С 1 сентября меняется порядок урегулирования убытков по ОСАГО — Экономика и бизнес

Куда обращаться после совершения аварии?

Судебное урегулирование убытков возможно при наличии оснований для разбирательства.

К основным причинам судебного разбирательства относится:

  1. Страховая компания отказывается возмещать убытки, понесенные страхователем в ДТП. При этом условия страхования соблюдены, виновник определен, размер ущерба установлен.

    Обязательным условием обращения в суд является наличие документа, в котором указана причина отказа, мотивированная законодательными нормами и договором страхования. Истцу потребуется доказать, что произошедшее ДТП попадает под страховой случай и выплата положена в полном объеме.

  2. Страховая компания не произвела выплаты в установленные сроки, затягивает с решением. При обращении к страховщику и подаче документов выдается копия заявления или акт принятия справок, в котором указывается дата.

    Если сроки выплаты прошли, либо страховщик компенсировал только часть расходов, есть повод для обращения в суд. К исковому заявлению прикрепляется акт приема-передачи документов.

  3. Обозначенная к выплате сумма не соответствует причиненному автомобилю ущербу, ее недостаточно для покрытия текущих расходов.

    Если обозначенный размер компенсации меньше причиненного автомобилю ущерба, страхователь проводит независимую экспертизу. С постановлением он обращается в суд для взыскания положенной суммы.

  4. Размер ущерба превышает максимально доступную к выплате страховую сумму, и пострадавшее лицо желает получить компенсацию с виновника ДТП. С физического лица пострадавший может возместить и моральный ущерб. Но для этого придется доказать, что авария нанесла психологическую травму, либо привела к заболеванию нервной системы.

Итак, если произошло дорожно-транспортное происшествие, что делать в этом случае? В первую очередь обе стороны незамедлительно должны сообщить о произошедшем в свои страховые компании, позднее предоставив извещение о ДТП. В какой срок это необходимо сделать? Срок в данном случае предусмотрен 5 дней (для ДТП, которые оформляются без представителей ГИБДД) и 15 дней (в остальных случаях).

В случае не соблюдения хотя бы одного из условий, в прямом возмещении убытков по ОСАГО будет отказано. 

Если вам отказали по основаниям указанным выше, необходимо обращайтесь к страховщику виновника, за вами сохраняется это право. Кроме того, если позже обнаружится, что вред причинен еще и здоровью, а вы про это не знали, например, ударились головой, а после обращения к страховщику обнаружили сотрясение мозга, то за возмещением вреда здоровью можете обратиться к страховщику виновника ДТП.

Итак, Вы потерпевшая сторона в ДТП, в котором было два участника, один из них вы, вред причинен только автомобилю, все живы и здоровы, у обоих владельцев ТС есть действующий полис ОСАГО, вы обращаетесь к своему страховщику и получаете отказ. Вашему возмущению нет предела: «Все страховщики жулики, я на вас подам в суд!»

Не торопитесь с выводами! Ознакомьтесь с рядом других условий прямого возмещения убытков, о которых мы расскажем.

Вам следует знать, что в п. 4 ст. 14.1 и ст. 26.1 Закона об ОСАГО говорится, что выплата при прямом возмещении убытков осуществляетсяв соответствии с соглашением, которое заключается между страховщиками, членами профессионального объединения, и определяет порядок и условия расчетов.

Какие же причины для отказа в прямом возмещении предусматривает это соглашение? 

Каждому автомобилисту следует знать особенности применения полиса обязательного страхования и действующих законодательных норм. Основные правила, по которым реализуется прямое возмещение убытков по ОСАГО, установлены законом «Об ОСАГО», и ст. 14.1 закона №40-ФЗП. Финансовые и правовые вопросы регулируются ст. 183, 366 и 325 ГК РФ.

Для того, чтобы получить компенсацию в рамках прямого возмещения, необходимо присутствие следующих обстоятельств:

  1. Повреждения были получены в результате столкновения ТС.
  2. Водители столкнувшихся автомашин имеют действующие полисы ОСАГО.
  3. Повреждения были получены только машинами, непосредственно участвовавшими в ДТП.

