Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

Содержимое

Отказ в выплате по КАСКО

Сроки выплаты по каско оговорены в контракте, заключённом с автовладельцем. Чем раньше заявитель предоставит все необходимые документы, тем раньше страховая компания обязана возместить ущерб, так как время отсчитывается со дня подачи страхователем документов.

В среднем сроки варьируются от двух недель до месяца, если через месяц СК не выполнила условия договора, страхователь вправе через суд требовать возмещение и дополнительно компенсацию.

Договор каско содержит в контракте пункты, определяющие условия выплаты. Компания определяет, является ли заявленный случай страховым, то есть прописан ли в договоре.

Далее условия возмещения будут зависеть от правильных действий заявителя, собранных документов, соблюдения всех норм (вызов ГИБДД на место аварии), заключения экспертизы по размеру причинённого ущерба.

возмещение ущерба по каско

Размер выплаты каско можно рассчитать самостоятельно на онлайн сервисах каско. Такой калькулятор расчёта есть у каждой уважающей себя страховой компании. На размер возмещаемого ущерба будет влиять экспертная оценка нанесённого ущерба.

Сколько раз можно получить выплату по каско? Обращаться в страховую компанию автовладелец должен по условию контракта каждый раз, когда случается страховой инцидент. Здесь нужно знать: каждая страховая выплата уменьшает общую страховую сумму.

Действие страховки заканчивается либо по истечении оговоренного в контракте срока, либо после возмещения всей страховой суммы после случая, где автомобиль не подлежит восстановлению.

Из-за чего могут затягивать сроки

Страховые компании не спешат оплачивать клиенту ущерб, каковы причины промедления и как получить выплату по каско, рассмотрим подробно.

В тяжёлых страховых случаях компания может ссылаться на согласование ремонта пострадавшего ТС. Если клиент не желает затягивать процесс возмещения, то следует выбрать СТО самому и предупредить его персонал об оформлении соответствующего документа. С документом из СТО и предъявленными счетами можно требовать у страховщика их оплаты.

Ещё одна причина – длительное ожидание в очереди на рассмотрение случая. Здесь необходимо требовать письменные подтверждения от компании, так как эта отговорка наиболее частая, а бумаги пригодятся для судебного иска.

Подать судебный иск на компанию-страховщика страхователь имеет право по истечении 15-дневного срока со дня подачи заявления на выплату.

Если СК не потрудилась указать клиенту точных сроков по рассмотрению и возмещению по страховому случаю, как получить возмещение по каско в этой ситуации. В таком случае клиент подаёт в суд иск с претензией и требованием возмещения ущерба в семидневный срок.

В Гражданском кодексе прописано, что сроки ожидания возмещения ущерба от страховых компаний должны быть адекватными. Ссылаясь на это, клиент вправе требовать пеню за каждый день просрочки по выплате.

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

Бывают ситуации, в которых клиент страховой компании получает отказ в выплате по каско. К стандартным условиям отказа практически во всех СК относится нарушение правил вождения, в случае чего и произошёл страховой случай, например вождение в нетрезвом виде или превышение скорости.

Отказ может быть из-за собственной неосторожности: угон, который произошёл из-за забытых в замке зажигания ключей, проезд мимо горящей машины или строения.

Отказ может быть из-за нарушения клиентом порядка и условий оформления документов на выплату каско. Указание неверных сведений, при ДТП отсутствие на его месте службы ГИБДД и прочее.

Выплаты также могут быть значительно занижены. Перед тем как подписывать договор со страховой компанией, следует внимательно его изучить. Просмотреть все пункты, касающиеся самих страховых случаев, форму расчёта, учёт износа автомобиля или его деталей и размер выплаты ущерба.

Страхование автомобиля не поможет избежать каких-либо неприятностей на дороге, но может помочь свести финансовые потери по ремонту транспорта к минимуму. Для того чтобы возмещение ущерба по страховому полису не стало логичным продолжением уже имеющихся проблем, следует с осторожностью и внимательностью подойти к выбору компании-страховщика и заключению договора с ней.

В документах СК указан список страховых случаев по КАСКО. К ним может быть причислен ряд ситуаций на основании общих принципов:

  • повреждение транспортного средства в результате разбойного нападения, угнан или разобран;
  • падение автомобиля в пропасть, овраг, кювет;
  • воздействие на автомобиль обстоятельств непреодолимой силы, природных катаклизмов (например, падение дерева во время урагана);
  • нанесение повреждений при ДТП.

Как только стороны страхового договора приходят к соглашению, производится начисление компенсации ущерба по КАСКО. Условиями контракта, как правило, прописываются и сроки обращения – время с момента аварии, в течение которого клиент обязан уведомить о произошедшем СК, и форму возмещения ущерба:

  1. Перевод денежной компенсации.
  2. Оплата счета, который выставила владельцу автомобиля за его восстановление компания-ремонтник.

Как правильно составить заявление

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

Вы можете написать заявление о выплатах по КАСКО при ДТП как на специальном бланке СК, так и в свободной форме. В документе должно быть подробно указаны обстоятельства происшествия, ставшего причиной страхового случая, и персональные данные клиента:

  • наименование СК;
  • личные и контактные данные страхователя;
  • требование возмещения ущерба;
  • описание обстоятельств, повлекших за собой повреждения автомобиля;
  • данные об участниках происшествия, третьих лицах, чьи действия вызвали аварийное состояние транспортного средства;
  • список повреждений;
  • банковские реквизиты клиента (если договором предусмотрен расчет возмещения ущерба по калькуляции);
  • пронумерованный перечень документов, прилагаемых к заявлению.

Документы для страховой компании

Чтобы получить страховые выплаты по КАСКО при ДТП, следует собрать документацию сразу же после аварии. После прибытия сотрудников ГИБДД и осмотра места происшествия у вас на руках обязательно должны быть:

  • справка о ДТП для КАСКО №154 со списком лиц-участников и всех повреждений автотранспорта;
  • протокол с доскональным описанием всех подробностей и обстоятельств аварии;
  • схема ДТП и извещение, в котором указаны виновник происшествия и все пострадавшие стороны;
  • постановление о фиксации факта правонарушения административного характера.

Со справкой из ДТП следует быть особенно внимательным:

  • старая форма №748 упразднена;
  • в новый вариант бланка добавили поле для внесения широты и долготы места аварии – это важно для страховщика;
  • следует настаивать, чтобы пункт «возможны скрытые повреждения» присутствовал обязательно – сотрудник ГИБДД ограничивается внешним осмотром, при последующей диагностике профессиональным автосервисом может быть выявлен ряд серьезных неисправностей, на первый взгляд незаметных.

Для получения страховой выплаты по КАСКО при ДТП, кроме имеющихся с места происшествия бумаг, понадобятся следующие документы:

  • Паспорт гражданина РФ.
  • Оригинал договора страхования.
  • Талон о прохождении техобслуживания.
  • Полис автострахования КАСКО.
  • Водительское удостоверение и их копия.
  • Паспорт транспортного средства (далее – ПТС).
  • Копия протокола, составленного по факту административного правонарушения.
  • Решение суда (если он имел место быть), инициированного в связи с данным происшествием.
  • Медицинские заключения и/или копии свидетельств о смерти, при условии, что в процессе происшествия пострадали/погибли люди.

Коэффициенты расчета страховой выплаты сформированы страховщиками очень давно. Наибольшее влияние на результаты экспертизы и оценочные процедуры оказывают:

  • банковский залог на автомобиль (если есть);
  • безаварийное вождение;
  • количество водителей согласно договору страхования и их характеристики: стаж, пол, возраст;
  • мощность транспортного средства в лошадиных силах;
  • дата выпуска автомобиля;
  • марка и модель машины;
  • место регистрации собственника.

Учет износа автомобиля на момент ДТП

Методика, которая используется при определении износа транспортного средства, описана Положением Центрального Банка России от 19.09.2014 г. №432-П. Им считается постепенная амортизация (естественное старение) всех элементов автомобиля во процессе эксплуатации, влияющая на стоимость транспортного средства в сторону уменьшения. При расчете обращают внимание на следующие факторы:

  • «возраст» автомобиля;
  • пробег.

Износ по системе КАСКО рассчитывается только на те детали авто, которые подлежат замене. Если в процессе восстановительных работ замены элементов не требуется, износ не окажет влияния на сумму страховой выплаты. Его расчет согласно системе КАСКО производится на день аварии, а показатель зависит от следующих факторов:

  • срок использования шин – спустя 3 года эксплуатации их износ увеличивается;
  • высота рисунка протектора по сравнению с минимально допустимой согласно п. 5 Правил дорожного движения РФ (далее – ПДД);
  • общий пробег автомобиля к моменту наступления страхового случая;
  • срок использования конкретных механизмов, деталей или элементов, требующих замены после аварии.

