Как вернуть переплату по ОСАГО после восстановления КБМ

Проверка текущей скидки

Сверить данные о текущем КБМ можно несколькими способами, однако самым быстрым и эффективным служит обращение к онлайн-базе РСА. При желании страхователь может попросить проверить коэффициент сотрудника страховой фирмы.

Проверка КБМ через базу РСА напрямую на официальном ресурсе выглядит следующим образом:

  1. Перейдя в раздел проверки, заполняется онлайн-форма запроса. Потребуется указать: полные данные страхователя, сведения о рождении, данные о правах и начале действующего страхового периода (день заключения договора или внесения последних изменений в полис). Указывается, является ли заявитель физлицом или представляет организацию, а также установлен ли ограниченный допуск водителей к управлению ТС.
  2. Дальше нужно нажать клавишу «Поиск», чтобы запрос был обработан системой. На экране отображается текущий КБМ и сведения о договоре (полис, срок его действия, название компании).

Выявив несоответствие, водитель должен обратиться за исправлением данных к тому страховщику, который допустил первую ошибку. Для этого нужно поднять старые бланки полисов и сверить со скидкой, которая должна была быть на самом деле. Дальнейшие действия по возврату переплаты связаны со взаимодействием с СК.

Чтобы гарантированно получить компенсацию, нужно предпринять следующее:

  1. Написать и отправить заказное письмо в Центробанк РФ. Или в онлайн режиме: https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register
  2. Дождаться ответа и получить информацию о причитающихся Вам скидках.
  3. Взять письмо от страховой компании (его Вам передаст ЦБ), в котором будет приведен расчет скидки по каждому из полисов (в том числе, и просроченных). Здесь будет понятно, когда был использован неправильный КБМ. Это позволит сразу определить сумму, которую должен вернуть агент.
  4. С указанным документом пойти в ближайший офис страховщика и передать свои реквизиты, на которые должны перечислить компенсацию.

Далее просто ожидайте перевода денежных средств.

Как вернуть переплату по ОСАГО после восстановления КБМ

Если у вас было ДТП

Конечный результат может отличаться в зависимости от наличия ДТП во всей страховой истории.

1 год 2 года 3 года 4 года 5 лет 6 лет 7 лет 8 лет 9 лет 10 лет и более

Текущий класс (КБМ)

М класс 0 класс 1 класс 2 класс 3 класс 4 класс 5 класс 6 класс 7 класс 8 класс 9 класс 10 класс 11 класс 12 класс 13 класс

Скидка на ОСАГО больше, чем Вам полагается. Если не оформить полис с этим КБМ, скидка может пропасть.

Если у вас было ДТП

(от автора: мы уже писали о различных способах восстановления КБМ в прошлой статье)

  1. Вы пишете и отправляете заказное письмо в ЦБ.
  2. ЦБ направляет запрос страховщику по вашей претензии, требуя проверить информацию и отчитаться о сделанном, и сообщает вам об этом (вам приходит письмо от ЦБ).
  3. Вы получаете письмо от страховщика (получаете его от ЦБ), в котором будут все ваши полисы (в том числе с истекшим сроком действия) по которым будет рассчитана скидка .КБМ по ОСАГО и выполнены расчеты по каждому полису – вы сразу будете видеть сумму, которую вам обязан вернуть страховщик.
  4. С этим письмом, которое получите, вы идете в любой ближайший офис своего страховщика, показываете ему это письмо и оставляете реквизиты своего банковского счета для перечисления вам скидки за все года, когда она должна быть вам начислена.

Переплата из-за неправильного коэффициента

  • Как вернуть переплату по ОСАГО после восстановления КБМОшибка страхового агента. При вводе информации о страхователе в базу данных, сотрудник страховщика может допустить ошибку. Даже расхождение на одну цифру или одну букву приведет к неверному определению водителя, что повлечет за собой применение неверного КБМ.
  • Смена страховой компании. Сотрудники страховой компании обязаны по итогам страхового периода направлять в РСА корректировки по конкретному водителю, но они не всегда добросовестно относятся к своим обязанностям, тем более, если страхователь меняет страховщика. В этом случае, даже при правильном заполнении личной информации о страхователе в новой компании будет применен неверный коэффициент КБМ.
  • Компания сослалась на ошибку в системе и применила КБМ равный единице. Такое поведение свойственно небольшим страховщикам. Практика показывает, что это прямое нарушение закона и такие действия приравниваются к мошенническим.
  • Страховая компания закрылась. В процессе ликвидации страховой компании, вне зависимости от причин этого, сотрудники страховщика в последнюю очередь думают о клиентах. В связи с этим они могут не передать информацию о страхователе в нужное время в РСА, из-за чего в новой страховой компании будет применен неверный КБМ.
  • Замена водительских прав. КБМ привязывается к конкретному гражданину Российской Федерации и определяется на основе его фамилии, имени, отчестве, дате рождения, серии и номеру водительского удостоверения.

    Если происходит замена водительских прав, то страхователь обязан сообщить об этом в страховую компанию, которая, в свою очередь, должна обновить данные в базе РСА. Если кто-то в этой цепочке не выполнит свои обязательства, то при очередном оформлении ОСАГО система посчитает страхователя новым водителем.

  • При расчете стоимости полиса ОСАГО используют данные о стаже водителя, мощности двигателя, по региону проживания. Каждый из  пунктов важен, но сэкономить на ОСАГО позволяет коэффициент бонус-малус (сокращенно КБМ). Это скидка за безаварийную езду.

    При отсутствии в течение года ДТП водитель награждается скидкой при покупке ОСАГО. Максимальный размер бонуса достигает до 50% от стоимости полиса. Понятно, что страховщики не всегда ведут честную игру,  надеясь получить с клиента больше денег. Как самому проверить, правильно ли рассчитали стоимость полиса ОСАГО и как вернуть оплаченные излишки?

    Коэффициент бонус-малус  привязан к страховой истории водителя и зависит от класса водителя. Рассчитать его можно по специальной таблице КБМ. Она опубликована на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).

    Всего установлено 15 классов страхования водителей.

    Если клиент впервые обратился в страховую компанию, ему присваивают 3-й класс, при котором скидки не предусмотрены. Уровень 0 соответствует новичку только что получившему права, для него действует повышающий коэффициент 2,3.

    На следующий год при условии безаварийной езды ему присваивается 1-й класс и повышающий коэффициент уменьшается до 1,55.

    Отсутствие в послужном списке ДТП дает возможность спускаться каждый год на одну строку ниже и получать понижающие коэффициенты.

    Наличие одного или нескольких ДТП, по которым другие участники аварии получили компенсации от страховой компании, уменьшает класс водителя, а значит и ОСАГО для автолюбителя подорожает. К примеру, если у вас был 5-й уровень с коэффициентом 0,9 и вы стали участником одного ДТП, то вас отбрасывает на 3-й уровень, где скидки при оформлении полиса не предусмотрены.