Только полное соблюдение данных условий позволит обратиться в собственную страховую. В противном случае, потребуется привлечение страховщика виновной стороны, а при отсутствии полиса – прямому истребованию компенсации с водителя, спровоцировавшего ДТП.

С целью приведения в порядок процесса выплаты и исключения случаев недобросовестного применения страховки с 2014 года были введены поправки, позволяющие пользоваться преимуществами безальтернативного прямого возмещения убытков (сокращенно ПВУ).

Последние изменения в законодательстве о ПВУ

срок урегулирования убытков по осаго

Вплоть до недавнего времени действовало ограничение числа вовлеченных в аварию автомобилей двумя транспортными единицами, однако практика показала, что аналогичное возмещение актуально и для столкновений большего количества автомобилей.  С 25.09.2017 года через введение соответствующей поправки в закон об ОСАГО водителями автомобилей, поврежденных при ДТП, было получено право на прямое урегулирование убытков при столкновении трех и более машин. Положение действует для всех водителей без исключения, не взирая на дату оформления полиса.

Если вам повезло, и вы ни разу не были участником ДТП, то, пожалуй, для вас этот разбор будет особенно полезен. Новички, впервые столкнувшись с обращением в страховую после участия в аварии, могут не знать, как действовать в этой ситуации. Кто-то наивно надеется, что их СК точно возьмет на себя все обязанности по восстановлению авто, ведь они с ней заключали договор об обязательном страховании.

Теперь правила изменились и появились новые понятия. В ракурсе нашей темы нам интересно прямое возмещение убытков по ОСАГО – что это такое вообще и для чего нужно. Стоимость полиса обязательного страхования регулируется законом, поэтому не должна сильно разниться при обращении в разные СК. Так что, выбирая себе страховщика, мы обращаем внимание на его надежность, репутацию и отзывы.

Согласитесь, несправедливо получается, что при попадании в ДТП нам придется идти в чужую СК, которую выбрал кто-то другой, и надеяться, что там нас будет ждать такой же уровень обслуживания. Часто общение с ними не складывается с самого начала, ведь вы не их клиент, да к тому же пришли за деньгами.

Понятное дело, что лучше обратиться к той компании, которую выбрали вы. И не все знают, но с 2009 года такая возможность уже есть и называется она «прямое возмещение убытков». Ответственность с СК виновника при этом не снимается, но разбираться с ней будет уже ваш страховщик.

Согласно этой норме потерпевшие, уже без права выбора, обязаны требовать возмещения со своего страховщика, но только при соблюдении всех необходимых условий. В остальных случаях, как и раньше, надо обращаться к страховщику виновника.

Альтернативы выплатам

В случае с возмещением убытков по полису ОСАГО, под прямым возмещением убытков принято понимать то возмещение, которое производится через страховую компанию, в которой у пострадавшего оформлен полис. В любом ли случая можно обратиться за выплатой страхового возмещения в свою страховую компанию?

Обратиться можно только при соблюдении ряда существенных условий:

  • в ДТП должно быть только два участника (виновный — пострадавший);
  • вследствие ДТП ущерб нанесен только имуществу;
  • у пострадавшего и у виновного надлежащим образом оформлены полисы ОСАГО;
  • виновный не отрицает своей вины;
  • между страховыми компаниями пострадавшего и виновника заключено соглашение о возмещении убытков;

В случае соблюдения всех условий пострадавший может обратиться с заявлением о возмещении в свою страховую компанию. Данная компания самостоятельно уведомляет страховую компанию виновного об обращении лица за возмещением, данное возмещение также производится компанией пострадавшего. В дальнейшем по соглашению между страховыми компаниями происходит расчет в порядке регресса.

Максимальный срок на выплату возмещения пострадавшему составляет 35 дней.

Составление заявления

На сегодняшний день страховой компании отводится 20 дней на рассмотрение заявления потерпевшего. За это время страховщик обязан осмотреть разбитую машину, произвести расчет причиненного потерпевшему вреда и компенсировать ущерб.

Однако есть некоторые нюансы, касающиеся этого 20 дневного срока.

Во-первых, из времени, отведенного страховщику на анализ обращения потерпевшего, вычитаются официальные праздники. Это значит, что в новогодние каникулы, майские выходные и другие дни, в которые Страна отдыхает, страховая компания проверять документы не будет. А срок выплаты возмещения по ОСАГО будет увеличен на количество праздничных дней.