В РФ законодательно не установлены сроки ремонта автомобиля по КАСКО. За конкретикой следует обращаться непосредственно в СК – все условия должны быть четко прописаны в договоре, либо указаны в публичной оферте страхового агента. Как правило, компенсационная выплата по каско при дтп начисляется клиенту в течение 15–30 календарных дней с момента аварии.

Получение денежного возмещения

Часто условия КАСКО предусматривают работу аварийного комиссара – специалиста, который занимается сбором и оформлением документов. Далее включается эксперт – он производит оценку автомобиля после нанесения повреждений в результате ДТП. После улаживания всех формальностей и как только стороны-участники страхового договора приходят к соглашению, клиенту СК выплачивается компенсации.

Ремонт автомобиля при ДТП

Возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО

Прежде чем рассмотреть, как действует КАСКО, стоит рассмотреть отличия этого вида страховки от ОСАГО. Главное заключается в том, что при КАСКО речь идет о защите машины страхователя, а не об ответственности перед третьими лицами. Полис ОСАГО необходимо оформлять обязательно. КАСКО – добровольный вид страхования. Причем может быть полным и частичным, в зависимости от пакета включенных рисков. ОСАГО – фиксированный набор страховых случаев.

Выплаты за поврежденное имущество при дорожно-транспортном происшествии (ДТП) предполагают оба вида страхования. Однако по КАСКО обязательный ремонт не предусмотрен, и виновник тоже получает деньги. Ущерб оценивается представителем страховой компании, а в случае ее банкротства даже Российский союз автомобилистов не поможет.

Кроме того, тотальная гибель авто по КАСКО трактуется по-иному, а тарифы не устанавливаются Центральным банком. Каждая страховая компания (СК) использует собственные базовые ставки и коэффициенты.

Уведомление страховой компании. Согласно закону об ОСАГО и Правилам ОСАГО потерпевший после ДТП должен уведомить о случившемся страховую компанию, в которую он планирует обратиться за страховой выплатой в течении 5 рабочих дней с момента аварии. Впрочем, даже если Вы опоздаете с уведомлением, в законе нигде не прописано, что страховщик имеет право Вам отказать в страховой выплате на данном основании.

  • заявление на страховое возмещение (каждая страховая компания имеет свой образец заявления)
  • извещение о ДТП в страховую компанию;
  • копию протокола, постановления или определения, выданные в ГИБДД;
  • копию документов на автомобиль — ПТС (свидетельство о регистрации);
  • копию полиса ОСАГО потерпевшего;
  • копию паспорта того, кто претендует на страховую выплату;
  • отчет об оценке ущерба независимой экспертизы (при наличии);
  • копии договора, акта приема передачи и квитанций об оплате услуг оценочной компании (при наличии).

Как действует страховая компания. После принятия всех документов и осмотра автомобиля, страховая компания в течении 20 рабочих дней (п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО) должна рассмотреть заявление потерпевшего о возмещении ущерба после ДТП и произвести страховую выплату или выдать направление на восстановительный ремонт автомобиля либо направить ему мотивированный отказ.

Сколько выплачивает страховая компания по ОСАГО. Согласно статье 7 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая компания при наступлении страхового случая возмещает: 

  • не более 400 тысяч рублей одному потерпевшему;
  • не более 500 тысяч рублей в части возмещения вреда, причиненного здоровью каждого потерпевшего.

Если ущерб, причиненный транспортному средству, превышает лимит страховой компании, то выплату разницы необходимо истребовать с виновника ДТП в досудебном или судебном порядке. 

Причины отказа в страховой выплате ОСАГО. Основания для отказа в страховом возмещении всегда указаны в правилах страхования отдельной компании, следовательно, с ними необходимо ознакомиться до подписания договора страхования. Существует и негласный список отказов, которые сегодня особенно распространены:

  • непредставление полного комплекта документов для оформления страхового случая;
  • неправильно оформлены документы;
  • умышленные действия страхователя, которые повлекли наступление страхового случая;
  • управление потерпевшим транспортным средством в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • управление потерпевшим автомобилем без водительского удостоверения либо лицо, являющееся водителем, не отражено в договоре страхования;
  • эксплуатация автомобиля, не прошедшего технический осмотр;
  • ущерб наступил в результате заводского брака и другое.
  1. не забывайте своевременно предупреждать страховщика о дорожно-транспортном происшествии;
  2. тщательно следите за заполнением всех бумаг, особенно на месте ДТП (любые ошибки в протоколе могут повлечь отказ в выплате или существенно уменьшить ее размер);
  3. делайте копии всех документов, особенно оригиналов, которые необходимо отдать страховщику;
  4. требуйте проставление необходимой отметки о принятии уведомления о ДТП и документов на страховую выплату;
  5. если страховая компания отказала в выплате, требуйте предъявления письменной мотивировки, чтобы в последующем можно было обратиться в судебные органы для разрешения спора по существу.

Порядок обращения за выплатой по КАСКО

Чтобы получить страховую выплату каско, нужно выполнить ряд действий, от которых будет зависеть получение возмещения. Прежде чем заявлять претензию, изучите свой договор, соответствует ли требование суммы нанесённому ущербу, учтите также возраст авто и его состояние до причинения ущерба.

На месте происшествия

Как получить выплаты по каско после ДТП? В случае дорожного происшествия необходимо вызвать официальные службы, не стоит нарушать картину события (перемещать авто). Не следует заключать сделки с участниками происшествия в обход государственных структур.

После составления протокола службой ГИБДД внимательно изучите документ.

После происшествия

После происшествия автовладелец должен сделать заявление в СК и предоставить транспорт на экспертизу. Если у автовладельца возникают сомнения по поводу компании, проводящей экспертизу, он вправе требовать замену или самостоятельно выбрать специалистов и предупредить их о необходимости справки о результатах. В этом случае нужно уведомить СК о проведении экспертизы по самостоятельному выбору за пять дней.

Какие документы нужны для выплаты

Документы, которые обычно требует компания для выплаты по каско:

  • Документ, подтверждающий личность;
  • Техпаспорт и свидетельство регистрации ТС, водительское удостоверение, полис КАСКО (предоставить нужно оригинал и копию документов);
  • Схема ДТП, зарегистрированная в ГИБДД.

Список документов меняется в каждом конкретном случае, например, если машина сгорела, нужна справка из пожарной службы, пострадала от наводнения – справка от Гидрометцентра и так далее.

Пострадавший при аварии гражданин вправе выбрать по чьему – собственному или виновника – полису он будет получать компенсацию от СК, если оба застрахованы по системе КАСКО. После попадания в ДТП следует четко придерживаться определенной очередности действий:

  1. Полностью остановите транспортное средство.
  2. Включите аварийные сигналы.
  3. Выставите знак аварийной остановки рядом с вашим автомобилем.
  4. Не перемещайте транспортное средство с места аварии до приезда сотрудника Государственной инспекции безопасности дорожного движения (далее – ГИБДД) .
  5. Обязательно сообщите сотруднику СК о происшествии – ваши страховые документы (например, договор или полис) содержат контактную информацию организации (некоторые компании принимают онлайн-заявки).
  6. Вызовите сотрудников МЧС и/или ГИБДД.

Порядок и правила оформления ДТП

Дорожно-транспортное происшествие должно быть правильно оформлено. От того, насколько грамотно и внимательно вы это сделаете, будут зависеть и сроки, и размеры страховой выплаты. Вам понадобится соблюсти следующую инструкцию:

  1. Попытайтесь самостоятельно собрать фотодоказательства, показания свидетелей.
  2. Не договаривайтесь с оппонентом и/или другими участниками аварии в обход СК.
  3. Убедитесь, что сотрудник ГИБДД внимательно осмотрел ваш автомобиль и место ДТП.
  4. Изучите бумаги – все детали аварии и данные участников должны быть указаны верно.
  5. Сделайте копии необходимых для получения компенсации документов.
  6. Направьте страховщикам вместе с официальным уведомлением об аварии пакет требуемых бумаг.
  7. Дайте специалисту СК провести экспертную оценку состояния вашего автомобиля. Возьмите копию заключения.
  8. Обратитесь к стороннему эксперту за независимой оценкой состояния автомобиля на случай, если СК насчитает страховую сумму выплаты некорректно.
  9. Звоните сотрудникам СК и напоминайте им о причитающемся возмещении.