    Как видите, водительский класс увеличивается медленно, а вот уменьшается молниеносно – лихо отбрасывая сразу на несколько уровней.

    Любой водитель может проверить информацию о наличии скидки самостоятельно. На официальном сайте Российского союза автостраховщиков необходимо ввести данные: ФИО, дата рождения, серия и номер водительского удостоверения, начало действия договора и др.

    Если  в базе данных РСА указанное  значение КБМ не совпало с вашими расчетами, то придется заняться его восстановлением.

    До 2014 года каждая страховая компания хранила данные о клиентах в собственных архивах, недоступных другим участникам рынка. Поэтому переход к новому страховщику осложнял жизнь водителя сбором дополнительных справок. Без справок его накопленные скидки обнулялись.

    Сейчас в России  создана единая база данных российского союза автостраховщиков, в которую стекается информация о всех страховых случаях, начиная с 2011 года. Поэтому аккуратные автолюбители могут претендовать максимум на значение 0,65–0,7. Но и такая скидка по ОСАГО приятна.

    Скорректировать коэффициент бонус-малус реально. Тем более, государство обязало страховые компании честно рассчитывать КБМ, а с 1 декабря 2015 г. они официально  обязаны по обращению граждан рассматривать и решать возникающие проблемы страхования. За соблюдением правил следит Центробанк РФ, который уже приостанавливал действие лицензии несговорчивым страховщикам.

    Для восстановления КБМ самым оптимальным будет следующий порядок обращений в организации:

    • заявление в страховую компанию;
    • жалоба в Центральный Банк РФ;
    • жалоба в РСА;
    • обращение в другие организации (суд, Роспотребнадзор, Федеральная Антимонопольная Служба, Общество защиты прав потребителей).

    Первым делом обратитесь в ту страховую компанию, которая неправильно рассчитала коэффициент бонус-малус. Напишите заявление и  отправьте по электронной почте либо по форме обратной связи при её наличии на официальном сайте компании.

    Второй вариант – прийти в офис компании.

    Образец заявления на корректировку КБМ приведен здесь.

    Помимо заявления необходимо будет предъявить действующий полис ОСАГО, водительские права и паспорт.

    Запрос обрабатывается в течение 5 дней, после чего водителя уведомят о результатах проверки. Если ошибка подтвердится, новые данные внесут в базу АИС РСА.

    Не удастся восстановить КБМ в случае ликвидации страховой компании.

    Жалоба в ЦБ РФ

    Центробанк РФ – это «тяжелая артиллерия», обращаться с жалобой сюда стоит только при нежелании страховой компании признавать ошибку и исправлять коэффициент КБМ.

    После 30-дневного молчания СК необходимо на официальном сайте Центрального банка (https://www.cbr.ru) в разделе «Информация об ОСАГО» нажать на кнопку «Подать жалобу».

    Заявление пишется в свободной форме, где обязательно указывается суть претензии.

    Обратите внимание, Центробанк  рассматривает жалобы по полисам ОСАГО, действие которых закончилось не более, чем один год назад.

    Если решение  принято в вашу пользу, страховая компания вернет разницу на счет, указанный в заявлении. Если в запросе не было возможности указать реквизиты банка, клиент может написать отдельное заявление.

    С этим намного сложнее — придется обращаться в суд, так как упрощенная процедура корректировки КБМ распространяется лишь на действующий полис ОСАГО.

    К сожалению, изменения в электронный полис не вносят. Но водитель может обратиться с заявлением  об изменении  коэффициента бонус-малус и ему выдадут обновленный бумажный вариант полиса ОСАГО.

    Почему завышают КБМ

    Не только уловки страховых компаний могут повысить коэффициент бонус-малус.

    Данные о скидках могут обнулиться, если водитель вовремя не сообщил в страховую компанию о смене фамилии, паспорта, замене прав, оправдательном решении в суде по установлению виновников в ДТП.

    Возможна и ошибка в базе данных, так как механизм сбора данных до сих пор несовершенен и случаются сбои в работе системы.

    Очевидно, что при покупке поддельного полиса ОСАГО также не стоит рассчитывать на понижающий коэффициент, данные такого полиса ОСАГО не будут переданы в базу РСА.

    Сегодня я хочу рассказать Вам, как вернуть переплату по ОСАГО, если страховая премия была насчитана с учетом неправильного класса бонус-малус (кбм).

    Нам деньги вернули. По двум полисам около 5 тысяч рублей 

    Как получить обратно деньги за переплаченный полис?

    Внимание! Требование предъявить бланки старых страховых полисов является незаконным.

    Страхователь не обязан хранить уже истекшие полиса «автогражданки». В большинстве случаев, достаточно заявить об этом в офисе страховой компании и сообщить, что в случае отказа от приема заявления без старых бланков ОСАГО, будет направлена претензия в Центробанк России.

    Найдя момент, с которого возникли расхождения в расчетах, водитель должен обратиться к компании, с которой в момент появления ошибки, был заключен договор. Заявление на возврат излишне уплаченной страховой премии подается в офисе (нужно использовать образец, принятый в компании) либо через онлайн-форму на официальной странице СК в интернете.

    возврат денег за кбм по осаго

    В заявлении указывают:

    • статус застрахованного: организация или гражданское лицо;
    • определение темы запроса как «Проверка КБМ»;
    • причины, вынудившие обратиться в компанию;
    • перечень прилагаемых документов, подтверждающих основания для обращения.

    При обращении онлайн можно будет прикрепить копии документов к данному обращению. Альтернативой этому способу служит отправка заказным письмом заявления на адрес офиса компании.

    Если заявление отправляют по почте или передают лично в офисе компании, составляют заявление, где обязательно указывают следующую информацию:

    1. Полис, по которому требуется проверка и корректировка (номер, серия, день выдачи).
    2. Личные сведения водителя.
    3. Данные о госрегистрации ТС (номера);
    4. Данные по СТС, водительском удостоверении (если была смена прав – указывают реквизиты обоих документов).
    5. Реквизиты, куда должна быть перечислена выплата.

    Помимо исправления бонус-малус страхователь просит выполнить перерасчет и исполнить возврат излишне уплаченной суммы, обращая внимание на срок давности – в пределах последних трех лет.

    Если все оформлено надлежащим образом, достаточно 2-10 дней для корректировки данных и произведения выплаты. В случае отсутствия ответа от СК по истечении 30-дневного срока гражданин может подать иск в суд, при условии предоставления в инстанцию документов, подтверждающих безуспешность досудебного урегулирования.

    Как вернуть переплату по ОСАГО после восстановления КБМ

    Требование о предоставлении оригиналов предыдущих полисов ОСАГО является необоснованным и незаконным. Даже если данная просьба указана в письме, полученном от страховой компании с пересчитанным коэффициентом бонус-малус, страхователь не обязан сохранять просроченный договор.