Во-вторых, течение срока анализа обращения потерпевшего может быть приостановлено по нескольким причинам:

  1. Подача неполного пакета документов;
  2. Непредставление машины на осмотр страховщику;
  3. Проведение административного или уголовного расследования.
  4. Документы для выплаты

Главным документом, дающим основание для рассмотрения вопроса выплаты, является заявление потерпевшей стороны. Составить заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО не составит особого труда, если воспользоваться бланком, имеющимся в наличии в отделении СК или на официальном интернет-ресурсе компании.

Особые требования предъявляются реквизитам документа и полноте излагаемой информации о страховом случае. Заявление на ПВУ должно иметь:

  1. Точное и правильное название СК.
  2. Личные сведения о владельце пострадавшего автомобиля, данные на автомобиль и водителя.
  3. Детальное описание обстоятельств ДТП, включая день, час, место аварии, список поврежденных частей автомобиля, последовательность событий на дороге.
  4. Сведения о лице, спровоцировавшем аварию, и его автомобиле.
  5. Заключение по осмотру транспортного средства и выявленных повреждениях.

С целью контроля за соблюдением СК сроков исполнения своих финансовых обязательств, на один из экземпляров заявления делается отметка о принятии документа к рассмотрению. Приложения к заявлению, подтверждающие его содержание, оформляют через специальный акт передачи документов, с указанием реквизитов для зачисления компенсации, перечне прилагаемых документов.

Внесение поправок в законодательство об автомобильном страховании позволило оптимизировать процесс получения возмещения, а введение безальтернативного ПВУ упростило подачу обращения. Однако следует иметь в виду, что применение прямого возмещения возможно лишь при наличии у обеих сторон действующих полисов и незначительности повреждений (без жертв). В остальных случаях рекомендуется действовать согласно принятой стандартной схеме обращения за страховой выплатой.

Исковое заявление составляется с учетом требований процессуального кодекса. В нем должны содержаться сведения:

  • наименование суда, куда подается заявление;
  • данные заявителя;
  • юридическое наименование страховой компании, адрес регистрации, контактные данные;
  • цена иска (размер компенсации);
  • суть обращения с отсылками на номера статей в законодательстве;
  • просьба о взыскании компенсации;
  • список приложенных документов.

В исковом заявлении сразу указывается причитающаяся выплата. К ней относится компенсация за причиненный автомобилю ущерб, пени за задержку сроков, штрафы.

Посмотреть пример составления искового заявления можно здесь. Ориентируясь на образец, можно самостоятельно оформить документ. При возникновении трудностей рекомендуется обращаться к юристу.

Заполнять заявление нужно одной ручкой и одним почерком. Не допускаются помарки и ошибки.

При особо сложных делах есть резон переделать справку, поскольку даже небольшая помарка может послужить поводом для отказа в удовлетворении иска.

При обращении в суд с жалобой на страховую компанию, необходимо составить заявление в двух экземплярах. Один остается для делопроизводства, второй направляется ответчику. На документе обязательно указывается дата обращения.

Страховая компания будет выступать в интересах страхователя, что повышает шансы на положительное решение суда.

Обращаясь за возмещением в свою страховую компанию, нужно принести все требуемые в возникшей ситуации документы и справки, а также заполнить заявление на прямое урегулирование убытков по ОСАГО. Получить бланк необходимого заявления можно прямо в СК либо найти в интернете. В него обязательно нужно внести следующие сведения:

  • наименование вашего страховщика, которое можно найти в полисе ОСАГО;
  • ваше полное имя и адрес;
  • данные доверенного лица (когда процессом возмещения занимается не собственник полиса);
  • подробная информация о ДТП;
  • сведения о виновнике, а также о его ТС;
  • данные пострадавшего;
  • порядок предоставления ТС для оценки ущерба.

Документ должен быть заполнен корректно, разборчиво и включать только достоверную информацию. Также должен быть составлен акт приема-передачи прилагаемых к заявлению документов.

