Полис ОМС в Москве теперь можно оформить через Интернет

Полезная информация

Организация «СОГАЗ-Мед», образованная в 1998 году — это одна из крупнейших страховых в Российской Федерации. Она входит в страховую группу «СОГАЗ», занимающуюся и другими видами страхования.

В «СОГАЗ-Мед» более 640 подразделений во всех регионах. Услугами компании пользуется около 18 млн. россиян. Выплаты в медицинские учреждения каждый год достигают почти 200 млрд. рублей.

Доступность офисов «СОГАЗ-Мед» в регионах является большим преимуществом. Организация имеет более 600 филиалов в 40 регионах России.

Для повышения качества защиты прав застрахованных проводятся мероприятия по повышению квалификации специалистов и экспертов. Более 500 из них имеют ученые степени.

согаз медицинский полис обязательного медицинского страхования

Компания постоянно совершенствует порядок оказания услуг, чтобы упростить процедуру получения полиса.

Электронный полис помимо всех стандартных данных, включая подпись, содержит фотографию владельца. Процесс получения не отличается. Время выпуска стандартное — 30 дней.

«СОГАЗ-Мед» регулярно проводит собственные благотворительные акции.

Пользуясь услугами «СОГАЗ-Мед», Вы получаете возможность оформить страховой полис для рабочего коллектива. Представитель компании приедет на работу, проконсультирует по услугам, оформит документы и привезет их, когда они будут готовы.

Для того чтобы получить услугу, представителю вашей организации нужно позвонить в любой офис, узнать о возможности выезда специалиста и обговорить дату и время.

Полис ОМС в Москве теперь можно оформить через Интернет

В «СОГАЗ-Мед» уделяется большое внимание информированию клиентов о своих услугах и оперативому реагированию на жалобы. Для этого существует сервис «Онлайн-чат» и контакт-центр компании.

Каждый год увеличивается число обращений через онлайн сервисы компании. Большая их часть — заявки, имеющие отношение к качеству медицинской помощи (около 33%).

На втором месте (около 27%) находятся обращения о взимании денежной платы за бесплатные услуги.

Организация регулярно проводит более 3 млн. экспертиз для выявления нарушений, составляющие 20% от общего количества проверок.

«СОГАЗ-Мед» использует для доставки информации пользователям систему смс-оповещений. С ее помощью распространяются данные о прохождении бесплатных плановых диспансеризаций или медосмотров.

Кроме смс-оповещений информация передается клиентам при помощи популярных мессенджеров и электронной почты.

Современные методы оповещения повышают активность и осведомленность застрахованных лиц в несколько раз. Если клиент не желает пользоваться этой услугой, он может отказаться от нее.

«СОГАЗ-Мед» проводит мероприятия для повышения стрессоустойчивости сотрудников. На занятиях работников учат, как правильно общаться с клиентами, чтобы не создавать конфликтных ситуаций.

После проведения таких тренингов повысилось качество обслуживания клиентов более чем на 20% (согласно проводимым опросам).

В «СОГАЗ-Мед» регулярно проводятся мероприятия по улучшению работы своих страховых представителей, которые проводят консультаций и защиту прав клиентов. Все специалисты предварительно проходят обучение, в учебных центрах или на базе ВУЗов.

Страховые представители помогают клиентам в выборе медицинского учреждения или врача, занимаются мониторингом качества услуг, занимаются делами по возврату средств, в случаях их неправомерного взимания медицинскими учреждениями.

СМО «СОГАЗ-Мед» занимается страхованием граждан 20 лет. Благодаря качественной работе, высокому уровню обслуживания и грамотным специалистам она заработала репутацию ответственной и надежной компании. Масштабы ее развития говорят о доверии граждан и перспективах развития в будущем.

На достигнутом «СОГАЗ-Мед» останавливаться не собирается. По словам генерального директора, планируется открытие новых филиалов в отдаленных регионах, чтобы предоставить всем гражданам равные возможности по выбору организации страхования.

Права застрахованных граждан

  • Бесплатная медицинская помощь предоставляется во всех государственных медицинских учреждениях на территории России.
  • Свободный выбор медицинского учреждения и его замена при необходимости.
  • Выбор врача в медицинском учреждении.
  • Получение полной и достоверной информации о формах, объеме и условиях оказания медицинских услуг.
  • Защита персональных данных.
  • Возмещение страховой медицинской организацией (СМО) ущерба, причиненного из-за неисполнения или некачественного исполнения медучреждением его обязанностей.
  • Правовая защита своих прав и интересов в области ОМС.