    Сразу запомните: страхователь не обязан сохранять образцы автогражданки, срок действия которых уже истек. Даже если страховщик в официальном письме требует показать предыдущие полисы, знайте, что подобное поведение незаконно. Обычно страховщики рассчитывают так сбить с пути неопытного водителя и избежать выплат.

    Таким образом, при посещении офиса не стоит обращать внимание на вопросы менеджера о прошлых полисах. Из ЦБ Вам предоставят информацию о размере нынешней и всех предыдущих скидок. Данного документа достаточно для получения компенсации, никаких дополнительных бумаг не требуется.

    Надо четко понимать, что требование о предоставлении оригиналов полисов ОСАГО, окончивших своё действие, являются не только необоснованными, но и абсолютно незаконными. Даже несмотря на то, что эта глупость указана в письме, которое вы получите от страховой компании, с пересчитанным вашим КБМ. Это рассчитано на идиотов по принципу «А вдруг?».

    Более того, вы, как страхователь, не обязаны даже хранить полисы договора страхования ОСАГО с истекшим сроком действия.

    как вернуть переплату по осаго

    Таким образом, когда вы придете в страховую компанию с письмом, где будут уже пересчитаны ваши текущие и прошлые скидки (вы получите это письмо ответом после вашего обращения в ЦБ) для написания заявления о возврате, и если страховая компания не принимает у вас заявление о возврате переплаты, пытаясь отказать вам под предлогом отсутствия у вас оригиналов этих полисов, спорить с ними не нужно.

    Прошу произвести выплату положенных мне денежных средств, согласно письму (приложить копию письма от страховщика с пересчитанным КБМ), перечислив их на мой банковский счет по приложенным реквизитам. ФИО, дата, подпись.

    1. Указать реквизиты для перечисления (взять распечатку в банке или просто выписать данные своей банковской карта или счета).
    2. Всё это (подписанное заявление, копию письмо от страховщика с пересчитанным КБМ, банковские реквизиты для перечисления) отправить заказным письмом на почтовый адрес ближайшего к вам офиса представительства вашей страховой компании.
    3. Сохранить квитанцию, которую получите при отправке заказного письма. В ней будет указан трек-код по которому на сайте Почты России https://www.pochta.ru/ вы можете точно узнать дату, когда ваше письмо будет вручено.
    4. После этого Страховщик будет обязан перечислить вам деньги.

    Для наших посетителей появился эксклюзивный Сервис по восстановлению КБМ за 1 день от Центра страхования kbm-osago.ru!

    Если у вас было ДТП

    Текущий класс (КБМ)

    Полис ОСАГО (обязательного страхования автогражданской ответственности) должен быть у каждого автомобилиста, передвигающегося по дорогам общего пользования на транспортном средстве. Такой полис автомобилистам приходится оформлять ежегодно (или посезонно), уплачивая за него определенную сумму, которая рассчитывается для каждого водителя индивидуально.

    При расчете конечной стоимости полиса, учитывается базовая ставка, а также ряд других коэффициентов, но часто из-за неправильного применения некоторых коэффициентов, автолюбитель переплачивает стоимость страховки. Как поступить в данном случае, и возможно ли вернуть переплаченные денежные средства за прошлые годы – мы подробно рассмотрим в материале данной статьи.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Бонус-малус

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Чтобы вернуть переплаченные деньги при приобретении автогражданки за прошедшие годы, страхователю необходимо обращаться в Центральный банк РФ. Порядок действий выглядит следующим образом:

    1. Составить заявление на пересчет стоимости полисов за определенный период (указать промежуток времени).
    2. Отправить данное заявление в Центральный банк РФ, приложив к нему данные своего действующего КБМ, полученные после его восстановления.
    3. Центральный банк РФ рассмотрит обращение и направит запрос в страховую компанию с требованием проведения проверки. Об этом будет уведомлен страхователь путем отсылки письменного уведомления.
    4. После проведения проверки, Центральный банк РФ пришлет вам копии всех договоров ОСАГО за период, указанный в заявлении.
    5. Необходимо пересчитать стоимость по всем страховым полисам, чтобы знать примерную сумму возврата денежных средств.
    6. С полученным письмом от ЦБ РФ необходимо направиться в страховую компанию, где написать заявление на перерасчет стоимости всех полисов (в заявлении указываются реквизиты для перевода переплаченной суммы на ваш счет). К заявлению приложить копии всех страховок, которые прислал Центробанк.

    Перерасчет стоимости производится в течение 14 дней с момента подачи заявления. При положительном решении, переплаченные деньги вернутся на счет страхователя в течение 20 дней после того, как страховщик принял решение о возврате денежных средств.

    Некоторые недобросовестные страховщики пытаются избежать лишних трат, тем самым требуя у страхователя предъявления оригинальных бланков страховых полисов за прошлые годы (по которым последний желает сделать перерасчет). Это требование незаконно, так как автовладелец не обязан сохранять бланки страховок с истекшим сроком действия.

    Сейчас часто встречаются ситуации, при которых страхователь переплачивает собственные денежные средства за полис обязательного страхования автогражданской ответственности. Возникает переплата в основном из-за неверно указанного коэффициента бонус-малуса, который является персональной скидкой для каждого водителя.

    Значение КБМ может обнулиться при смене документов или недобросовестный страхователь целенаправленно укажет меньший коэффициент, с целью получения большей выгоды. В таких случаях следует действовать и отстаивать свои законные права. Надеемся, что данная статья поможет вам сохранит свои денежные средства, а также вернуть переплаченные.

    Со временем автолюбители привыкли к такому явлению в их жизни, как обязательное страхование автогражданской ответственности. Полисы ОСАГО прочно заняли свое место и ежегодные визиты к страховщикам стали обычным явлением. Но стоимость полиса является плавающей.

    Одну из главных ролей в формировании цены играет коэффициент бонус-малус. Увы, в силу разных причин этот коэффициент порой может быть рассчитан неверно. В результате этого вы можете переплачивать за страховку значительные суммы.

    На страховом рынке периодически случаются непредвиденные ситуации, в результате которых некоторые страховые компании могут прекратить работу или потерять лицензию на осуществление страховой деятельности. В связи с этими неприятными событиями могут возникать ситуации, когда прекратившая работу компания не успела, не смогла или не захотела внести все необходимые сведения в единую базу данных Российского союза автостраховщиков.

    Ситуация не из стандартных, но и не критическая. При возникновении подобного случая автовладельцу следует обращаться именно в РСА. Обращение происходит посредством заполненного бланка заявления установленного образца. В бланке указываются: причина обращения, персональные данные водителя, ключевые сведения о действующем страховом полисе ОСАГО и о предыдущем полисе ОСАГО.

    Итак, необходимые документы у вас на руках. Что же делать дальше? Есть ровно три варианта действий в исходной ситуации. Во-первых, можно обратиться в конкретную страховую компанию, по вине которой произошла ошибка в вычислении коэффициента бонус-малус. Да, они неохотно рассматривают заявления подобного рода. Ведь мало кто может, положа руку на сердце, признать ошибку со своей стороны.