Особенности составления европротокола

возмещение ущерба по каско при дтп

Если все попавшие в аварию лица застраховали свои транспортные средства по системе КАСКО, они могут оформить европротокол. Это документ ускоренного обмена данными, в котором обстоятельства произошедшей аварии ее участники фиксируют самостоятельно, не дожидаясь сотрудников ГИБДД. Возможность составления европротокола по полису КАСКО предусмотрена правилами любой СК.

Для его оформления используются бланки страховой компании, которые следует заполнить:

  1. список повреждений с указанием мест, на которые приходился первый удар;
  2. общую схему ДТП;
  3. перечень обстоятельств аварии;
  1. реквизиты, содержащиеся в страховом полисе;
  2. наименование СК, с которой заключен договор;
  3. номер своего контактного телефона;
  4. персональные данные лиц, находившихся за рулем застрахованных по системе КАСКО автомобилей в момент аварии;
  5. Фамилии, имена и отчества (далее – ФИО) и адреса постоянной регистрации владельцев машин;
  6. полное описание марок и моделей транспортных средств, ставших участниками происшествия;
  7. реквизиты, содержащиеся в ПТС – номера автомобилей, их регистрационные данные и Vehicle identification numbers – уникальные коды транспортных средств, состоящие из 17 символов (далее – VIN);
  8. ФИО сотрудника ГИБДД и паспортные данные очевидцев происшествия, готовых выступить свидетелями;
  9. информацию о медицинском освидетельствовании пострадавших лиц, количестве раненых, погибших, если таковые имеются;
  10. дату и время ДТП;
  1. материальный ущерб;
  2. место аварии.

Как известно, надеяться нужно на хорошее, а вот готовиться лучше ко всему. Так что узнать алгоритм действий при ДТП стоит заранее, чтобы в час икс (если такой все-таки случится), не растеряться и свести возможность негативных последствий к минимуму.

Нужно учитывать, что психологическое состояние всех участников будет далеко от стабильного, поэтому многое будет зависеть от того, хорошо ли усвоена данная информация.

Итак, заучить как мантру:

  • Выставить знак аварийной остановки — да, согласно всем ПДД, именно это и должно быть вашим первым шагом. Известны случаи, когда для инспектора, оценивающего фотографии с места аварии, действительно имело определенное значение, соблюдена ли эта формальность. На всякий случай: на расстоянии 15 метров от автомобиля в черте населенного пункта, 30 метров – за его пределами.
  • Побеседовать со вторым участником ДТП, чтобы выяснить, согласен ли он, что вы не виноваты. Или виноваты. В зависимости от того, найдете ли вы общий язык, зависит следующее действие.
  • Если материальных претензий друг к другу у вас нет, чувство справедливости тоже не гложет, ущерб не стоит потраченного времени в ожидании ДПС, вы можете вообще никому не сообщать о случившемся, и мирно разъехаться. Опытные водители советуют в этом случае закрепить устное соглашение и обменяться расписками – на всякий случай.
  • Если виновник случившегося найден и не упирается, но материальных претензий не избежать, тогда все-таки придется привлечь третью сторону: представителя ГИБДД. Чтобы не собирать пробку и не портить себе карму, можно покинуть место аварии и направиться в сторону ближайшего поста, предварительно зафиксировав все, что имеет хоть какое-то отношение к случившемуся, в виде схемы и на камеру мобильного телефона. Особенно сконцентрироваться:
    1. на расположении ваших транспортных средств на дороге (по отношению друг к другу и к прочим элементам: столбы, светофоры, ограждения);
    2. на тех повреждениях, которые могли возникнуть в результате происшествия (в том числе осколки фар, следы шин, сломанные ветки);
    3. на номерах машин, хозяева которых могли быть свидетелями аварии.
  • То же самое, но не сдвигаясь с места аварии, нужно будет сделать, если:
    1. вы не смогли договориться с другим участником происшествия и у вас имеются разногласия насчет того, кто виноват;
    2. в аварии поучаствовало три транспортных средства и более;
    3. материальная ответственность оценивается более чем в 50 000 рублей;
    4. есть повреждения не только ваших транспортных средств, а, например, дорожного покрытия или коммерческой собственности;
    5. есть пострадавшие.

Во всех этих случаях придется ждать инспектора на месте, все обстоятельно записав.

Обращение в ГИБДД

Итак, дело сделано, фотографии и видеозаписи на руках, так или иначе мы попали к инспектору. Что нужно получить для последующего возмещения по страховке? Вот список того, с чем вы должны уйти из ГИБДД:

    • Аварию нужно «оформить» — то есть инспектор должен составить протокол. Это может быть как при обращении на ближайший пост, так и на месте. Вот копию этого протокола вам и нужно взять у сотрудника.
    • Справка установленной формы (№ 154), подтверждающая, что данный случай является страховым. Обратите внимание на нюансы:
      1. на документе обязателен специальный угловой штамп и подпись составителя с расшифровкой;
      2. должен быть указан номер вашей страховки;
      3. в справке упоминается название вашей страховой компании;
      4. все обстоятельства происшествия описаны подробно и полно (время, места, номера машин, ФИО владельцев, характеристика повреждений);
      5. если вина установлена – ссылки на соответствующие статьи в законах, которые были нарушены.
    • Если обстоятельства способствовали тому, что вас просили провериться на алкоголь – обязательно возьмите копию справки. Помните, что отказ от освидетельствования может расцениваться как признание.

Обращение в страховую компанию

После того, как все документы на руках, самое время отправляться в представительство страховой компании. Предварительно нужно внимательно прочитать свой договор – в нем должен быть указан срок, в течение которого вы обязаны явиться после ДТП. В среднем это время составляет 5 дней. Можно заранее позвонить на горячую линию своей компании и спросить о ближайшем филиале, в котором вас смогут принять – у крупных сетей есть офисы, которые работают только на выдачу полисов и не регистрируют обращения по выплатам.

Как оформить КАСКО без справки о ДТП

Если произошла авария, но в ней только один участник, ему следует составить документ с описанием всех подробностей происшествия. Он должен включать следующую информацию:

  • направление движения автомобиля до того, как произошла авария;
  • регистрационные и технические данные транспортного средства;
  • схему проездных путей с основными характеристиками;
  • персональные данные водителя, который попал в аварию, и как минимум двух свидетелей происшествия;
  • длину тормозного пути;
  • расположение автомобиля относительно других объектов, находящихся на проезжей части;
  • в качестве приложения справка об аварии от сотрудника ГИБДД (без нее получение страховой выплаты по КАСКО при ДТП может быть затруднено).

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

Справка №154 является одним из основных документов, требуемых для получения страховой выплаты. Она оформляется в отделении ГИБДД после происшествия.

В документе указывается информация:

  • дата и время ДТП;
  • координаты места аварии;
  • сведения об участниках аварии;
  • госномера автомобилей, участвующих в ДТП;
  • номера полисов КАСКО и ОСАГО всех участников происшествия;
  • сведения о пострадавших в аварии людях;
  • если на место происшествия была вызвана бригада скорой помощи, то указывается номер автомобиля;
  • повреждения, полученные автомобилем в аварии.

В отдельной графе указывается результат пройденного медосвидетельствования. Если ДТП произошло с участием велосипеда или мопеда, то сведения о транспорте вносятся в специальную колонку.

В справке должны указываться все полученные повреждения. От этого зависит сумма компенсации. Необходимо добиться полного описания вмятин, сколов, царапин, чтобы страховой выплаты хватило на проведение ремонтных работ.

Документы для КАСКО после ДТП

Как показывает практика, на получение страховых выплат влияют правильные действия при ДТП (предусмотренные ПДД и текущим страховым договором). Итак, необходимо:

  1. Остановить и не передвигать автомобиль без необходимости.
  2. Выставить знак аварийной остановки, машину поставить на ручник.
  3. Оказать помощь пострадавшим.
  4. Вызвать МЧС или ГИБДД, сообщить страховщику.
  5. Зафиксировать повреждения (с помощью фото и видеосъемки) и найти свидетелей.
  6. Принять участие в оформлении протокола.

Покидать место происшествия нельзя (наказание определено в п. 2 ст. 12.27 КоАП), за исключением случаев крайней необходимости.

Однако мало знать, что делать при ДТП по КАСКО. Также важно понимать, какие действия придется предпринимать в дальнейшем.

  • заявление на возмещение ущерба по КАСКО;
  • удостоверение личности (паспорт заявителя);
  • оригинал и копию водительских прав;
  • регистрационные документы на машину;
  • страховой полис КАСКО;
  • акт или протокол произошедшего ДТП, заверенный сотрудником ГИБДД.