Полис ОМС в Москве теперь можно оформить через Интернет

Обязательное медицинское страхование СОГАЗ-МЕД обеспечивает граждан следующими правами:

  • Безвозмездное получение медицинской помощи на территории РФ при наступлении страхового случая.
  • Возможность сменить страховую компанию не чаще одного раза в год. Заявление должно быть подано не позднее 1 ноября.
  • Выбор учреждения, в котором будут оказываться медицинские услуги. Организация должна находиться на территории РФ и участвовать в программе обязательного медицинского страхования.
  • Выбор врача, который будет оказывать медицинскую помощь. Для смены доктора необходимо написать заявление в свободной форме.
  • Получение достоверной и актуальной информации о разновидностях, условиях и качестве предоставления медицинских услуг по программе обязательного медицинского страхования.
  • Полная конфиденциальность персональных данных, которые используются для ведения учета в сфере ОМС.
  • Защита прав и интересов в сфере ОМС.
  • Получение денежной компенсации в случае ущерба, причиненного в результате неисполнения обязанностей со стороны СК касательно медицинской помощи. Большинство отзывов о полисе ОМС СОГАЗ-МЕД говорят о том, что данная страховая компания надлежащим образом исполняет свои обязанности и подобные ситуации случаются крайне редко (в основном из-за некомпетентности врачей).

Как получить полис «СОГАЗ-Мед»

Если вы выбрали «СОГАЗ-Мед», вам или вашему представителю нужно заполнить заявление в офисе компании.

Можно подать электронную заявку на официальном сайте.

После предоставления необходимых документов, вам выдадут временное свидетельство, а через месяц предоставят постоянный полис. Когда постоянный полис будет готов, вам придет оповещение. Забрать его можно будет в том офисе, где вы писали заявление.

О готовности полиса можно узнать самостоятельно, позвонив по телефону, который будет обозначен на временном свидетельстве.

В некоторых регионах предусмотрены онлайн-сервисы для проверки готовности полиса.

Как проверить полис по номеру или фамилии.

Полис ОМС в Москве теперь можно оформить через Интернет

О наличии такой услуги можно уточнить по телефону или у страхового представителя «СОГАЗ-Мед» при получении временного свидетельства.

Обязанности владельцев полиса ОМС

В кампании СОГАЗ-МЕД ОМС предусмотрены следующие обязанности застрахованных граждан:

  • Своевременно предъявлять полис ОМС при обращении в медицинское учреждение. Исключение – если речь идёт об оказании экстренной помощи.
  • Подать в страховую компанию заявление о выборе медицинской организации, в соответствии с общими правилами. Сделать это можно не только лично, но через представителя (потребуется доверенность).
  • Своевременно уведомлять страховую компанию об изменения персональных данных (ФИО, номер и серия паспорта, место жительства и т.д.). Об этом сказано в 3 пункте 2 части 16 статьи ФЗ №326 «Об ОМС граждан на территории России».
  • При изменении постоянного места жительства выбрать страховую медицинскую организацию в течение 1 месяца.

Перечень документов

В зависимости от того, на кого оформляется полис ОМС, потребуется разный комплект документов.

Гражданам РФ нужно предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность, и СНИЛС, если такой имеется.

Для детей граждан РФ до 14 лет необходимо свидетельство о рождении, удостоверение личности родителей или законного представителя ребенка и СНИЛС (при наличии).

Для законного представителя нужен паспорт или другое удостоверение личности, либо документ, подтверждающий его полномочия представлять интересы страхуемого лица.

Для того чтобы получить полис ОМС СОГАЗ-МЕД потребуется предоставить следующий список документов:

  • Для граждан РФ: паспорт (при его отсутствии можно заменить любым другим документом, удостоверяющим личность: временное удостоверение, водительские права и т.д.) и СНИЛС.
  • Для детей до 14 лет: свидетельство о рождении, СНИЛС и паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) законного представителя.
  • Для лиц от 14 до 18 лет: паспорт, СНИЛС и документ удостоверяющий личность законного представителя.
  • Для законного представителя застрахованного гражданина: паспорт и доверенность, оформленная в соответствии с 185 статьей ГК РФ.