    На заметку владельцам авто — можно ли вернуть переплату по ОСАГО за прошлые годы и как это сделать?

    Если у вас было ДТП

    Текущий класс (КБМ)

    Как вернуть переплату по ОСАГО после восстановления КБМ

    Рассмотрим ситуацию, когда Вы стали участником ДТП – потерпевшим, и Вам полагается от страховой компании компенсация – возмещение ущерба. Страховая свою часть по договору выполнила – перевела Вам деньги на ремонт авто. Но через некоторое время требует от Вас вернуть часть уплаченной страховки. Как поступить в данном случае?

    Если Вы считаете, что денег и правда перевели выше положенного (со страховой определились на одну сумму, а пришла больше), а со стороны страховой компании последовало уведомление об ошибочной переплате, то вы должны будете совершить возврат переплаты согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.

    Данная статья гласит, что лицо, которое приобрело имущество (в данном случае излишне переплаченные денежные средства) за счёт другого лица (в нашем случае – страховая фирма), должно вернуть последнему (страховой фирме) необоснованно приобретённое имущество. Правда данная статья подразумевает исключения, о который в более развёрнутой форме говориться в статье 1109 Гражданского кодекса.

    В статье 1109 говорится, что денежные средства, которые перечислены лицу (будь то ошибка бухгалтеров, страховщиков, сбои в системе электронных платежей, или попросту перепутали инициалы однофамильцев) без каких-либо законных оснований, будут являться неосновательным обогащением. Попросту, на приобретателя ошибочной переплаты, возлагается обязанность возвратить излишне перечисленные деньги, то есть совершить возврат переплаты.

    Совершать ли возврат переплаты после уведомление от страховой?

    Стоит помнить, что страховка Вам должна была быть выплачена на основании заключения страхового агента или профессионального оценщика. Если Вы стали обладателем излишне уплаченной страховки, то после предъявления требований по возврату переплаты от страховой компании необходимо вернуть её. Страховая компания может (а скорей всего так и сделает) предъявить Вам иск о неосновательном обогащении, что, в свою очередь, может повлечь за собой в обязательном порядке выплаты процентов за использование чужих денежных средств.

    Необходимо обратить внимание на такой момент, как срок возврата переплаты. Ровно с того дня, когда произошло уведомление о переплате (когда приобретатель узнал, или же должен был узнать о факте переплаты), на сумму этой переплаты начисляются проценты за использование чужих денежных средств. Руководствуясь статьёй 395 Гражданского кодекса, страховая компания вполне может потребовать от Вас уплаты процентов, которые были начислены на сумму излишне уплаченных денежных средств.

    возврат денег за кбм по осаго

    Впрочем, если Вы не согласны, что сумма, которая Вам была перечислена по договору страховки, должна быть меньше (после уведомления об ошибочной переплате), то дождитесь обращения на Вас в суд, после чего отталкивайтесь от имеющихся у вас документов, которые подтверждали бы ту сумму, которую Вам изначально перечислили и подавайте встречный иск. При решении суда не в вашу пользу, Вас могут обязать вернуть переплату.

    Правда, как показывает практика, стоит «припугнуть» горе-страховщиков тем, что Вы пожалуетесь в их головной офис, так сразу пыл вернуть ошибочно переведённые средства гаснет, ибо страховщики не захотят, чтобы их руководство узнало о таких непрофессиональных действиях.Во всяком случае, если Вы оказались в подобной ситуации, то смело обращайтесь за помощью к нашим юристам, тем более, что Вы могли стать попросту жертвами мошенников. Чем это Вам грозит и как действовать в данной ситуации – вы услышите ответы на все ваши вопросы.

    Статья написана по материалам сайтов: www.drive2.ru, kbm-osago.ru, uravto.com, autopravo.club, www.cherlock.ru.

    С первым придется изрядно повозиться, а вот что касается второго, то вам необходимо сделать ксерокопии и сканкопии следующих документов:

    • паспорта гражданина РФ;
    • водительских прав;
    • всех полисов, которые есть у вас на руках.

    При этом очень важно, чтобы у вас были как ксерокопии, так и электронные версии перечисленных выше документов, поскольку вам придется не только лично обращаться в различные инстанции, но и подавать множество запросов по электронной почте.

    Если старые полисы вы не сохранили, то не стоит отчаиваться, поскольку их можно восстановить. Каждая страховая компания хранит договоры со своими клиентами. Вам всего лишь потребуется обратиться в офис компании и запросить выписку о том, что у вас отсутствуют страховые выплаты.

    Займет это не более пяти рабочих дней, поэтому долго ждать вам не придется.

    Внимание Поэтому переход к новому страховщику осложнял жизнь водителя сбором дополнительных справок. Без справок его накопленные скидки обнулялись.

    Сейчас в России создана единая база данных российского союза автостраховщиков, в которую стекается информация о всех страховых случаях, начиная с 2011 года. Важно Поэтому аккуратные автолюбители могут претендовать максимум на значение 0,65–0,7.

    Но и такая скидка по ОСАГО приятна. Как скорректировать КБМ Скорректировать коэффициент бонус-малус реально. Тем более, государство обязало страховые компании честно рассчитывать КБМ, а с 1 декабря 2015 г.

    они официально обязаны по обращению граждан рассматривать и решать возникающие проблемы страхования. За соблюдением правил следит Центробанк РФ, который уже приостанавливал действие лицензии несговорчивым страховщикам.

    Вначале мы пару фраз скажем об известном. О догмах и аксиомах, которые применяются для водителей, в случае управления ТС. ПДД, а еще точнее п.2.1.1. «Общие обязанности водителей», предписывает иметь при себе и по требованию инспекторов ГИБДД предъявлять ряд документов, в которые входит и «страховка», полис ОСАГО.

    Отсутствие такого полиса возможно лишь в первые 10 дней, после покупки машины. Об этом в статье  «Сколько дней можно ездить без полиса ОСАГО (страховки) после покупки машины».

    В противном случае водителю будет грозить штраф, об этом в статье «Штраф за управление (езду) без страховки (с просроченной страховкой) ОСАГО, если водитель не вписан в страховку (Статья 12.37 КоАП РФ)».

     То есть из этого мы делаем заключение, что полноценное и длительное вождение машины без «страховки» невозможно. Однако с оформлением такой «страховки», полисом ОСАГО, могут быть связаны неприятные ситуации.

    Когда, скажем, водителю насчитали некорректный коэффициент бонус-малус. Именно этот КМБ отвечает за то, что водитель может остаться без скидки за безаварийную езду, которую он копил годами.

    Вот только несколько ситуаций, которые могут повлиять на потерю КМБ за безаварийное вождение ТС.

