошедшего ДТП;
  • информацию об ответчике и заявителе;
  • показатель суммы ущерба (по итогам экспертизы);
  • размер неустойки (с примером расчёта);
  • сумма затрат, понесённых в результате спора (юридическое сопровождение, почтовые отправления и пр.);
  • информацию о направленной в СК претензии;
  • требования заявителя;
  • перечень приложенных к заявлению документов;
  • дату;
  • подпись заявителя.

К заявлению следует приложить:

  • акт оценки автомобильных повреждений;
  • постановление о ДТП;
  • справку с места ДТП,
  • копии прошлых заявлений и претензий;
  • копию документов на ТС;
  • справку от врача, если проводилось лечение потерпевшего.

Практика показывает, что получить неустойку по автогражданке намного проще, если придерживаться чёткого плана действия:

  1. В страховую фирму подаётся заявления о взыскании компенсации (лично или по почте с уведомлением).
  2. Если ответа нет, то подаётся претензия, на которую страховая обязана ответить в течение 5 дней.
  3. В случае отсутствия реакции со стороны СК, претензия подаётся в суд.

В завершение подведём некоторые итоги:

  1. Неустойка начисляется, если СК (РСА) задерживает выполнение своих обязательств.
  2. Пеня за каждый просроченный день составляет 1% от суммы страхового возмещения.
  3. Отсчёт начисления пени начинается после последнего дня, отведённого для выплаты.
  4. С сентября 2014 действуют новые правила расчёта неустойки по ОСАГО.

Теперь каждый клиент, которому выплатили неполную сумму либо не выплатили возмещение в срок, сможет самостоятельно рассчитать сумму неустойки и составить претензию в СК, а при необходимости и исковое заявление. Чёткие, грамотные действия клиента – это залог успеха в судебной тяжбе со страховой компанией.

Она пишется в свободной форме. В шапке документа наберите название юрлица, к которому обращаетесь, его юридический адрес, свои ФИО, свой адрес. Например: «В ООО Росгосстрах, почтовый индекс, адрес …, от Иванова Ивана Ивановича, почтовый индекс, адрес … ».

В основном тексте документа напишите: «Я, ФИО, паспортные данные, почтовый адрес, такого-то числа обратился в страховую компанию «Название компании» за страховой выплатой, выплатное дело № 12345678». Дальше кратко изложите суть дела, все свои претензии и требования, например:

  • выплатить всё страховое возмещение, если страховщик ещё не платил ничего;
  • выплатить разницу между суммой, которую уже уплатил страховщик, и суммой, необходимой на ремонт по оценке независимых экспертов;
  • возместить расходы на проведение экспертизы;
  • заплатить неустойку за неисполнение обязанностей вовремя.

Следом надо сообщить, что в случае отрицательного ответа вы обратитесь в суд, и тогда к перечисленным требованиям прибавится требование покрыть ваши судебные расходы. Также предупредите страховщика, что суд наложит на него штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего. Этот штраф составит 50% от суммы, недоплаченной страховщиком (ФЗ № 40, статья 16.1, пункт 3).

Укажите банковские реквизиты, на которые вы хотите получить деньги, либо напишите, что желаете получить их наличными.

Приложите к письму копии всех документов, обосновывающих ваши требования: акт, выданный независимым экспертом, квитанцию об оплате услуг эксперта. В самом тексте претензии обязательно перечислите, какие документы приложены.

Предполагается, что все прочие документы (паспорт, полис ОСАГО, бумаги на машину, справки из ГИБДД, протокол об административном правонарушении) вы уже представили страховщику, когда изначально обратились к нему со своим страховым случаем.

Adblock
detector