Особенности электронного полиса

Для упрощения процедуры оформления полиса ОМС кампания СОГАЗ предлагает своим клиентам возможность оформить заявку в режиме онлайн. Для этого необходимо перейти на главную страницу сайта компании и кликнуть по значку в виде листа бумаги, расположенному в правом верхнем углу. Откроется страница, на которой необходимо заполнить персональные данные:

  • ФИО.
  • Номер и серию паспорта.
  • СНИЛС.
  • Контактный номер телефона (потребуется для регистрации в системе).
  • Электронная почта (нужна для уведомлений).

Также нужно выбрать место выдачи полиса. Поставив галочку напротив пункта о согласии обработки персональных данных, остаётся лишь кликнуть по кнопке «отправить заявку».

Полис ОМС в Москве теперь можно оформить через Интернет

Если на предыдущем этапе данные были внесены корректно, появится сообщение о том, что заявка отправлена. Через некоторое время (зависит от загруженности филиала) специалист компании сообщит (позвонив по указанному номеру телефона) дату, когда можно будет забрать страховой полис  СОГАЗ-МЕД. На время оформления этого документа выдается временное свидетельство — оно позволит в случае необходимости получить медицинскую помощь.

С 2015 года введен электронный полис ОМС СОГАЗ-МЕД. Он представляет собой пластиковую карту, с фотографией застрахованного лица и чипами, в которых в зашифрованном виде хранятся основные сведения (персональная информация, цифровая подпись и т.д.). Для детей до 14 лет полис выпускается без фото и цифровой подписи.

Получить такую карту можно при первичном обращении в страховую компанию, либо при замене старого полиса. Во втором случае необходимо обратиться в СК и написать заявление на получение пластиковой карты. Потребуется предоставить стандартный перечень документов (идентичный тому, что представлен в предыдущих пунктах) и бумажный полис ОМС (если имеется). Обычно на изготовление пластикового полиса уходит не более часа.

Не во всех субъектах нашей страны можно получить электронный полис ОМС. В отдельных населенных пунктах могут отказать в выдаче по причине отсутствия необходимого оборудования для изготовления.

Выдается пластиковый полис в конверте с PIN-кодом и руководством по эксплуатации. Для добровольного медицинского страхования в  СОГАЗ-МЕД электронные полисы пока не предусмотрены.

Сервисная карта от СОГАЗ

Страховая компания предлагает отличный бонус к полису ОМС – пластиковая карта  СОГАЗ-МЕД. Она предназначена для автоматизированной записи на приём к врачу. Имеет стандартные размеры банковского пластика, поэтому её можно убрать в обычный бумажник или «кредитницу».

На карточке представлена та же информация, что и на полисе, таким образом, она является дополнением данного документа. Выдача пластика предусмотрена не во всех субъектах РФ. Адреса пунктов выдачи можно посмотреть в разделе ОМС на официальном сайте страховой кампании СОГАЗ-МЕД.

Оформление сервисной карты абсолютно бесплатно. Каждый владелец полиса ОМС от страховой кампании СОГАЗ-МЕД может получить её безвозмездно, придя в ближайший пункт выдачи. Также данная карта предоставляет скидки на товары и услуги от компаний партнеров «СОГАЗ-МЕД».

Для иностранных граждан

Иностранные граждане также могут пользоваться услугами «СОГАЗ-Мед». Для этого им нужно обратиться в офис компании и представить необходимые документы.

Иностранным гражданам, проживающим в России постоянно, предоставляется бумажный полис ОМС, действующий до конца текущего года.

Беженцы, иностранные граждане, которые живут в России временно, и лица без гражданства получают такой же, бумажный. Он действителен до конца года, но не должен превышать срок пребывания, который прописан в документах.

Иностранный гражданин может получить его по месту фактического пребывания, независимо от места регистрации и места выдачи вида на жительство.

Восстановление полиса

В случае потери полиса, его можно восстановить. Для этого нужно посетить любой офис страховой компании с пакетом документов (идентичный тому, что требуется при получении) и написать заявление о получение дубликата. Если вы знаете номер полиса ОМС СОГАЗ-МЕД, заявку на восстановление можно оформить через сайт Гос. услуги или ближайший МФЦ.

Во время ожидания можно проверить полис ОМС по номеру СОГАЗ-МЕД. Для этого необходимо посетить страницу — https://www.sogaz-med.ru/check.php ,ввести номер временного свидетельства и кликнуть по кнопке «отправить запрос».

Оставьте комментарий

Adblock
detector