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

В зависимости от обстоятельств сотрудники страховой компании имеют право потребовать дополнительные документы, которые могут быть необходимы для восстановления полной картины происшествия. Например, при угоне потребуется копия документа о возбуждении уголовного дела, при аварии в результате стихийного бедствия – свидетельство из Гидрометцентра, а при пожаре – справка из МЧС.

После передачи документов в установленные страховой компанией сроки необходимо предоставить автомобиль на экспертизу для оценки повреждений и расчета предполагаемой суммы страхового возмещения. Если владельца автомобиля не устроит оценка ущерба, он может обратиться к независимому эксперту для объективной экспертизы. В случае выявления существенной разницы в сумме оценки ущерба, владелец автомобиля имеет право подать на страховую компанию в суд.

В сроки, указанные в договоре, подайте заявление. Документ заполняется собственноручно с указанием персональных данных, характеристик автомобиля, места, даты и подробностей ДТП.

Предоставьте поврежденный автомобиль для осмотра. Если нет возможности транспортировать машину, оценка ущерба производится на месте ДТП после того, как аварийная ситуация будет зафиксирована и разобрана сотрудниками ГИБДД. Инспектор составляет справку о ДТП, схему происшествия, протокол и постановлении об административном происшествии. Желательно получить и предоставить документы в страховую компанию в день аварии.

Для получения компенсации при наступлении страхового случая по КАСКО потребуется подготовить пакет документов:

  1. Справка №154, подтверждающая факт ДТП. При составлении данного документа указываются все участники аварии и повреждения, полученные автомобилем. Важно проследить, чтобы в справке было указано «возможны скрытые повреждения». Это позволит получить направление на экспертизу от страховщика для детальной оценки ущерба.
  2. Извещение о ДТП. Бланк документа выдается страхователям при заключении договора КАСКО. Извещение заполняется на месте происшествия и подписывается обеими сторонами. Если виновник ДТП отказывается подписать документ, это могут сделать понятые.
  3. Протокол. Составляется сотрудником ГИБДД на месте происшествия. В документе подробно описывается авария, причины, виновная и пострадавшая сторона. На руки выдается копия протокола, которую необходимо предъявить страховщику.
  4. Постановление о правонарушении. Выдается на месте происшествия виновной стороне. Пострадавшему водителю потребуется сделать запрос на выдачу данного документа.
  5. Договор КАСКО. При обращении в страховую компанию при себе необходимо иметь оригинал полиса или договора КАСКО.
  6. Паспорт и ПТС автомобиля.

Страховщик может потребовать иные документы, необходимые для выплаты компенсации.

При составлении документов важно учитывать:

  • нельзя допускать ошибки при составлении справок;
  • в документах описываются все повреждения, полученные в результате наступления страхового случая;
  • нельзя указывать в документах повреждения, полученные ранее.

Возмещение ущерба по КАСКО без ДТП не добиться, если случай нестраховой

  • грубейшее нарушение правил ПДД:
  1. вождение в нетрезвом состоянии;
  2. превышение скорости больше, чем на 60 км/ч;
  3. пересечение железнодорожного переезда при опущенном шлагбауме;
  4. выезд на встречную полосу;
  5. управление авто в состоянии наркотического возбуждения;
  6. движение на красный запрещающий сигнал светофора;
  • нарушение процедуры оформления ДТП (в каждом из перечисленных ниже случаев СК может счесть действия клиента незаконными, заподозрить его в мошенничестве и подать против него судебный иск):
  1. на место аварии после ДТП не вызывали сотрудника ГИБДД;
  2. о происшествии были предоставлены недостоверные сведения;
  3. транспортное средство перемещалось с места происшествия до приезда представителей правоохранительных органов;
  • авария произошла в процессе самостоятельного ремонта автомобиля и/или монтажа его отдельных элементов;
  • причиной угона или повреждения автомобиля явились оставленные в замке зажигания ключи.

Что делать в случае отказа

Если клиент СК, получивший отказ, считает его необоснованным или с момента возникновения страхового случая истекло более 30 календарных дней, а СК так и не выполнила своих обязательств по договору и не перечислила пострадавшему полагающихся компенсационных выплат, он вправе подать досудебную претензию о взыскании ущерба в канцелярию уполномоченного государственного учреждения.

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

Те же действия следует предпринять при умышленном занижении страховой суммы. В штате СК работают опытные юристы, которые могут попытаться свести сумму страховки к минимальному значению. В такой ситуации разумным решением будет обращение к хорошему адвокату по ДТП, чтоб решить дело через суд. При попытке пострадавшего справиться с проблемой самостоятельно его затраты могут ощутимо возрасти.

При ДТП необходимы оформленные сотрудниками ГИБДД схема ДТП, протокол осмотра ТС с указанием полученного ущерба (повреждений), протокол и постановление о правонарушении, определение о возбуждении дела (при наличии).

Если произошел страховой случай КАСКО без ДТП, но с ущербом от противоправных действий иных лиц, то представляются справки от территориального ОВД: постановление о возбуждении дела, список повреждений ТС.

При возгорании автомобиля работники противопожарной службы выдают акт о пожаре и заключение экспертизы, а отделение ОВД – решение о возбуждении дела или об отказе в его возбуждении.

Если ТС получило повреждения в результате воздействия стихийных бедствий, для СК потребуется справка Росгидрометеослужбы с подтверждением факта указанных стихийных проявлений на конкретной территории.

Подготовленные клиентом документы вместе с заявлением о страховом случае по КАСКО по разработанной СК форме передаются страховщику. В тексте заявления должны подробно описываться данные по владельцу и получившему ущерб транспортному средству, виды повреждений, место и обстоятельства их получения, какие государственные структуры оповещены о случившемся. Дополнительно указываются желаемые формы получения выплаты (наличными, на расчетный счет).

При подаче заявления дополнительно требуется предоставление полиса КАСКО, паспорта (гражданского) заявителя, удостоверения водителя, документов на автомобиль, доверенности на право представления интересов выгодоприобретателя (при наличии).Далее следует ожидать итог изучения ситуации и документов страховщиком.

возмещение ущерба по каско без дтп

Другой вариант – это оплата страховой компенсации в виде наличных денег клиенту. В этом случае размер ущерба может рассчитываться по данным независимой экспертизы, по калькуляции, составленной страховщиком или предоставленной клиентом.

Реже используется вариант с ремонтом ТС на СТО по выбору клиента. Счета на оплату услуг направляются в страховую компанию, выдачи наличных денег не производятся.

КАСКО – это добровольный вид страхования, и перечень рисков по нему устанавливается страховщиком самостоятельно. Поэтому в договоре страхования могут отсутствовать риски, очевидные на взгляд клиента, но не предусмотренные правилами страхования СК. Чтобы избежать потерь или минимизировать их важно не только проявлять внимательность при оформлении страховой сделки, но и четко представлять собственные действия при наступлении страховой ситуации.

Причем, не важно, есть ли на машину полис КАСКО или нет. Важнее, какие условия были прописаны в договоре «автогражданки». Следовательно, о возмещении ущерба без ДТП в этом случае можно не думать ― страховщик не заплатит, если в соглашении не было указано о повреждении транспортного средства в момент эвакуации.

Однако это не означает, что за повреждение машины никто не ответит. Водитель должен зафиксировать факт повреждения, обратиться в экспертную компанию для определения объемов повреждения в денежной форме, а затем подать исковое заявление о возмещении ущерба к эвакуаторщику или к компании, которой принадлежит машина-эвакуатор.

Водители в шоке, но на счастье у всех оформлен полис КАСКО. Но при оформлении происшествия выясняется, что часть улицы, где были припаркованы машины, попадала под действие знака «парковка запрещена». Страховщики не оставят этот факт без внимания. О денежной компенсации можно забыть. И даже к строителям не предъявить иск, потому что фактически машин, на которые случайно упал мусор, по правилам дорожного движения на улице у здания не должно было быть.

В различных компаниях одинаковый алгоритм действий, как возместить ущерб по КАСКО, Росгосстрах и другие организации требуют от клиентов аналогичный пакет документов и порядок действий.