Условия для ПВУ

Система прямых выплат гораздо удобнее для автовладельцев. Однако ее применение возможно, только если:

  • в дорожно-транспортном происшествии фигурируют 2 транспортных средства и более (с 25.09.2017 г);
  • у обоих участников аварии имеются действующие полисы автогражданки;
  • ущерб нанесен только транспортным средствам участников (другое имущество и люди не пострадали);
  • виновник аварии только один;
  • страховые компании виновника и потерпевшего обладают актуальными лицензиями.

Если перечисленные условия ПВУ по ОСАГО соблюдены, то можно смело идти к своему страховщику.

Предельный срок осуществления ремонта – не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТО.

СТО не должна находиться дальше, чем в 50  километрах от места ДТП или места жительства потерпевшего (по его выбору).

Ремонт новых автомобилей (не старше двух лет) должен производиться на СТО официального дилера, осуществляющего гарантийное сервисное обслуживание.

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, – 12 месяцев.

Документы для получения страховых выплат

Комплект документов, требующийся для выплаты страхового возмещения, предусмотрен пунктом 3.10 Главы 3 Правил ОСАГО. Список выглядит так:

  1. Копия паспорта или другого удостоверения личности;
  2. Нотариальная доверенность с разрешением получать страховое возмещение (в том случае, если выплату получает не собственник автомобиля);
  3. Реквизиты счета куда будет перечислена выплата;
  4. Документы из ГАИ (справка №154, протокол и проставление либо определение по административному делу);
  5. Извещение о ДТП;

Все эти бумаги за исключением документов из ГАИ (если ДТП оформлялось без их участия) обязательно нужно подготовить перед подачей заявления на выплату страхового возмещения. Иначе страховщик может приостановить производство выплаты или вовсе не принять заявление без полного пакета.

При обращении в суд требуется подготовить документы, подтверждающие право получения компенсации от страховой компании.

К ним относится:

  • извещение о ДТП, составленное и подписанное обоими участниками происшествия;
  • копия протокола сотрудника ГИБДД, составленное на месте происшествия;
  • постановление, справки о факте произошедшего ДТП;
  • полис ОСАГО и сведения о полисе виновника ДТП;
  • копия или второй экземпляр заявления, переданного страховщику для произведения выплаты (на документе обязательно должна стоять дата принятия заявления на рассмотрение);
  • копия результата независимой экспертизой, проведенной после аварии для фиксации повреждений, полученных в ДТП;
  • копия акта с указанием размера компенсации, которую требуется взыскать со страховщика.

Доказать свою невиновность можно в судебном порядке, заказав дополнительную независимую экспертизу. При ее проведении учитываются внешние факторы, повлиявшие на происшествие, техническое состояние автомобиля.

В какой срок нужно обратиться в страховую компанию после ДТП по ОСАГО? Если следовать нормам, изложенным в п.42 Правил об ОСАГО, обладатель страховки обязан известить фирму, выдавшую полис, как можно быстрее. В частности, максимальный срок подачи заявления о страховом случае не может превышать 5 дней от даты совершения автомобильной аварии.

Если водитель не известил страховую о ДТП в течение 5 дней и не знает, что делать дальше, поскольку формальные условия договора были им нарушены, он имеет право обратиться к действующему законодательству. Страховщик обязан принять его заявление и открыть производство по страховому случаю, если пятидневный срок был пропущен по независящим от владельца полиса причинам.

Если владельцем ОСАГО был пропущен срок подачи извещения о ДТП на срок, превышающий 5 дней, страховая фирма может отказать в выплате компенсации из-за нарушения условий договора. Исключением является лишь ситуация, когда причина пропуска указанного срока является уважительной. Чаще всего это случается из-за травмы, полученной в ДТП.

Для водителя важно соблюсти время подачи документов в страховую после ДТП. Также нельзя забывать, что в общий порядок обращения в страховую компанию входит подача необходимых документов. Их список выглядит следующим образом:

  • заявление о ДТП;
  • копия страниц паспорта с фотографией и информацией о владельце (рекомендуется заверить нотариально);
  • доверенность (если водитель не имеет возможности подать заявление лично в связи с травмой или по независящей от него причине);
  • технический паспорт и регистрационное свидетельство на автомобиль;
  • справка о ДТП;
  • копия протокола ГИБДД.

Протокол независимой экспертизы водителю подавать не нужно. Экспертиза проводится уже после приёма заявления.