    Вариант 1

     …При заключении договора обязательного страхования страховщик осуществляет сверку представленных страхователем сведений о страховании и сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении такого договора, с информацией, содержащейся в автоматизированной системе страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра…

    То есть изменение КМБ или его обнуление, является нарушением «Правил обязательного страхования, на что и следует делать упор при восстановлении КМБ».

    Вариант 2

    Еще более худшим вариантом является случай, когда сведения о повышенном КМБ уже были внесены предыдущей страховой компанией в автоматизированную систему. В этом случае, даже если вы придете в «новую» страховую, то они просто не увидят значение, которое было до этого.

    В этом случае необходимо будет запросить значение КМБ или подтвердить его предыдущими полисами ОСАГО, которое было во время на период страхования, а также данные о том, что у вас не было ДТП, а затем идти в другую страховую.

     Сейчас мы и постараемся разобрать в подробности варианты восстановления КМБ от «А» до «Я».

    Если в вашем случае страховая компания просто проигнорировала обращение к базе данных автоматизированной системе, то это один из самых простых вариантов. Здесь необходимо будет написать заявление примерно следующего содержания. Можно даже по электронной почте, если такой способ доступен на сайте страховой компании.

    Здравствуйте. У меня, из-за ошибки Вашего страхового агента потерялась скидка по ОСАГО и изменился КБМ со значения 8 на значение 3.

    Он заполнил полис с нарушениями, не сверив КБМ в автоматизированной системе страхования, и дал на подпись девушке.
    Согласно Постановлению правительства РФ №263 от 7 мая 2003 г.

    «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» — (ред. от 30.12.2011):

    Выдержка из п.20

    При заключении договора обязательного страхования страховщик осуществляет сверку представленных страхователем сведений о страховании и сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении такого договора, с информацией, содержащейся в автоматизированной системе страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра.

    Полис РЕСО-Гарантия ВВВ 0628******.

    Прошу исправить значение КБМ на верный текущий, девятый. ФИО: Антон Петрович. ВУ: 77** ******.

    Подтверждением служат полис (ы) ОСАГО :

    …приложить фото предыдущих полисов с правильной скидкой. В принципе, этого уже будет достаточно, чтобы восстановить скидку, то есть КМБ в полном объеме.Второй вариант, как мы уже говорили, это обращение в страховую компанию за информацией об отсутствии ДТП с вашей стороны. В этом случае пишем заявление следующего содержания.

    В страховую компанию ООО «Росгосстрах»от Иванова Ивана Ивановичазарегистрирован 111222 Москва, ул. Гагарина, д. 99, кв 99Паспорт 9999 №458522 Выдан УВД г. Москвы 01.01.2001

    телефон. 89999999999

    Заявление

     12.11.2013. между мной и вашей компанией был заключен договор страхования ОСАГО, полис ВВВ 1548******.

     В соответствии с пунктом 10 статьи 15 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», гласящей: «При прекращении договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о количестве и характере наступивших страховых случаев, об осуществленных страховых выплатах и о предстоящих страховых выплатах, о продолжительности страхования, о рассматриваемых и неурегулированных требованиях потерпевших о страховых выплатах и иные сведения о страховании в период действия договора обязательного страхования (далее — сведения о страховании). Сведения о страховании предоставляются страховщиками бесплатно в письменной форме, а также вносятся в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона».

    Прошу вас предоставить вышеуказанные сведения за период с 00.00.2000 по 00.00.2000 о страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по договору обязательного страхования по форме Приложения 4 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

    Ответ прошу направить заказным письмом.

    Дата: 00.00.2000 Подпись: Иванов И.И.

    Как реагировать на вопрос о предыдущих полисах ОСАГО

    Первый шаг на пути к материальной компенсации — это составление заявления на имя страховщика. Оно должно иметь свободную формы и содержать следующую информацию:

    • Реквизиты, на которые переводятся средства (указываются письменно или прикладываются в виде распечатки из банка).
    • ФИО заявителя.
    • Число.
    • Подпись.

    В обязательном порядке к заявлению прикладывается копия письма от страховой компании, в котором указан пересчитанный КБМ (его Вы получаете от ЦБ после отправки соответствующего запроса).

    Документ передается в ближайший офис страховщика по почте. Отправление делается в форме заказного письма. С помощью системы отслеживания трек-кода, Вы узнаете конкретную дату получения запроса агентом. После этого остается только ждать зачисления средств на счет. Если деньги по какой-то причине не переводят, уточните информацию у агента и, при необходимости, добивайтесь своего в судебном порядке.

    Не только можно, но и нужно возвращать собственные денежные средства, которые вы переплатили за полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Для этого необходимо обратиться в одну из следующих организаций:

    • Центральный банк РФ (ЦБ РФ).
    • Российский союз автостраховщиков (РСА).
    • Страховую компанию, в которой вы приобретали страховку.

    Как показывает практика, целесообразнее всего обратиться сразу во все данные организации. Страховая компания более оперативно реагирует на запросы, и восстанавливает КБМ в течение 2-5 дней. Ответа от ЦБ РФ и РСА можно ждать в течение месяца.

    Автовладельцу необходимо отправить во все эти организации письменную претензию о несогласии со значением КБМ, применяемым к нему в данный период. Претензию можно отправить одним из трех способов:

    1. Заказным письмом с уведомлением о вручении.
    2. Через интернет на официальных сайтах организаций Центральный банк РФ (www.cbr.ru), РСА (www.autoins.ru), официальный сайт страховщика можно узнать на портале РСА.
    3. Лично вручить претензию сотруднику организации, при этом убедившись, что документ был отмечен в журнале, как входящий.

    В течение 30 дней, каждая из организаций, в которую была подана претензия, должна предоставить ответ (в письменном виде), в котором подробно описано решение по поводу восстановления/отказа в восстановлении КБМ водителя (с указанием причины).

    При положительном решении и восстановлении действующего КБМ, страхователю необходимо обратиться в СК, в которой был оформлен полис ОСАГО, и страховщик обязан вернуть сумму переплаты (после пересчета стоимости).

    Когда может произойти переплата?

    Бывают случаи, когда водитель замечает, что при перезаключении страхового договора, сумма скидки значительно уменьшилась либо исчезла. А платеж необоснованно вырос.

    Как вернуть переплату по ОСАГО после восстановления КБМ

    АИС РСА (Автоматизированная информационная система Российского союза автостраховщиков) – это общая база для всех страховых компаний. Из нее берутся сведения для расчета коэффициента бонус-малус. Данная база может содержать неточные сведения, что может привести в дальнейшем к некорректным расчетам. Зачастую случаются недоразумения в подсчетах по причине того, что автовладелец неверно понял методику расчета КБМ или допустил ошибку.

    Примеры

    1. Оформление неограниченного страхового полиса. Если ранее сделанные страховки были с ограниченным списком водителей, то страховые баллы (полученные раньше), будут учтены при эксплуатации одного и того же авто.