Выплаты производятся при соблюдении такой процедуры возмещения убытков:

  • зафиксировать страховой случай с помощью компетентных органов: при ДТП обратиться в ГИБДД, при других несчастных случаях – в МЧС, а при проблемах из-за действий злоумышленников – в правоохранительные органы;
  • дополнительно запастись документальными свидетельствами происшествия – фото и видеосъемками, показаниями очевидцев и независимыми экспертами.
  • сообщить непосредственно страховщику о наступлении страхового случая, а затем предъявить набор документов на возмещение убытков;
  • предоставить поврежденное транспортное средство на осмотр представителям страховщика для составления соответствующего акта. При несогласии с выводами сотрудника компании можно оставить в специальной графе акта осмотра свое мнение по поводу повреждений.

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

Возможны разногласия со страховщиком, так как возместить ущерб по КАСКО без ДТП он может отказать из-за отсутствия нужных документов о полученных авто повреждениях или другого несоответствия процедуре урегулирования убытков.

Личные данные ФИО, индекс, адрес, телефон, электронная почта, номер полиса и срок его действия
Информация об автомобиле Марка, модель, регистрационный номер, год выпуска
Описание страхового случая Причины или обстоятельства происшествия, дата и время происшествия, схема происшествия, количество и характер повреждений, какие компетентные органы были уведомлены о происшествии, номер протокола, фотографии (по возможности)
Заявление на выплату страховой компенсации Сумма компенсации, перечень повреждений, попадающих под страховой случай, реквизиты заявителя, а также способ компенсации (ремонт или выплата)
Информация о приеме заявления ФИО и подпись заявителя и того, кто принял заявление, дата и время принятия заявления

Также в заявлении может использоваться дополнительная информация, касающаяся конкретного страхового случая. Например, если собственника автомобиля признали виновным в ДТП, ему необходимо в заявлении уточнить, что страховая компания должна произвести компенсацию ущерба пострадавшей стороне по определенному риску, который оговаривается в договоре.

Согласно сложившейся практике возмещения ущерба, в крупных компаниях (от 1 млн клиентов) выплаты по КАСКО осуществляются в течение 7-14 дней, в компаниях среднего звена (от 50 тыс. до 1 млн клиентов) – в течение 1 месяца.

Серьезные нарушения правил дорожного движения

В полисе практически всегда имеется пункт, где указано, что возмещение ущерба не предусматривается при ДТП, связанных с серьезными нарушениями ПДД, превышением скорости, движением на красный свет, вождением в нетрезвом состоянии и т. д.

Отсутствие претензий

При составлении протокола по ДТП виновники происшествия и сотрудники ГИБДД часто просят упомянуть об отсутствии претензий в целях избегания суда и дополнительной бюрократической работы. В то же время, согласно данному упоминанию, страховая компания может отказать в компенсации ущерба, поэтому протокол необходимо тщательно проверять.

Несвоевременное оповещение ГИБДД о факте происшествия

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

Если автомобиль после ДТП будет перемещен, в страховых выплатах могут отказать, несмотря на фиксацию повреждений. При этом страховая компания может даже подать иск на владельца автомобиля, обвиняя его в мошеннической деятельности.

Также распространены случаи, когда владельцы автомобилей невнимательно относились к ознакомлению с договором по КАСКО и лично подписывали документ, согласно условиям которого, страховая компания не обязана выплачивать им компенсацию. Поэтому внимательно читайте договоры и, при возможности, отдавайте их на проверку квалифицированным юристам.

Документы, предоставляемые при угоне:

  • оригинал договора КАСКО о страховании
  • российский паспорт страхователя
  • паспорт транспортного средства в оригинале
  • оригинал документа, подтверждающего регистрацию машины
  • документ о праве владения машиной
  • копия постановления о том, что возбуждено уголовное дело
  • расчетов, произведенных после получения результатов экспертизы
  • платежных документов, в которых указаны затраты на проведение ремонта
  • полное: возмещение и при ущербе, и при угоне;
  • частичное: возмещение по КАСКО в виде выплаты или ремонта на СТО только при ущербе.
  • Полное. Это выплата всей суммы страховой компенсации за причиненный ущерб машине.
  • Частичное. Это погашение части страховой суммы, или же оплата ремонта в СТО дилера.
  • Необходимо максимально тщательно собрать весь пакет документов, проверить правильность оформления справок.
  • Нужно учитывать, какие именно условия выплат предусмотрены в договоре. Иногда их можно получать только два раза в год, в ограниченном размере.
  • Помните, что на автомобиль с большим износом, пробегом, страховые выплаты по КАСКО будут меньше, поскольку первоначальное состояние застрахованного объекта обязательно учитывается.
  • Справка о происшествии.
  • Копии:
  • протокола о правонарушении (административном);
  • постановлений о возбуждении либо отказе по административному делу.
  • поставить специальный знак, а если его нет – любой яркий предмет, привлекающий внимание;
  • сообщить об аварии в ГИБДД и попросить прислать сотрудника;
  • если в договоре КАСКО указано, нужно пригласить страхового инспектора;
  • проследить за правильностью написания протокола и внесением в него всех важных деталей;
  • взять копию протокола;
  • обратиться в компанию, выдавшую полис КАСКО.

Оформление ДТП по КАСКО

После ДТП данные участников, номера полисов, названия СК и контактные телефоны нужно переписать. Извещение о ДТП заполняется в зависимости от вида происшествия и количества участников. Оформление ДТП по КАСКО может включать Европротокол, если большинство участников движения застрахованы только по ОСАГО. Договариваться с оппонентом в обход СК нельзя.

Водителю необходимо получить максимум документальных свидетельств повреждений. Прежде всего следует дождаться сотрудников Госавтоинспекции. Ведь важно понимать, как правильно оформить ДТП, чтобы получить страховку.

Инспектору нужно помочь составить схему происшествия и получить объяснения свидетелей. Пункты протокола о происшествии необходимо тщательно изучить и убедиться, что в нем отражены все детали и обстоятельства. Ни в коем случае нельзя отказываться от претензий к виновнику. Также нужно получить копию протокола и справку о ДТП. И уже затем обратиться к страховщику с пакетом собранных документов.

Обращение в СК после ДТП

Предельный срок обращения по КАСКО после ДТП должен быть определен в договоре. Компании просят делать это незамедлительно, но обычно уходит 1-3 дня. Затем нужно представить автомобиль на осмотр эксперту страховщика. Это делается по первому требованию СК.

Следует поинтересоваться, какая организация назначена для проведения экспертизы, а затем получить копию заключения. Далее остается регулярно звонить в компанию, напоминая о возмещении. По закону срок подачи заявления составляет пять суток, если такого пункта в договоре нет.

Необходимые документы

В СК необходимо предоставить следующие бумаги:

  • Заявление на компенсацию ущерба.
  • Оригинал полиса.
  • Паспорт (удостоверение личности).
  • Водительские права.
  • Талон ТО.
  • СТС или ПТС.
  • Копия протокола, извещение и справка о ДТП.
  • Медицинские заключения или копии свидетельства смерти при наличии пострадавших.
  • Квитанции и чеки оплаты сопутствующий затрат (эвакуатор, парковка и так далее). Хотя вряд ли удастся получить возмещение расходов по транспортировке авто после ДТП, если это не отмечено в договоре.

Пакет документов для юридических лиц гораздо шире. Потребуются правоустанавливающие документы и так далее.

Получение выплаты по КАСКО без справки о ДТП

Справка по форме Ф-154 нужна СК для того, чтобы приступить к рассмотрению обращения клиента. Ведь именно в этом документе изложена подробная информация о происшествии, обстоятельствах и участниках. Но сейчас справку получить стало сложнее. Если это не удалось, необходимо:

  1. Проверить страховой договор. Возможно, в вашем конкретном случае справка не нужна. Это обычное дело, когда речь идет о сравнительно незначительном размере выплаты за несущественные повреждения лакокрасочного покрытия, отдельных кузовных деталей или остекления.
  2. Удостовериться, что последствия ДТП попадают под условия договора.
  3. Уточнить в СК, действительно ли получение выплаты не осложнено.

Компания потребует заверенную в ГИБДД схему происшествия и проведет экспертизу, после чего сможет определенно сказать, можно ли получить страховку после ДТП. Как правило, выплата в этом случае составляет 3-5% от страховой суммы.

Часто страховщики указывают в качестве дополнения к условиям, что без справки компенсация осуществляется один раз в определенный период времени (обычно раз в год). Срок действия справки неограничен. Если она утеряна, копию можно взять в отделении ГИБДД.