Заявление на выплаты по ОСАГО

Чтобы уведомление в страховую о ДТП было принято к рассмотрению быстрее, этот документ лучше заполнять по образцу. В текст заявления в страховую компанию после ДТП должна быть включена следующая информация.

  • Наименование получателя (страховщика).
  • Ф.И.О., адрес и паспортные данные.
  • Наименование документа.
  • Описание обстоятельств и последствий автомобильной аварии (с указанием номеров всех автомобилей, являющихся участниками ДТП).
  • Указание характера повреждений.
  • Подпись и дата.

Для того чтобы компенсация при ДТП пострадавшему определялась в прямом соответствии размеру ущерба, страховщик проводит автотехническую экспертизу.

Основания для отказа в рассмотрении заявки

В перечень возможных причин, по которым страховщик отказывает в выплате страховки обладателю полиса, входят случаи, когда водитель:

  • допустил намеренное повреждение своего автомобиля для получения страховки (за исключением ситуаций, когда это требовалось в целях безопасности);
  • совершил преступление, результатом которого стало ДТП;
  • не подал в 5-дневный срок заявление;
  • не выполнил свои обязательства для установления причин и обстоятельств совершения ДТП или не обеспечил доступ к автомобилю.

Во избежание недоразумений между страховщиком и владельцем автомобиля следует помнить, что по условиям договора обладатель полиса обязан сохранить своё транспортное средство в том состоянии, в котором оно находилось после ДТП. Некоторые водителю пренебрегают этим условием. Соответственно, страховщик, столкнувшись с тем, что поврежденная деталь уже была заменена, отказывает в выплате из-за несоблюдения условий договора.

Случаи, когда на ПВУ не стоит рассчитывать

Когда нарушено какое-либо из вышеперечисленных условий, на прямое возмещение можно даже не рассчитывать. Это относится и к ситуациям, когда:

  • СК виновника каким-то образом уже занимается рассмотрением вашего ДТП;
  • требуется судебное разбирательство по вашей аварии;
  • дорожное происшествие неправильно оформлено по европротоколу или между его сторонами существуют разногласия;
  • участник ДТП вместо полиса ОСАГО имеет страховку «Зеленая карта».

Но это вовсе не означает, что вас оставят без положенной вам компенсации, просто за ней нужно идти в СК виновника. Кстати, банкротство страховщика или прекращение его лицензии не лишает вас возмещения, но ответственность за него перекладывается на компенсационный фонд Российского союза автостраховщиков.

В какой суд подавать иск

Исковую претензию подавать следует в районный или мировой суд. Большая часть дел по ОСАГО рассматривается мировым судьей.

Согласно процессуальному кодексу, в его компетенции отвечать за иски по имущественным интересам.

Районный суд также рассматривает дела об ОСАГО, но только при условии, что цена иска составляет от 500 МРОТ. А при ОСАГО такие суммы маловероятны.

Вести дело о возмещении компенсации можно несколькими способами:

  1. Самостоятельно. Это хорошая экономия денег, но трата времени, сил и нервов. Без юридических навыков выиграть дело проблематично, ведь почти наверняка у страховой компании в штате имеется адвокат, который любыми способами будет отстаивать интересы своего работодателя. И простому человеку доказывать правоту придется очень долго.
  2. Представитель. Судебный представитель берет за услуги около 10 тысяч рублей. При этом он не просит предоплаты, а в большинстве случаев вознаграждение за труды выплачивается при положительном результате. Представитель берет на себя ответственность за подготовку дела, изучение материала и представление интересов истца в суде.
  3. Юрист. Выполняет аналогичные функции, как и представитель. Только за свои услуги он берет предоплату, и вознаграждение придется отдавать при любом исходе разбирательства.
  4. Скупщики дел. С 2018 года законодательством запрещено продавать право на требование компенсации у страховщиков. До текущего года страхователи за ожидаемую сумму страховой выплаты продавали право требования посредническим компаниям.

Они, по доверенности, в судебном порядке взыскивали со страховщиков большие суммы, получая неплохую прибыль. Страхователь в этом процессе участия не принимал.