      Сохранить заработанный класс и КБМ можно лишь в том случае, когда ФИО автолюбителя и его марка машины совпадают с указанными в предыдущих страховых документах данными. Если же был приобретен новый автомобиль, классность будет обнулена до стандартной 3. При этом коэффициент бонус-малус равен единице.

    2. Разрешение к управлению несколькими водителями. В страховом полисе с несколькими допущенными к управлению автомобилистами берется наименьший показатель КБМ. С появлением АИС скрыть наличие у водителя другой страховки невозможно.

      Бывают случаи, когда владелец транспортного средства внесен в иные полисы ОСАГО. Тогда заработанные баллы не будут учтены, если их значения больше чьих-то других, указанных в данной страховке. Даже у одного водителя на разные машины, в различных страховках могут отличаться классы и КБМ. В зависимости от баллов, которые имеются у вписанных в этот полис автомобилистов.

      Например: Муж и жена, каждый владеет транспортным средством. Значение КБМ у мужа максимальное (равно 0,5). У жены КБМ равно 0,95. Жена вписана в страховку своего мужа. Сумма денег по страховому полису для мужа и его автомобиля будет вычисляться с учетом КБМ жены 0,95.

    3. Прерывание страхового стажа и внесение изменений в полис. Страховой стаж водителя рассчитывается за полный год непрерывного безаварийного вождения. Если был перерыв более 12 мес., то накопленные страховые баллы будут обнулены.

      Эти баллы также влияют на рост скидки (на 5% ежегодно). Этот бонус не распространяется при оформлении страхового полиса, сроком до года. И при внесении в страховку изменений (например, разрешение к управлению автомобилем другого водителя).

    Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для рассчета КАСКО онлайн в 16 страховых компаниях. Скидка до 50% от стоимости полиса для аккуратных водителей. Гарантия точной цены!

    • Как вернуть переплату по ОСАГО после восстановления КБМСмена водительского удостоверения. Распространенной причиной, которая приводит к неправильному начислению баллов, является смена водительского удостоверения. Следуя закону, водитель, сменивший права, обязан уведомить об этом своего страховщика.Это приведет к тому, что при очередном страховании новые сведения не совпадут со старыми, имеющимися в базе РСА. Необходимо начинать новую страховую историю.
    • Ликвидация страховой компании. Если ликвидация страховой компании произошла до того, как она внесла данные в АИС РСА, то возникает перерыв в страховом стаже, который приведет к потере баллов. Страховщики обязаны вносить в единую базу данные в конце каждого страхового года. Если же СК прекратила свою деятельность в середине года, предварительно не внеся необходимые изменения в базу, то данные могут быть утеряны.
    • Человеческий фактор. Зачастую, это ошибки, которые совершил страховой агент. Неправильно заполненные личные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения и так далее. Если неверно была внесена буква или цифра, система АИС не сможет прочесть данные. При проблемном чтении, когда базой РСА обнаружено несовпадение, директория будет помечена как ошибочная.

    Как в первом, так и во втором случае, при заключении страхового договора, баллы будут обнулены. Поэтому, следует контролировать процесс внесения данных и внимательно проверять.

    Итак, все причины по которым может произойти изменение величины КБМ и, соответственно, возникновение переплаты, можно привести к следующему списку:

    • лидером рейтинга причин являются дорожно-транспортные происшествия, возникшие по вине застрахованного лица – только эта причина моментально приводит к повышению КБМ;
    • умышленные действия недобросовестных страховщиков;
    • некорректный ввод сведений в базу, банальная человеческая ошибка;
    • смена водителем своего страховщика, при этом предыдущий страховщик злонамеренно отразил неправильные сведения в автоматической информационной системе;
    • страховщик регулярно делает новые полисы ОСАГО с коэффициентом бонус-малус равным единице, хотя для этого нет никаких оснований;
    • потеря лицензии на осуществление деятельности страховщиком, которая произошла во время действия вашего текущего полиса ОСАГО;
    • замена водительского удостоверения в период действия страхового полиса;
    • изменение персональных данных водителя;
    • технический сбой в работе единой базы данных РСА;
    • пользование фальшивым полисом ОСАГО, в таком случае никакие сведения не отображаются в базе данных;

    Это перечень наиболее актуальных и часто встречающихся причин изменения КБМ. В жизни могут возникать и другие непредвиденные ситуации. Но они встречаются гораздо реже, чем выше озвученные.

    Что необходимо иметь для возврата денег?

    Для возврата переплаты по страховому полису ОСАГО, необходимо восстановить КБМ и подтвердить это специальной справкой. Далее написать заявление в свободной форме и указать реквизиты для перечисления денежных средств.

    Как вернуть переплату по ОСАГО после восстановления КБМ

    Отправить письмом по почте в страховую компанию такой пакет документов:

    1. заявление на возврат денег;
    2. копию письма о пересчитанном КБМ;
    3. банковские реквизиты.

    Пошаговая инструкция

    Чтобы вернуть деньги, переплаченные за страховой полис «автогражданки» из-за неверного КБМ, необходимо выполнить несколько последовательных действий, которые описаны ниже.

    1. Сделать копию справки от РСА о восстановление параметра КБМ. Как восстановить страхователю этот показатель, было написано в предыдущем разделе этой статьи.
    2. Написать заявление в страховую компанию на возврат излишне оплаченных средств за страховой полис ОСАГО. Это заявление подается в свободной форме, но в нем обязательно должно быть:
      • Заголовок заявления. В нем должно содержаться:

        1. наименование страховой компании, в которую подается заявление;
        2. юридический адрес страховщика;
        3. ФИО заявителя;
        4. адрес заявителя и его контактный номер телефона.
      • Тело заявления. Эта часть документа должна содержать прошение в свободной форме о выплате переплаты за «автогражднку» в связи с восстановлением КБМ.
      • Оформление заявления. Под частью оформления понимается роспись заявителя и ее расшифровка: фамилия и инициалы.
    3. Подать заявление в территориальном офисе страховой компании с приложенной копией справки о восстановлении КБМ, или же направить эти документы заказным письмом с уведомлением на официальный юридический адрес страховщика.

    Для возврата денег за осаго при неправильном установленном КБМ необходимо сделать копию справки от РСА о восстановлении КБМ. Для восстановления этого коэффициента следует написать заявление в страховую компанию.

    К заявлению прикладывается перечень документов:

    1. копия паспорта;
    2. копия водительского удостоверения;
    3. копии предыдущих страховых договоров (по возможности).

    В том случае, когда страховая компания отвечает отказом в восстановлении скидки по ОСАГО, необходимо подать заявление в РСА. На официальном сайте Российского союза автостраховщиков можно найти образец этого заявления. К нему следует приложить такой же пакет документов, что и к заявлению в страховую компанию, и отправить заказным письмом в РСА.