Условия и правила получения выплаты

Прежде чем разбираться, как выплачивается страховка КАСКО при ДТП, необходимо вспомнить о соблюдении некоторых условий. При принятии решения о выплате СК изучает следующие моменты:

  • Является ли случай страховым. Договор включает пункты, в которых прописаны ситуации, не попадающие под определение страхового случая. В таких ситуациях следует отказ в выплате.
  • Представленные страхователем документы. Они должны в полной мере доказывать невиновность страхователя, правильность его действий и подтверждать причиненный ДТП. Если в договоре есть пункт об аварийном комиссаре, сбором документов занимается он.
  • Размер ущерба. Осмотр, экспертная оценка повреждений и расчет стоимости ремонта существенно влияют на срок и величину страховой выплаты.

Эксперт страховщика определяет ущерб и ориентировочную стоимость ремонта с учетом износа ТС. Сроки и даты проведения экспертизы устанавливаются страховщиком. Страхователю остается выбрать между вариантами:

  • Предоставить возможность страховщику отремонтировать авто или получить выплату.
  • Отдать машину страховщику и получить тотал за вычетом амортизации.
  • Оставить авто себе и получить компенсацию как за полную гибель минус стоимость работоспособных агрегатов.

Размер выплаты в таком случае может снизиться на четверть. Кроме того, связанные со снятием ТС с регистрации расходы придется оплачивать владельцу.

Как учитывается износ

Страхователь должен быть готовым к тому, что выплата по КАСКО может быть существенно меньше указанной в договоре суммы. Дело в том, что при расчете СК используется формула и коэффициенты, указанные в Положении Банка России № 432П от 19.09.14 г. В первые пять лет эксплуатации автомобиля амортизационный износ учитывается из расчета снижения стоимости на 20% в год (Приложение №9). Если же возраст машины больше, показатели следующие:

  • 6-10 лет (включительно) – 35-40%;
  • 10-15 лет – 45-50%;
  • 16-20 лет – 60-65%;
  • более 20 лет 65-70%.

Чем машина старше, тем износ считается больше. При этом учитывается, легковой автомобиль или грузовой.

Также берутся в расчет коэффициенты, зависящие от пробега и внешнего состояния агрегатов и учитывающие объем механических повреждений. Они отличаются для разных типов и марок авто.

О сроках выплат по КАСКО

Срок выплаты страховых компаний по КАСКО не регулируется законодательством, а устанавливается внутренними правилами СК и прописываются в договоре. Обычно компании ориентируется на 14-30 дней.

Коэффициент КАСКО в случае ДТП

В числе коэффициентов, влияющих на стоимость полиса, стоит выделить коэффициент безубыточности. При безаварийной езде он принимается за единицу или снижается ежегодно до 5%. В случае одного ДТП он выполняет противоположную функцию и становится повышающим коэффициентом. Страховщики так пытаются избавиться от неблагополучного клиента, увеличивая цену страховки на те же 5%.

Чем больше ДТП, тем выше коэффициент. А некоторые СК под разными предлогами вовсе отказывают в оформлении полиса, если было более трех обращений за выплатами.

Полис КАСКО, что это такое?

В декабре прошлого года Президиум Верховного суда утвердил новый Обзор вопросов судебной практики, связанной с добровольным страхованием. В нем говорится, что СК обязана производить возмещение ущерба страхователю по КАСКО, даже если ДТП совершило не указанное в полисе лицо. И это справедливо, ведь страхуется не водитель, а ТС.

Получение возмещения от страховой компании неразрывно связано со знанием ряда правил. Существуют различные виды КАСКО, страхующие не только от ущерба в ДТП, но и от угона, вандальных действий и прочих неприятностей. Все они указываются в договоре страхования КАСКО.

При обращении собственника авто к страховщику, страхователь обязан отправить подтверждающие инцидент документы, а компания должна признать происшествие страховым случаем.

Выплаты КАСКО осуществляются согласно страховому контракту. Однако, не всегда сумма компенсации поврежденного автомобиля равна максимальной сумме, прописанной в договоре.

Как проводится расчет выплат по страховке КАСКО? В случае дорожного транспортного происшествия сумма зависит от ущерба. Для его определения проводится специальная экспертиза.

Расчет может осуществляться:

  • страховой компанией;
  • независимым экспертом, имеющим на данный вид деятельности специальную лицензию;
  • техсервисом.

Получение компенсации осуществляется следующим образом:

  • ремонтом авто;
  • выплатой конкретной суммы;
  • заменой ТС на такое же.

Машина направляется страховой компанией на ремонт в партнерское СТО. После восстановления автомобиля, страховщик оплачивает стоимость ремонта. В итоге вы получаете транспортное средство, пригодное к эксплуатации.

Деньгами компания страховщик рассчитывается исключительно после проведения независимой экспертизы или предоставления документа, подтверждающего затраты на ремонт авто. Сумма компенсации может быть выдана лично в руки или переведена на ваш персональный счет в банке.

Замена автомобиля осуществляется исключительно в случае угона или полной гибели транспортного средства и данное правило действует исключительно для новых, дорогих транспортных средств.

Водителю следует помнить, страховая компания неохотно берется за подобные дела и часто отказывается возмещать ущерб. Почему так происходит? Страховщик имеет право отказать в выплате ущерба в случае не выполнения обязанностей по договору: страхователь умышленно повредил или уничтожил автомобиль.

Отказ можно получить в случае грубых нарушений правил дорожного движения. Например, водитель оказался за рулем пьяным или без прав. Война и ядерный взрыв также относятся к причинам, по которым страховщик может не выплачивать компенсацию.

Обязательно уделите особое внимание проведению экспертизы для возмещения ущерба по полису КАСКО.

  1. Транспортное средство необходимо отдавать на экспертизу именно в том состоянии, в котором оно оказалось после нанесения ущерба. Не производите никаких действий, не пытайтесь делать даже косметический ремонт. Если владелец уже ремонтировал автомобиль, ему будет отказано в возмещении ущерба по КАСКО, поскольку определить его размер невозможно.
  2. Выясните заранее, какая именно экспертная организация будет заниматься обследованием автомобиля. Отлично, если вы узнаете о ней как можно больше информации, прочтёте отзывы. Когда возникают любые подозрения в некомпетентности или субъективности экспертов, необходимо требовать их замены.
  3. Если вам уже отказано в замене экспертной компании, вы вправе осуществить экспертизу самостоятельно, выбрав соответствующих специалистов, организацию. Нужно поставить страховщика в известность о проведении оценки ущерба за пять дней.
  4. Заранее оговорите, что вам нужно получить на руки справку с результатами.
  5. Следите, чтобы сроки проведения экспертизы не затягивались. Они индивидуальны в каждом конкретном случае, время может зависеть от марки автомобиля, характера и тяжести повреждений.

Учитывайте, что и готовые результаты экспертизы вы имеете право обжаловать, провести повторное обследование автомобиля.

Страхование КАСКО производится только по желанию гражданина, имеет широкий спектр предусмотренных страховых случаев. Данный документ приобретается для того, чтобы защитить себя в самых разнообразных ситуациях, а не только при ДТП на дороге.

Важно! Страховка КАСКО гарантирует компенсацию ущерба лишь владельцу полиса, он никаким образом не может быть применен при наступлении страхового случая третьей стороны. То есть, если автомобиль попал в аварию, и у водителя есть КАСКО, то устранение повреждений будет компенсировано только обладателю полиса.

Очень часто водители задают вопрос о том, что именно возмещает полис КАСКО, и возможно ли воспользоваться им, если не было ДТП. Да, данный вид страхования предусматривает такие ситуации: повреждение автомобиля вследствие действия стихии, злоумышленников или при других негативных воздействиях. Однако перед подписанием договора следует уточнить перечень страховых ситуаций, так как в разных компаниях он может отличаться.

Пример. Автомобиль гражданина В пострадал от урагана, пронесшегося по столице, на него упало старое дерево, которое фактически уничтожило его. Работники МЧС не смогли прибыть по вызову, так как у них в этот день было очень много работы по устранению более серьезных последствий стихии. Владелец автомобиля, позвонив юристу и получив от него четкие инструкции, прошелся по квартирам, окна которых выходили на парковку, он собрал письменные свидетельские показания.

Сроки и порядок выплаты по КАСКО

Долгое ожидание рассмотрение случая в порядке очереди – еще одна причина затягивания сроков страховой выплаты. В такой ситуации следует требовать письменного уведомления, которое понадобится, если дело дойдет до судебного разбирательства. По истечении 30 календарных дней страхователь вправе взыскать не только деньги на ремонт автомобиля, но и неустойку за каждый день просрочки.

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

Возмещение по КАСКО может производиться в двух направлениях:

  • на ремонт ТС;
  • страхователю.

Страхователю важно знать, что выгоднее. И можно ли вместо ремонта получить деньги.