Срок обращения

С 4 июля предоставление поврежденного автомобиля для осмотра экспертом, которого назначит страховая компания, является обязательным условием для выплаты страхового возмещения.

После подачи документов страховая компания назначит день и место осмотра, в который потерпевшему необходимо показать машину для оценки размера вреда.

Срок обращения по ОСАГО в СК составляет не позднее чем через 5 рабочих дней. Если в указанный день автомобиль не осмотрят, заявление и все сопутствующие документы будет возвращены обратно потерпевшему.

Для того чтобы почить выплату страховую выплату, потерпевшему придется заново обращаться к страховщику с полным пакетом документов и все-таки показать машину эксперту. При этом срок выплаты по ОСАГО сдвинется на 20 дней с даты повторной подачи заявления.

Законодательством не определены сроки, в которые необходимо подать исковое заявление для получения выплаты по ОСАГО. Существует срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, как гражданин узнал о правонарушении.

Простыми словами, страхователь должен обжаловать решение страховой компании в течение 3 лет.

Но затягивать со сроками не стоит. И на это есть несколько причин:

  1. Установить фактическую сумму повреждений будет практически невозможно.
  2. Страховая компания может обанкротиться и взыскивать компенсацию будет не с кого.
  3. Могут быть утеряны необходимые документы.
  4. Затеряются факты и свидетели, которые могут предоставить сведения о происшествии.

Подавать исковое заявление рекомендуется в течение 2-3 недель с момента отказа страховой от выплаты или при отсутствии компенсации в установленные сроки.

Как уже ранее было указано, о ДТП необходимо сообщить в страховую компанию, в установленный срок предоставить все необходимые документы.

Пострадавшая сторона должна написать заявление о возмещении ущерба, при этом автомобиль предоставляется на осмотр представителю страховой компании с целью установления размера нанесенного ущерба. Уполномоченным представителем выносится заключение о сумме ущерба, подлежащего возмещению.

В случае если пострадавший представит документы о нанесенном ущербе его здоровью, страховая компания также будет обязана возместить данный ущерб.

Зачастую у пострадавшей стороны возникает вопрос: в какую страховую компанию необходимо обращаться – в свою, или в компанию виновного лица? Возможны оба варианта. В случае возмещения ущерба через свою страховую компанию речь пойдет о прямом возмещении убытков. Однако, существует ряд условий, при которых возможно данное возмещение.

Что влияет на сумму выплат

Обращаясь в страховую с целью получить возмещение, нужно понимать, что на размер компенсации влияют различные факторы, поэтому можно получить меньше ожидаемого. Самым очевидным фактором является износ автомобиля. Вы можете узнать больше о том,от чего же зависят выплаты по ОСАГО.

Главное – помнить, что сумму компенсации по обязательной автогражданке ограничивает закон. Ее максимум – 400 тыс. руб. при ущербе имуществу или 500 тыс. руб., если нанесен физический вред человеческому здоровью.

Срок выплаты по решению суда по ОСАГО

По результатам рассмотренного дела выносится одно из возможных трех решений суда:

  1. Удовлетворить исковые требования, обязать страховую компанию или виновную в ДТП сторону произвести выплату в полном объеме. Такое решение принимается при условии, что истцом были собраны все необходимые доказательства правонарушения.
  2. Удовлетворить частично исковые требования и обязать ответчика выплатить установленную судом сумму компенсации. Такое происходит в случаях, когда истец неправильно произвел расчеты или какие-то из указанных компенсаций не были подтверждены.
  3. Отказать в удовлетворении исковых требований. Если суд сочтет требование истца необоснованным или неправомерным, то ему будет отказано.

Сроки выплаты возмещения по решению суда не отличаются от сроков, которые страховая компания обязана придерживаться при досудебном урегулировании убытков.

До наступления 2018 года этот период составлял 15 дней. С наступлением нового года срок был увеличен до 30 дней. Точнее, страховая компания обязана произвести выплату пострадавшей стороне не позднее 30 дней с момента подачи документов.

Руководитель страховой компании вправе самостоятельно устанавливать сроки выплат, ориентируясь на требование законодательства.

Сроки должны быть указаны в договоре страхования. Следует учитывать, то дополнительно 2-3 дня уходит на перечисление денег банком.