    Если же и союз автостраховщиков отказывается восстановить скидку по «автогражданке», то следующим шагом будет подача заявления в Центральный банк РФ. Это заявление составляется на официальном сайте Госбанка и подается в электронном виде. К нему прикладываются сканы водительского удостоверения и паспорта. Если Центробанк отказывает в восстановлении скидки КБМ, страхователю остается обратиться в суд.

    Когда в базе РСА данные будут изменены, страхователю необходимо написать заявление в страховую компанию для перерасчета страховой премии. К заявлению нужно приложить:

    1. паспорт;
    2. спорный страховой договор;
    3. водительское удостоверение (если вписано несколько водителей, то и их удостоверения в том числе);
    4. свидетельство о регистрации автомобиля;
    5. платежные реквизиты (для перевода денежных средств).

    Важно! Страховые организации, путем увеличения КБМ, пытаются получить прибыль за счет средств застрахованных лиц, что является незаконным.

    Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн — сравните цены в различных страховых компаниях. Сэкономьте от 1 498 до 3 980 руб., так как базовая ставка может отличаться на 20%. Не нужно идти в офис — вы получите страховой полис на ваш e-mail

    Как написать письмо в Центробанк

    Составлять заявление в СК можно в свободной форме. Обязательным будет указать следующие данные:

    1. полное название страховой компании;
    2. юридический адрес страховщика;
    3. личные данные заявителя;
    4. номер водительского удостоверения;
    5. адрес заявителя и его контактный номер телефона;
    6. подробно изложить проблему, по которой требуется восстановление КБМ;
    7. дата и подпись страхователя.

    Если в базе данных Российского союза автостраховщиков была обнаружена ошибка в расчете коэффициента бонус-малус, то необходимо обратиться за восстановлением реального значения.

    Заявление на возврат излишне уплаченной страховой премии

    Если страховая компания отказала возвратить переплату по действующему страховому договору ОСАГО, страхователю необходимо обратиться с претензией в РСА. Образец заявления можно найти на их официальном сайте. Обычно, эта проблема решается в течение месяца. Если же по какой-либо причине, страхователь получает отказ, то следует обратиться в Центральный банк России.

    Важно! Страховые компании выполняют законные требования водителей, под угрозой лишения лицензии и боясь получить штраф. Не категорично относятся к заявлениям данного рода. Если страхователь получит отказ в возврате переплаты, то всегда можно подать иск в суд.

    При столкновении с неверным расчетом КБМ по полису ОСАГО, законным будет отстаивать права на получение заслуженной скидки при оформлении страхового полиса. Нет причин для переплаты суммы денег страховщикам. Если вычисления по коэффициенту бонус-малус были произведены неправильно, нужно обратиться с заявлением в страховую компанию, РСА и Центральный банк РФ. Когда факт ошибки в расчетах КБМ будет подтвержден, водителю будет возмещена излишне уплаченная сумма денежных средств.

    По мановению волшебной палочки ничего не произойдет. Для возврата излишне уплаченных денег придется приложить определенные усилия. Одним из пунктов действий является выявление потенциального виновника ошибки, которая привела к неправильному вычислению КБМ. Основой ваших претензий будет написанное заявление. Конкретных требований к его оформлению нет, поэтому запрос формулируется в более-менее свободной форме.

    Главное, обозначить суть претензии, т.е. возврат денежных средств, и указать актуальные реквизиты, по которым следует произвести зачисление. Все следует снабдить собственной подписью, указать текущую дату, фамилию, имя, отчество. Достаточно соблюсти стандартные пункты для заявления, образец можно с легкостью найти в интернете.

    Посмотрите на видео, как вернуть деньги за КБМ по ОСАГО

    Само заявление лучше направлять в форме заказного письма. В таком случае у вас будет возможность отслеживать по трек-коду дату получения письма адресатом. Помимо письма предварительно нужно будет подготовить пакет документов. К этим документам относятся ваш паспорт и водительское удостоверение. Также необходимо иметь на руках страховые полисы, которые скопились за время водительского стажа.

    Важно: заранее сделайте копии всех вышеперечисленных документов.

    Увы, практика взаимодействия с различными инстанциями показывает, что оригиналы того же страхового полиса могут «внезапно потеряться» в стенах страховых учреждений. Как правило, в этих заведениях не очень охотно становятся на сторону клиента, поэтому лучше подстраховаться. Здесь должен возникнуть резонный вопрос: а куда конкретно с этим заявлением обращаться?

    За какой период?

    Переплаченные денежные средства по ОСАГО можно вернуть за весь период, при котором производилось неверное начисление стоимости (применялся неверный коэффициент бонус-малус).

    Гражданин Н. имеет стаж безаварийного вождения с 1983 года, то есть имеет водительский класс № 13 (скидка по КБМ равна 50 %). В 2012 году гражданин Н. произвел замену водительского удостоверения, так как у предыдущего ВУ закончился срок действия. КБМ был восстановлен в 2018 году, то есть, гражданин Н. имеет право на возврат переплаченных денежных средств за период с 2012 по 2018 год.

    В чем суть коэффициента бонус-малус

    Такой интересный коэффициент бонус-малус служит своеобразным мерилом дисциплины и порядочности водителя. В коэффициенте находит прямое отражение количество лет, в течение которых водитель избегал попадания в различного рода аварии. За каждый год безаварийной езды и отсутствия прямых обращений к страховщику КБМ уменьшается на целых 5%. Для водителя эта цифра означает скидку на эти 5% от стоимости следующего полиса ОСАГО.

    Каждый год без попадания в дорожно-транспортные происшествия дается фиксированная скидка 5%, но у нее есть максимальное значение. На настоящий момент времени предельный размер скидки составляет 50%. Сведения обо всех водителях хранятся централизованно. Для этого задействована универсальная база Российского союза автостраховщиков. Однако сведения в озвученную базу каждый страховщик вносит самостоятельно.

    Чтобы быть в курсе уровня своего коэффициента бонус-малус на текущий момент, предусмотрены два способа. Воспользоваться этими способами можно самостоятельно. Первый способ опирается на стандартизированную таблицу, по которой можно определить значение коэффициента. Таблица содержит все существующие классы, все возможные величины КБМ и переходы с одного класса на другой в зависимости от числа страховых случаев за отчетный период. Отчетный период, как правило, равняется одному календарному году.

    Второй способ подразумевает отправку запроса стандартной формы в базу Российского союза автостраховщиков. Заполнить форму можно на сайте этой организации. Там же осуществляется и отправка самого запроса. После этого вы получите ответ, в котором будет указана актуальная величина коэффициента бонус-малус.

    Куда обращаться по вопросу возврата средств

    Если вы уверены в том, что при оформлении новой страховки к формированию ее цены был применен неверный коэффициент бонус-малус, то следует предпринимать соответствующие шаги. Есть три организации, в которые можно обратиться по этому вопросу с соответствующим пакетом документов. Первой из них является сама страховая компания, допустившая ошибку при расчете КБМ. Либо данные этой компанией в базу постоянно вносились неверные.