С одной стороны, восстановление на станции страховщика может быть длительным, если объем работ слишком большой. С другой – выплаты могут затянуться. Для СК легче не связываться с серьезным ремонтом, и она пытается занизить его расчетную стоимость. Другими словами, страховщики и страхователь ищут консенсус.

Если авто восстановлению не подлежит, ремонта по определению не будет. В других случаях перед тем, как получить возмещение по КАСКО вместо ремонта, клиент пишет о своем желании в заявлении.

Выбор зависит от состояния и характеристик автомобиля, а также от условий договора со страховой компанией.Если автомобиль новый – имеет смысл предпочесть ремонт на СТОА. Направление на ремонт выдает страховщик. Если в договоре указан именно такой вариант, то невыполнение этого условия страхователем будет расцениваться, как право страховой компании прибегнуть к правомочному отказу.

Если автомобиль имеет существенную амортизацию, то это будет расцениваться, как возможность применить понижающий коэффициент. Величина компенсации будет значительно уменьшена. В этой ситуации более предпочтительным будет ремонт. Перед тем, как окончательно определиться, следует перечитать условия договора.

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

Ремонт поврежденного транспортного средства может быть произведен разными способами. Элементом риска является ремонт автомобиля, находящегося на гарантии, по направлению страховщика. У страховой компании имеется список станций обслуживания, с которыми у нее заключен договор. Такое ограничение может привести к потере прав гарантии на машину.

При некачественном ремонте придется доказывать свои права в суде. У владельца полиса КАСКО имеется право потребовать дополнительные действия. Необходимо отслеживать сроки ремонта и не допускать его затягивания. При нахождении повреждений, которые были обнаружены только при ремонте, необходимо поставить в известность об этом страховую компанию.

У страхователя имеется право подачи претензии по поводу ремонта автомобиля. Это делается при следующих обстоятельствах:

  • затягиваются сроки ремонта машины
  • ремонт сделан, но выполнен некачественно
  • с владельца затребовали дополнительную плату, которую он считает необоснованной

Для начала с претензией рекомендуется обратиться в страховую компанию, выдавшую полис. К заявлению, содержащему претензию, приложить все справки и документы. Возможна подача претензии в СТОА. После этого могут быть исправлены недочеты. Если эти обращения не возымели действия, то следующий этап – подача претензии в надзорный орган.

  • ремонт на СТО или в дилерском техцентре при наступлении страхового случая по риску «ущерб»;
  • денежная выплата, эквивалентная затратам на ремонт, который вам придется делать самостоятельно;
  • денежная компенсация при угоне или тотальной гибели авто.

Понятно, что в случае ДТП все ясно: ущерб налицо, говорить не о чем. А вот если ночью на крышу вашего автомобиля какой-то доброжелатель насыпал крошки и голуби знатно попировали, повредив все, что можно — будет ли вам положено страховое возмещение по КАСКО? Конечно. Если дети играли на боку вашей железной красавицы в крестики-нолики ржавым гвоздем, если с крыши упала сосулька и оставила вмятину на капоте, внезапный ураган повалил на машину дерево — во всех этих случаях вам гарантированы страховые выплаты.

Если говорить коротко — все. Начать с того, что осуществляет его официальный дилер вашего автомобиля, поэтому все запчасти будут оригинальными и качественными, но существует другая проблема — долгое ожидание решения страховой. Чтобы получить выплаты по КАСКО, придется изрядно попотеть. Нужно собрать пакет документов, зафиксировать повреждение, провести осмотр аварийным комиссаром.

Все это требует времени, а потом еще придется ждать, когда же в автосервис придут нужные детали, все это время оставаясь «безлошадным». Заключение договора класса «VIP» или «Люкс» поможет минимизировать эти трудности, сведя время ожидания к минимуму. Некоторые компании предлагают мелкий ремонт, такой, как замена стекла по КАСКО, без предоставления справок из ГИБДД.

Вместо ремонта можно получить денежную компенсацию, тогда вы сможете сами выбрать автосервис, которому доверяете. Обратите внимание на два момента: аварийный комиссар может не заметить какие-то внутренние повреждения, и тогда выплата будет меньше той суммы, которая реально необходима. Во-вторых, если страховые выплаты по КАСКО значительные, в следующем году стоимость полиса для вас серьезно увеличится.

Страховая компания не может повлиять на сроки выполнения ремонта. Они зависят от степени повреждения автомобиля, а также ряда от субъективных факторов: отсутствие запчастей, загруженность техцентра т.д. Если обнаружены дополнительные повреждения, сотрудники СТО не имеют права приступать к их устранению, не согласовав свои действия со страховой компанией. Сам автовладелец с деньгами дела не имеет. Счет за проделанные работы техцентр выставляет страховой компании в соответствии с условиями договора.

Но есть ряд законных причин затягивать сроки возмещения ущерба.

К ним относятся:

  1. Компания не может согласовать стоимость ущерба.
    Решить подобную проблему просто: необходимо на момент подачи заявления посетить СТО и получить заказ-наряд на выполнение ремонтных работ и счет, а после отвезти документы в СК.
  2. Ваше дело находиться в очереди.
    Об этом СК должна вам сообщить.

Стоит также отметить, что отсчет дней начинается с момента предоставления страховщику всех необходимых документов. Если нужно провести экспертизу, то срок выплаты по КАСКО будет зависеть от того, когда будет готово заключение.

Максимальная страховая сумма по возмещению указана в договоре. Если стоимость меньше максимально указанной – страховщик рассчитал выплату компенсации в соответствии с нормальным износом автомобиля. После уведомления страховщика, предъявите для осмотра автомобиль (сохраняйте все расходы по транспортировке). После осмотра – страховщик направит его на ремонт.

Отсчет времени начинается с того дня когда в страховую компанию были предоставлены все необходимые документы. Как показывает практика, сроки выплаты страховки колеблются от 15 дней до одного месяца.

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

В случае если через месяц страховка так и не была выплачена, клиент вправе направить в суд досудебную претензию о компенсации ущерба. Если эти манипуляции не решат проблемы, то можно уже в суде дополнительно требовать оплатить неустойку.

Владелец автомобиля может выбрать тип возмещения ущерба по КАСКО. Рассмотрим особенности обоих вариантов.

Определяя тип возмещения ущерба, важно внимательно читать страховой договор и учитывать все нюансы.

Когда автомобиль уже имеет хороший пробег, определённый износ деталей, выгоднее выбрать именно ремонт, а не страховую выплату. Размер денежного возмещения ущерба будет заметно уменьшен из-за износа застрахованного объекта.

Порядок, размер страховых выплат тоже необходимо тщательно изучить. Если владелец автомобиля видит заманчивое предложение о быстрых выплатах без справок, не стоит принимать необдуманных решений. Обычно такие выплаты имеют больше ограничений, а не преимуществ. Нужно прочесть условия выплат, иначе можно остаться без возмещения ущерба, например, исчерпав готовой лимит компенсаций.

В каждом отдельном случае нужно определять наиболее удачный способ возмещения ущерба по КАСКО индивидуально, учитывая все тонкости.

Если вы определили возмещение ущерба по КАСКО в виде ремонта, он может быть выполнен разными способами. Кроме того, иногда возникают некоторые сложности.

  • Зачастую люди необдуманно выбирают ремонт в СТОА с выбором организации страховой компанией. В таком случае могут пострадать владельцы автомобилей, которые находятся на гарантии. Страховщик выбирает организацию самостоятельно и вправе отказать в ремонте у дилера. Гарантия на машину будет потеряна.
  • Ремонт в СТОА имеет свои преимущества, особенно при выборе организации самим застрахованным. Владельцу автомобиля не придётся искать компанию, договариваться о сроках, контролировать процесс.
  • Когда ремонт производится некачественно, доказывать свои права несколько сложнее, поскольку непросто разделить ответственность между СТОА и страховой компанией. В таких случаях дело нередко доходит до суда, так как обе виновные стороны не признают своей вины, перекладывая её друг на друга.
  • Важно следить за сроками ремонта, не допускать их затягивания.
  • Владелец автомобиля должен знать, что требование дополнительной оплаты ремонта должно быть оправдано. Надо тщательно всё проверять, уточнять информацию в СТОА и у дилеров.