Суд со страховой по ОСАГО завершается выдачей уведомления о постановке решения. Если компанию обязали произвести выплату, то она должна быть произведена не позднее 30 дней с момента получения уведомления.

В указанные сроки должна быть выплачена не только положенная страховая сумма, но и другие виды компенсации: пени, штрафы. При отсутствии средств в течение указанного периода страхователь может вновь обратиться в суд на жалобой.

Порядок действий по обращению за возмещением ущерба

В целом процедура обращения за ПВУ состоит в следующем:

  1. Оформление произошедшей аварии (инспекторами ГИБДД или самостоятельно с помощью европротокола).
  2. В отведенный срок (5 рабочих дней) все необходимые документы (полис, извещение о ДТП, заявление на ПВУ, справки, протокол) нужно предоставить своей страховой.
  3. Сотрудники СК проанализируют обращение и объявят решение.
  4. Уполномоченный представитель страховщика должен совершить осмотр ТС, чтобы оценить ущерб. Если потерпевший не согласен с проведенной оценкой, он может требовать проведения независимой экспертизы, но за свой счет.
  5. Выплата возмещения в денежном эквиваленте либо направление на ремонт в согласованную с потерпевшим автомастерскую.
  6. Далее СК потерпевшего уже без его участия требует возмещения своих убытков от страховой компании виновника.

Не имея точной информации, когда и куда обращаться при ДТП по ОСАГО, водитель может нарушить правила страхования, что затруднит истребование компенсации. Поэтому гражданам следует четко знать, в каких ситуациях виновник ДТП должен уведомлять свою страховую фирму, а когда этого лучше не делать во избежание подачи регрессного иска.

Например, при совершении автомобильной аварии под воздействием алкоголя водителю рекомендуется урегулировать все претензии, возместив потерпевшему нанесенный ущерб наличными. Но при серьёзных последствиях на виновнике лежит обязанность оповещать страховую о ДТП по ОСАГО, невзирая на обстоятельства.

Какая госпошлина

Неправомерный отказ от произведения выплаты относится к нарушениям прав потребителей. Ссылаясь на законодательство в иске, страхователю не придется платить госпошлину.

Оплата производится при обращении в суд с требованием взыскать сумму сверх лимита с виновной стороны.

В этом случае заплатить придется от 1% до 3% от суммы иска. При положительном решении суда все понесенные расходы будут переложены на плечи ответчика.

В большинстве случаев такие дела решаются в пользу истца, страховые компании обязывают произвести выплаты в установленные сроки. Если же поступает отказ в удовлетворении жалобы, то можно обжаловать решение.

Следует учитывать, что не допускается повторное обращение в суд с аналогичным иском. И главное – подавать исковое заявление можно только после досудебного урегулирования в страховой компании.

В ином случае документы приняты на рассмотрение не будут. По всем возникшим вопросам следует обращаться к грамотному юристу.

По каким причинам могут отказать в ПВУ

Все страховые компании как члены Российского союза автостраховщиков, принявшие соглашение о прямом возмещении убытков по ОСАГО, не могут безосновательно отказывать своим клиентам в ПВУ. Однако они имеют право отказать в прямом возмещении на вполне законных основаниях:

  • Несоответствие одному из обязательных условий (мы называли их выше).
  • Страховой случай уже разбирается страховщиком виновника.
  • Ошибки или разногласия при оформлении ДТП европротоколом.
  • Пострадавший требует не только возмещения ущерба, причиненного своему ТС, но и компенсацию за моральный ущерб, упущенную выгоду, вред окружающей среде.
  • ДТП во время учений, соревнований и иных подобных мероприятий.
  • Ущерб материальным ценностям (деньги, драгоценности, интеллектуальная собственность).
  • Виновность/невиновность участника ДТП оспаривается в суде.
  • Нарушены сроки обращения в СК.

Для отказа в прямом возмещении убытков могут быть и другие основания, принятые членами РСА. Но чаще всего это ошибки, неверные сведения или нарушения. Имея дело с любыми документами, надо быть предельно внимательным и бдительным, а также не нарушать установленные процедуры.

Страхование по КАСКО, ОСАГО и ДОСАГО. Чем отличается. Основы основ: Видео

Test Test

Оставьте комментарий

Adblock
detector