    Второй организацией является РСА. Именно в ведении этой организации и находится универсальная база сведений по всем страховым полисам, выданным за все время. И третьей организацией является Центральный банк Российской Федерации. Это контролирующий и регулирующий орган страхового рынка. Тарифы на ОСАГО также устанавливаются ЦБ РФ.

    Непосредственно само ваше обращение есть возможность отправить 3-мя действующими способами:

    • через интернет, зайдя в соответствующий раздел и заполнив все необходимые данные для формирования запроса;
    • принести в организацию запрос лично, при этом в обязательном порядке нужно не забыть поставить отметку о том, что документы приняты к рассмотрению;
    • отправить все документы заказным письмом, при этом обязательным условием является отправка уведомления о вручении.

    Однако, это вовсе не является основанием для того, чтобы не соблюдать российское законодательство. Они должны принять заявление о возврате средств к рассмотрению и провести соответствующие проверочные процедуры. Но не каждая компания оперативно реагирует на подобные запросы. Тогда нужно предпринимать другие действия.

    Во-вторых, можно обратиться напрямую в Российский союз автостраховщиков. Они представляют интересы всего страхового рынка и имеют значительное влияние в спорных ситуациях. Но не стоит забывать одну важную вещь: сотрудники Российского союза не могут вносить изменения в единую базу, на основании которой происходит вычисление коэффициента бонус-малус. Эти данные вносят сотрудники страховых компаний, что, отчасти, и является одной из главных причин неправильного начисления сумм за страховку ОСАГО.

    Если обращения в две вышеуказанные инстанции не дали положительного результата, то надо обращаться к регулятору рынка страхования. В настоящий момент им является Центральный Банк Российской Федерации. Именно он может обратить пристальное внимание на деятельность конкретной страховой компании. Может быть назначена проверка или быть затребован отчет о деятельности компании. У регулятора достаточно своих рычагов давления.

    Обращение о возврате денег можно направить любым из трех способов:

    • через специальную форму в интернете;
    • при личном визите в компанию с обязательной пометкой о принятии документов;
    • с помощью заказного письма.

    Далее наступит период ожидания ответа. По закону у любой организации есть 30 календарных дней на работу с обращением. За это время должен быть предоставлен подробный ответ заявителю. На практике бывают случаи, когда ни одна из организаций, о которых шла речь, не смогла восстановить актуальное значение коэффициента бонус-малус. В таком случае остается только обращение в Прокуратуру Российской Федерации и в суд.

    Сроки принятия решения соответствующими организациями

    После подачи страхователем заявления о выплате переплаты за страховой договор ОСАГО, страховщик обязан рассмотреть этот входящий документ и принять по нему решение в течение 14 календарных дней с момента его получения.

    В соответствии с действующим законодательством любая организация, получившая обращение от гражданина, должна в 30-дневный срок обязательно в письменном виде ответить на запрос. Ответ должен быть четким и развернутым, без туманных формулировок, содержать информацию о принятом решении. Если нарушение действительно имело место быть, то страховщик в обязательном порядке должен вернуть гражданину излишне уплаченную им сумму за страховой полис ОСАГО.

    При самом неблагоприятном исходе, когда правильное и актуальное значение коэффициента бонус-малус ни одна из организаций не смогла восстановить, остается только крайний вариант. Но к нему стоит прибегнуть только в том случае, если вы абсолютно точно уверены в своей правоте. Тогда обращаться нужно напрямую в прокуратуру Российской Федерации или в суд.

    Процедура возврата КБМ

    Стоит также вкратце рассказать о процедуре возврата КБМ в любой страховой компании нашей страны. Первоосновой всех действий и процессов является обращение автовладельца к своему страховщику. Целью такого обращения будет являться попытка выяснить истинные причины изменения КБМ в большую сторону. Ведь именно такое изменение приводит к потере заслуженной скидки для водителя. Обращение изначально должно происходить с пакетом всех необходимых документов.

    Если обращение происходит через соответствующую форму на корпоративном сайте компании, то обязательно нужно указать следующие данные:

    • все ключевые сведения, имеющие отношение к ОСАГО, для которого был неправильно рассчитан КБМ;
    • все персональные данные;
    • все технические сведения о ТС, на которое была оформлена страховка;

    При личном обращении в офис страховщика все эти сведения также пригодятся. Помимо этого, нужно будет написать заявление в свободной форме. В заявление нужно будет всего лишь отразить суть своего запроса. Она будет заключаться в том, что ошибочно была рассчитана цена ОСАГО, результатом чего стало применение неправильного значения КБМ. Все эти слова подкрепляются приведением правильного на ваш взгляд КБМ и соответствующего обоснования расчета.

    Все необходимые документы для возврата КБМ

    Заявление в страховую требует приложения документации, подтверждающей слова страхователя:

    1. Документ, устанавливающий правомочность обращения за исправлением КБМ (полис).
    2. Справку с реквизитами банка для перечисления переплаченных средств.
    3. Копия полиса, где были указаны последние правильные реквизиты.
    4. Справки от СК, подтверждающие отсутствие страховых обращений, которые могли бы повлиять на показатель безаварийного стажа.
    5. Копии личных документов и бумаг на авто.

    Чем обширнее список прилагаемых документов, тем более убедительна позиция заявителя и больше шансов на успешное восстановление показателей уже при первом обращении к страховщику. Наличие действующего полиса на дату обращения за исправлением увеличивает шансы водителя на благополучное решение вопроса.

    Любое обращение по поводу возврата КБМ по полисам ОСАГО должно подкрепляться пакетом соответствующих документов. Их список не выглядит каким-то сверхдлинным и в большинстве случаев сбор требуемых документов не займет очень много времени. Итак, заранее подготовить потребуется следующие документы:

    • оригинал паспорта и его копию владельца застрахованного транспортного средства;
    • оригинал и копию водительского удостоверения заявителя;
    • заявление в адрес организации, написанное в свободной форме;
    • если есть такая возможность, то все полисы ОСАГО, которые оформлялись за предыдущие годы.

    В связи с последним пунктом в перечне документов настоятельно рекомендуется не выбрасывать полисы ОСАГО, которые имеют уже истекший срок действия. В случае возврата КБМ они могут пригодиться. Если оригиналы все же не сохранились, то можно заказать у страховых компаний копии ранее заключенных договоров страхования. Такой заказ можно сделать через специальную форму, которая есть на сайтах страховых организаций.

    Как показывает практика, на формирование копии договора затрачивается приблизительно 5 дней. Сама по себе данная услуга является бесплатной для обратившегося гражданина. Если планируется обращение в несколько организаций, то заранее стоит побеспокоиться о подготовке достаточного количества копий необходимых документов. Все вместе это позволит сократить всю процедуру по возврату КБМ по ОСАГО.

    Adblock
    detector