Занижение выплаты

  • совершение ДТП намеренно или в состоянии алкогольного опьянения;
  • автомобиль не прошел обязательный техосмотр;
  • причиной аварии являлось грубое нарушение ПДД (например, проезд на красный свет или превышение скорости более чем на 50 км/час);
  • несмотря на наличие серьёзных повреждений или пострадавших в аварии лиц, водитель не вызвал ГИБДД на место ДТП;
  • водитель скрылся с места аварии;
  • водитель указал заведомо недостоверные сведения при покупке полиса или при составлении протокола ДТП;
  • водитель самостоятельно выполнил ремонт автомобиля;
  • причиной возникновения страхового случая стала неправильная эксплуатация автомобиля (например, перегруз).

Куда обратиться для обжалования решения страховой компании

Что включает в себя ремонт автомобиля по КАСКО?

Страхователя прежде всего интересует размер компенсации, на которую он может рассчитывать. Обычно страховщики предлагают несколько тарифных планов, включающих разные списки страховых случаев. Размеры страховой премии устанавливают страховщики.

При этом ее величина снижается на размер предыдущей выплаты. При тотале сумма выплаты будет уменьшена на стоимость «пригодных» остатков.

При взаимодействиях со страховыми компаниями нужно учесть тот факт, что тарифы различных страховщиков могут существенно отличаться друг от друга.

Тарифы страховщиков колеблются от 2% до 6 % от стоимости автомобиля. Например, при стоимости авто 100 000 руб. и при ставке 2% вам необходимо будет вносить в кассу СК 2 000 руб. ежегодно.

Естественно, что максимальная выплата по КАСКО это мечта любого автомобилиста. Но для того чтобы её получить нужно знать некоторые нюансы деятельности СК.

Как ни прискорбно, но максимальная выплата по КАСКО клиенту СК «не грозит» в любом случае. По крайней мере, страховые менеджеры приложат для этого все усилия.

Страховые возмещения по своей форме бывают следующих видов:

  1. Страховая компания, имея договор с ремонтным сервисом, выдаёт вам направление на устранение технических неполадок, возникших вследствие возникновения страхового случая. Это и будет считаться выплатой.
  2. Выплата наличными деньгами. В этом случае нужно обратить внимание на то, как будет рассчитываться ущерб. Возможные варианты:
    • по составленной страховщиком калькуляции;
    • по калькуляции составленной независимой экспертизой;
    • на основании счета, который был предоставлен потерпевшей стороной.

Размер страховой выплаты чаще всего определяется по калькуляции со станцией техобслуживания по направлению СК. Однако, встречаются и другие способы подсчета.

Во-первых, страховая сумма по КАСКО в любой СК определяется с учетом формальных критериев. То есть в страховой компании существуют таблицы, в которых указано, что определённая деталь стоит столько-то, а работа по её монтажу – столько-то.

Когда проводится оценка ущерба, то необходимо присутствовать при этой процедуре. Причем не важно, кто проводит оценку: представитель ли страховой компании или независимый, нанятый вами эксперт.

После завершения оценки, вам обязательно должны выдать на руки отчет с отображенным в нем размере ущерба. Кроме того вы должны получить акт приёма/передачи по выполненным услугам.

Документы в страховую для возмещения ущерба

После происшествия

Не зависимо от того, кто виноват, в страховой вам предложат написать заявление, к которому вы должны приложить:

  1. Все документы, полученные в ГИБДД (копии протокола и медицинской справки (если оформлялась) и, оригинал справки №154).
  2. Ваш гражданский паспорт и права.
  3. Паспорт транспортного средства.
  4. Документы по КАСКО: сам страховой полис и договор.
  5. Если владелец машины, страховое лицо и тот, кто управлял ТС в момент происшествия, – не один и тот же человек, то нужны будут документы, оправдывающие этот факт (чаще всего речь идет о доверенности).

Если вы виновник

Документы вы подаете по списку, представленному выше. В протоколе будет указано, что вы виновны, а также будет приведена ссылка на статьи, которые вы нарушили. Несмотря на это, вам возместят ремонт вашего автомобиля, а также выплатят тем, кто пострадал в результате ваших действий. Порог выплаты по КАСКО на ремонт чужого транспортного средства составляет 400 000 рублей. Если убытки будут оценены второй стороной в большую сумму, разницу придется оплачивать из своего кармана.

Помимо основного списка, нужно будет приложить:

  • схему происшествия;
  • объяснительные всех участников;
  • подробную характеристику повреждений чужого и своего автомобиля.

Если виновник другой водитель

Основной список документов остается все тем же. Однако нужно будет проверить, чтобы в протоколе о правонарушении нашли отражение:

  • ответственность второго участника происшествия с указанием соответствующих статей;
  • ФИО виновника, его телефон, адрес, номер автомобиля;
  • описание происшествия с характеристикой сопутствующих обстоятельств (время суток, состояние асфальта, необходимость медицинского освидетельствование).

Также не нужно прикладывать описание повреждений второй машины – это не область ответственности вашей страховой.

При этом рассмотрение страхового случая может затянуться, если вторая сторона не признает свою вину и пытается оспорить в других инстанциях. Так как все выплаты назначаются только на основании окончательного решения по правонарушению.

Если есть тяжкие последствия

В случае если ущерб от происшествия оценивается как тяжкий, к основному списку документов нужно будет приложить еще:

  • протоколы осмотра автомобилей с целью выявления их технического состояния;
  • результаты медицинской проверки всех участников происшествия;
  • протоколы опросов свидетелей.

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

Однако в любом случае, страховая компания в первую очередь будет ориентироваться на то, что написано в протоколе ГИБДД.

Документы, предоставляемые при нанесении ущерба:

  • оригинал договора КАСКО о страховании
  • копия водительских прав человека, управлявшего автомобилем при совершении ДТП
  • оригинал документа, подтверждающего регистрацию транспортного средства
  • паспорт машины
  • документы из ГБДД при совершении ДТП со схемой происшествия и его подробном описании
  • извещение в случае, если ДТП оформлялось по Европротоколу
  • сведения о лицах, явившихся виновниками ДТП
  • документы о наступлении страхового случая – справка из Пожарной инспекции, МВД о стихийном бедствии, заключение независимой экспертизы, если она проводилась
  • чеки и счета из СТО, если страхователь самостоятельно произвел ремонт
  • чек, подтверждающий стоимость эвакуации

Страховая компания может затребовать дополнительные документы, необходимые, по мнению ее сотрудников. Известить страховую компанию о произошедшей аварии необходимо немедленно, а подавать заявление с приложенными документами можно в течение установленного срока.

  • Паспорт;
  • Водительское удостоверение;
  • Документы на автомобиль;
  • Полис КАСКО;
  • Справка о происшествии и схема ДТП, заверенные печатью и подписью инспектора ГИБДД;
  • Протокол и постановление об административном правонарушении;
  • Решение суда (при наличии).

Если машина в кредите, потребуется справка с банка. Кредитная организация должна обозначить получателя денежных средств. Если клиент на хорошем счету, банк разрешает отремонтировать машину и получить компенсацию. В случаях, когда заемщик нарушает условия кредита и регулярно допускает просрочки по платежам, банк, являясь выгодоприобретателем, может воспользоваться страховой выплатой и включить ее в счет кредита.

Важно! Для выяснения деталей и обстоятельств по наступившему страховому случаю страховщик вправе потребовать от клиента предоставления любых справок и дополнительных документов.

В некоторых случаях страховая компания вправе затребовать дополнительный пакет документов, которые, по мнению сотрудников компании необходимы для восстановления полной картины возникновения страхового случая.

Возможно ли возмещение ущерба по КАСКО без ДТП?

Но, в основном от клиента потребуется предоставить следующий набор документов:

  • удостоверение личности;
  • оригинал и копию водительских прав и регистрационных документов на машину;
  • полис КАСКО;
  • заверенная в ГИБДД схема ДТП;
  • при угоне нужно предоставить оставшиеся от автомобиля брелоки сигнализации, чипы, ключи;
  • также при угоне необходимо предоставить копию о возбуждении уголовного дела.

Нужно помнить, что перечень документов может варьироваться и изменятся в зависимости от каждого конкретного случая.

Бывает, что вызвать представителей официальных органов не представляется возможным ввиду удалённости или труднодоступности местности, либо при малозначительных повреждениях.

В этих случаях допускается задействовать упрощенный порядок оформления страхового случая, прописанный в договоре.

Выводы

Участники добровольного страхования должны чувствовать себя спокойнее по сравнению с теми, у кого есть только ОСАГО. В случае грамотного и своевременного оформления бумаг, страховая решает проблемы с ремонтом вашего автомобиля (несмотря на то, виновник вы ДТП или нет), с возмещением ущерба другому участнику происшествия или пострадавшим.

Оставьте комментарий

Adblock
detector